《最佳人際溝通秘訣》是2003年1月台北市商周出版社出版的圖書，作者是泰瑞·費爾柏。
基本介紹
- 書名：最佳人際溝通秘訣
- 別名：最佳人際溝通秘訣：十一項技巧達成真正的溝通
- 作者：泰瑞．費爾柏
- 類別：人際交往
- 原作品：Am I Making Myself Clear？
- 譯者：何修瑜
- 出版社：台北市商周出版社
- 出版時間：2003年01月01日
- 頁數：271 頁
- 定價：NT$ 180
- 裝幀：簡裝本
- ISBN：9789867747020
內容簡介,目錄,
內容簡介
在《最佳人際溝通秘訣》一書中，企業領導者以及作者泰瑞．費爾柏分享了世界最傑出溝通者之秘訣，使讀者得以具備從參與有意義的談話到圓滿達成商務對談的一切能力。經由十項必要的技巧——如肢體語言的藝術，激勵的藝術，以及解決問題的藝術等等概念，他告訴讀者如何達成真正的溝通。本書中實用易學的知識，對於想要改善個人與工作上之人際關係，以及規劃成功藍圖的管理者、夫妻與父母而言，都將是最有價值的資源。
目錄
第一章 溝通的藝術
溝通的學校合格候選人
不良溝通帶來的結果
第二章 肢體語言的藝術
非語言活動
臉部表情——心靈的鏡子
肢體語言
第三章 外貌的藝術
儀容整潔
為成功而打扮
第四章 尊重他人的藝術
第五章 傾聽的藝術
主動傾聽的四個步驟
第六章 交談的藝術
製造良好對話的材料
笑的醫學描述
第七章 真誠的藝術
真誠的藝術
態度堅定
堅定態度技巧之關鍵
自我覺察
關於批評的最後提醒
人們常用的把戲
第八章 鼓勵的藝術
鼓勵——靈魂的氧氣
第九章 解決問題的藝術
無效解決衝突問題的方法——服用預防藥
面對問題的技巧
如果衝突無法解決？
第十章 神經語言程式學
神經語言程式學
目標的力量
建立和諧的關係
了解巨象系統
太太——動覺取向的
先生——視覺取向的
兒子——聽覺取向的
第十一章 自我對話的技巧
結語
回頭——你賺的多寡取決於你學了多少
