業務活動監控（Business activity monitoring，BAM）也叫做業務活動管理，它是一項技術運用，可以前瞻性定義、分析企業內的重大機會和風險來最大化利益並最佳化效率。
基本介紹
- 中文名：業務活動監控
- 外文名：Business activity monitoring
業務活動監控（Business activity monitoring，BAM）也叫做業務活動管理（business activity management），它是一項技術運用，可以前瞻性定義、分析企業內的重大機會和風險來最大化利益並最佳化效率。業務活動監控範例可用來評估內外部因素。
三個主要步驟組成有效的業務活動監控（Business activity monitoring ，BAM）執行。首先，以有效及時的方式收集足夠量的相關數據來提供有意義結果。然後，處理數據來識別分類特定關係相關的因素。最後，分析數據並以清晰、用戶喜愛的方式展示結果，所以工作人員能採取適當措施。
在風險管理（risk management）中運用業務活動監控（Business activity monitoring ，BAM）的實例之一就是防欺詐的信用卡交易。如果一項大筆的預付現金由信用卡支付，而這並不符合卡持有者一般的消費習慣，那么銀行安全人員可以給卡主打電話並核實這筆交易是計畫中的。另一個可疑行為實例是頻繁間斷中在一台自動取款機上以最大允許金額或者接近的金額重複提取現金。
業務活動監控（Business activity monitoring ，BAM）能用來預測事件，如利率、股票價格、燃油價格，甚至還有政治選舉結果並且能決定特定改變如何影響管理企業的方式。例如，一個喜歡物價控制的憤怒的公眾選舉立法者的前景可能刺激能源提供商在短期內維持低廉的零售價格。
