《旅遊電子商務（第2版）》是2018年9月清華大學出版社出版的圖書，作者是趙立群、賈靜、葉一粟、劉芊池。
基本介紹
- 中文名：旅遊電子商務（第2版）
- 作者：趙立群、賈靜、葉一粟、劉芊池
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2018年9月
- 定價：49 元
- ISBN：9787302509769
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書根據旅遊電子商務操作規程、結合旅遊企業實際套用，具體介紹: 旅遊電子商務體系結構、信息技術、電子商務安全、網路行銷、支付結算、管理方法和工具、旅行社電子商務、旅遊中間商電子商務、酒店電子商務、航空公司機票業務電子商務等旅遊電子商務基本知識，並通過指導學生實訓、強化套用技能培養。
本書具有知識系統、重點突出、注重創新、強調結合行業和企業套用等特點,因而本書既可作為普通高等院校本科旅遊管理專業的首選教材，同時兼顧高職高專、成人高等教育，也可以作為旅遊企業信息化從業者的培訓教材，並為社會廣大中小微旅遊電子商務企業創業者提供學習指導。
圖書目錄
第一章旅遊電子商務概論1
第一節旅遊電子商務概念2
第二節旅遊電子商務的現狀與發展過程6
第三節旅遊電子商務發展存在的問題及策略11
本章小結14
本章習題14
第二章旅遊電子商務體系結構15
第一節旅遊電子商務體系的構成16
第二節旅遊電子商務體系的功能26
第三節旅遊電子商務體系的特點30
第四節旅遊電子商務體系的交易模式31
本章小結33
本章習題34
第三章旅遊電子商務中的信息技術基礎35
第一節網際網路概述37
第二節電子商務網站的規劃與構建43
第三節移動終端的規劃與開發技術50
第四節資料庫技術56
本章小結64
本章習題64
第四章旅遊網路行銷66
第一節旅遊網路行銷概述67
第二節旅遊網路行銷的過程與規劃74
第三節旅遊網路市場調查77
第四節旅遊網路行銷策略85
本章小結90
本章習題91
第五章旅遊電子商務的支付92
第一節旅遊電子商務的傳統支付94
第二節網上支付與移動支付98
第三節網路銀行109
本章小結115
本章習題115
第六章旅遊電子商務企業的管理方法和工具116
第一節旅遊電子商務對企業管理的影響118
第二節旅遊電子商務的管理方法和工具123
第三節ERP、CRM產品介紹131
本章小結137
本章習題137
第七章旅行社電子商務138
第一節電子商務對旅行社業務的影響139
第二節旅行社電子商務145
第三節旅行社電子商務案例153
本章小結158
本章習題158
第八章旅遊中間商電子商務159
第一節電子旅遊中間商電子商務160
第二節商業模式166
第三節案例: 電子旅遊中間商企業173
本章小結181
本章習題182
第九章酒店電子商務183
第一節酒店信息化管理184
第二節酒店電子商務191
第三節酒店電子商務套用案例198
本章小結203
本章習題203
第十章旅遊目的地電子商務205
第一節旅遊目的地電子商務概述207
第二節旅遊目的地網路行銷213
第三節旅遊目的地網站建設案例221
本章小結225
本章習題226
第十一章航空公司機票業務電子商務227
第一節中國民航的GDS228
第二節航空公司機票業務電子商務233
第三節南方航空公司機票業務電子商務案例240
本章小結245
本章習題245
參考文獻246
