服裝導購這樣說，這樣做

內容簡介

“三分貨，七分賣”是服裝銷售的一句至理名言，而真正接觸顧客的一線人員——導購則是這“七分賣”中最為重要的一環。可以這么說，導購的銷售能力與水平，在很大程度上決定了服裝門店生意的好壞。

在服裝銷售過程中，導購員首先需要將自己“銷售”給顧客，讓顧客接受你、認可你；你需要準確把握顧客的需求，做好顧客的“消費顧問”，將適合的款式推介給顧客；你需要巧妙地解答顧客的各種困惑，消除顧客的各種疑慮；你需要練就一雙“慧眼”，以足夠的悟性判斷出顧客的購買信號，並適時地“推”顧客一把，讓顧客變意向為行動……只有這樣，你才能成為一名真正優秀的導購，你的職業道路才會越走越寬。

為了幫助眾多服裝導購人員提高銷售技能，提升銷售業績，我們特地編寫了本書。在書中，我們依託多年來的服裝銷售實踐與培訓經驗，大量收集整理了服裝導購過程中經常遇到的諸多情景，並將每個情景劃分為“情景再現”、“錯誤應對”、“情景解析”、“正確應對示範”四大模組，即依照麥肯錫發現問題和分析問題的方法論有步驟地解決問題，力求循序漸進地啟發讀者的思維，幫助讀者逐步提高銷售技能，從而取得驕人的銷售業績。書中的各個場景均經過精挑細選，讓大家可以在實際工作中活學活用。

本書服裝導購人員提升自身素質、提高銷售業績的必讀書，也是門店經理做好員工培訓的重要範本。它是一本立足於中國國情，並取材於銷售一線的實用培訓教材。

服裝導購這樣說，這樣做

基本介紹

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