智慧型+零售新零售時代的商業變革與重構

內容簡介

《智慧型+零售：新零售時代的商業變革與重構》簡要闡述了零售業發展歷史，系統地探討了“智慧型+零售”的運營管理、產品管理、終端管理、供應鏈管理、物流管理以及組織結構建設等問題，全面介紹了零售領域的相關知識和實戰技巧，最後展望了“智慧型+零售”的發展前景。書中特別融入了國內外近年來**的研究與理論成果，並以大量的實戰案例為佐證，確保了本書內容的前瞻性與實用性。

《智慧型+零售：新零售時代的商業變革與重構》適合零售行業從業者特別是各類零售企業的管理人員閱讀使用，同時也可作為高等院校相關專業師生的參考用書。

圖書目錄

第 1章極簡零售史

1．1 傳統零售的特徵及表現

1．1．1功能明確且單一

1．1．2“服務第一，顧客至上”成為表面文章

1．1．3價格競爭是最重要的零售手段

1．1．4獲取與留住顧客的能力比較弱

1．2 零售變革與新型零售

1．3 新型零售的多方解讀

1．3．1 阿里巴巴：新零售

1．3．2 京東：無界零售

1．3．3 蘇寧：智慧零售

1．3．4 騰訊：智慧零售助手

1．4 新型零售下智慧型+零售

1．4．1 全渠道特徵

1．4．2 數位化特徵

1．4．3 全鏈路行銷特徵

1．4．4消費者最佳體驗：智慧型+零售企業的試金石

1．4．5智慧型+零售是零售的未來

1．4．6智慧型+為零售全面賦能

第 2章智慧型+為零售基礎運營提供解決方案

2．1零售戰略管理

2．1．1 零售戰略的重要性

2．1．2 零售企業戰略規劃基本原則

2．2 零售終端選址

2．2．1 零售終端選址的重要性

2．2．2 智慧型+零售下的終端選址

2．3 門店終端經營狀況管理

2．4 與客戶有效溝通

2．4．1 場景

2．4．2 促銷執行

第3章智慧型+零售下的產品管理

3．1 零售企業的產品管理

3．2 內容生產（內容行銷）成為零售企業的必需

3．3．產品定製

3．4 產品新生產方式—3D/4D列印

第4章智慧型+零售終端管理：智慧型終端運轉

4．1傳統零售下終端的突出問題

4．2 智慧型+零售終端的場景特徵

4．2．1 滿足消費者最佳購物體驗

4．2．2 為消費者展示全新的生活方式

4．2．3 全面數位化智慧型化運營管理

4．3全渠道無縫連線融合的場所

4．4品牌方與消費者互動體驗的場所

第5章智慧型+零售的供應鏈管理：效率與成本

5．1傳統零售下供應鏈管理

5．2 智慧型+零售下的供應鏈特徵

5．3．智慧型化供應鏈

第6章智慧型+零售的物流管理：全面滿足消費者體驗

智慧型+零售新零售時代的商業變革與重構

基本介紹

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