旅遊區服務質量管理

《旅遊區服務質量管理》是由中國旅遊出版社出版於2003年1月1日的一部圖書

基本介紹

• 書名：旅遊區服務質量管理
• 原版名稱： Quality Management of Service in Visitor Attractions
• 頁數：196
• 出版社：中國旅遊出版社

基本信息

出版社: 中國旅遊出版社; 第1版 (2003年1月1日)

外文書名: Quality Management of Service in Visitor Attractions

叢書名: 新世紀

平裝: 196頁

正文語種: 簡體中文

開本: 32

ISBN: 9787503221781, 750322178X

條形碼: 9787503221781

產品尺寸及重量: 20.2 x 13.8 x 1 cm ; 181 g

ASIN: B00119HCUU

內容簡介

《旅遊區服務質量管理》闡述了目前我國旅遊區服務中存在的各種質量問題，並引用差距分析法，對各種可能引起質量問題的因素進行了系統分析。