《旅行社入境旅遊服務規範》是2011年06月01日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名:旅行社入境旅遊服務規範
- 標準號:LB/T 009-2011
- 技術歸口:全國旅遊標準化技術委員會
- 發布日期:2011-02-01
- 批准發布部門:國家旅遊局
- 實施日期:2011-06-01
《旅行社入境旅遊服務規範》是2011年06月01日實施的一項行業標準。
《旅行社入境旅遊服務規範》是2011年06月01日實施的一項行業標準。起草單位國家旅遊局質量規範與管理司、中國國際旅行社總社有限公司。起草人李任芷、劉士軍等。...
旅行社出境旅遊服務質量 國家旅遊局2002年7月27日發布,2002年7月27日實施。目錄 前 言 1.范 圍 2.規範性引用檔案 3.術語和定義 4.出境旅遊產品設計要求 5.服務提供要求 6.服務質量的監督和改進 前言 本標準僅對出境旅遊服務提出質量要求。本標準中,"應"表示要求,"應當"表示指導。本標準由全國旅遊標準化...
(四)其他旅遊服務。前款所列出境、簽證手續等服務,應當由具備出境旅遊業務經營權的旅行社代辦。第三條 《條例》第二條所稱國內旅遊業務,是指旅行社招徠、組織和接待中國內地居民在境內旅遊的業務。《條例》第二條所稱入境旅遊業務,是指旅行社招徠、組織、接待外國旅遊者來我國旅遊,香港特別行政區、澳門特別...
為了規範旅行社組織中國公民出國旅遊活動,保障出國旅遊者和出國旅遊經營者的合法權益,制定本辦法。第二條 出國旅遊的目的地國家,由國務院旅遊行政部門會同國務院有關部門提出,報國務院批准後,由國務院旅遊行政部門公布。任何單位和個人不得組織中國公民到國務院旅遊行政部門公布的出國旅遊的目的地國家以外的國家旅遊;組織...
GB/T 31385 旅行社服務通則 GB/T 31386 旅行社出境旅遊服務規範 3 術語和定義 GB/T 16766 界定的以及下列術語和定義適用於本檔案。3.1 包價旅遊契約 package tour contract 指旅行社預先安排行程,提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、遊覽、導遊或者領隊等兩項以上旅遊服務,旅遊者以總價支付旅遊費用...
北京市旅行社服務規範指引 (1.0版)一、規範經營 使用全國旅遊監管服務平台與遊客簽訂電子契約並嚴格執行,不得擅自更改旅遊行程和服務內容。依規如實填報旅遊團隊電子行程單。規範簽訂組團社和地接社電子合作協定,明確接待遊客的各項服務安排及其標準,約定雙方的權利與義務。聘用導遊和領隊應依法簽訂勞動契約,依法支付...
《導遊服務規範》是旅行社旅遊服務系列國家標準之一,準規定了導遊服務的要求和導遊服務過程中若干問題的處理原則。修訂信息 2022年4月,全國旅遊標準化技術委員會發布修訂後《導遊服務規範》並公開徵求意見。規範全文 1範圍 本標準規定了導遊服務的要求和導遊服務過程中若干問題的處理原則。 本標準適用於中華人民共...
(四)其他旅遊服務。前款所列出境、簽證手續等服務,應當由具備出境旅遊業務經營權的旅行社代辦。第三條 《條例》第二條所稱國內旅遊業務,是指旅行社招徠、組織和接待中國內地居民在境內旅遊的業務。《條例》第二條所稱入境旅遊業務,是指旅行社招徠、組織、接待外國旅遊者來我國旅遊,香港特別行政區、澳門特別...
《旅行社接待服務規範》是2020年02月01日實施的一項行業標準。起草人 陳祥雲、陳興哲、徐永亮、顧振泉、劉煒建、張宏、胡茗、王艷妮、蔣傑、陳雪峰、范建峰、楊慧慧。起草單位 如皋市旅遊協會、如皋市水繪園風景區管理處、南通森果現代農業投資有限公司、如皋金島生態園發展有限公司、如皋市蒲新生態農業科技有限公司...
《旅行社服務網點實務》依據教育部《中等職業學校旅遊服務與管理專業教學標準》,並參照《旅遊法》《旅行社條例》等法律法規及中華人民共和國文化和旅遊部《旅行社國內旅遊服務規範》(LB/T004—2013)、《旅行社入境旅遊服務規範》(LB/T009—2011)等行業標準編寫而成 [1]。 《旅行社服務網點實務》由張建國、陳春燕擔...
關於印發新版《團隊出境旅遊契約》示範文本、《大陸居民赴台灣地區旅遊契約》示範文本和《團隊國內旅遊契約》示範文本的通知 附:三個契約示範文本 關於促進旅行社業持續健康發展的意見 附:關於旅行社發展的幾個問題 第四篇標準 旅行社服務通則 旅行社國內旅遊服務質量要求 旅行社入境旅遊服務規範 旅行社出境旅遊服務規範...
《旅行社管理與服務規範》是2019年08月24日實施的一項中國地方標準。編制進程 2019年07月24日,《旅行社管理與服務規範》發布。2019年08月24日,《旅行社管理與服務規範》實施。起草工作 起草單位:浙江大學寧波理工學院、寧波市旅行社協會、寧波市全域旅遊發展研究院。主要起草人:張愛琴、楊雄鷹、李哈曼、董聘怡...
《外國人免簽證來瓊旅遊團服務和管理辦法》已經2010年5月24日第五屆海南省人民政府第49次常務會議審議通過,現予以公布,自2010年6月15日起施行。檔案發布 海南省政府令第229號 省長 羅保銘 二○一○年五月二十九日 外國人免簽證來瓊旅遊團服務和管理辦法 檔案全文 第一條 為了規範對外國人免簽證來瓊旅遊團的...
開展文明旅遊工作,既靠道德教化,更要靠依法依規規範。各地要積極推動地方將文明旅遊相關要求入法入規,推進文明旅遊工作制度化;要積極落實《遊客旅遊不文明行為記錄管理暫行辦法》,積極宣貫《旅行社出境旅遊服務規範》國家標準及《導遊領隊文明旅遊引導規範》、《旅行社行前說明服務規範》等行業標準,積極制定文明旅遊...
法律規範 《中華人民共和國旅遊法》(簡稱:《旅遊法》)自2013年10月1日正式施行以來已滿半年,從市場情況來看,對旅行社經營的規範作用顯著,遊客投訴量明顯下降。《旅遊法》實施初期淘汰了部分經營不規範的旅行社,度過適應期的旅行社正逐漸改變經營方式,嘗試推出更多個性化的產品和服務。《旅遊法》實施後,旅行社...
3.旅遊服務貿易的規章,是指各國旅遊行政管理部門或相關部門,根據國家法律、法令而制定的有關旅遊服務貿易的各種規則和辦法,是對國家法律、法令實施的具體化。通常,涉及旅遊服務貿易規章制度主要有:旅遊服務規範、旅行社條例實施細則、旅遊飯店星級管理制度、旅遊安全管理規定、旅遊交通運輸管理辦法等。(二)旅遊服務...
三亞市邊境旅遊管理辦法 第一條 為了規範我市邊境旅遊管理,培育我市邊境旅遊品牌,堅決貫徹落實國家旅遊局關於禁止中國公民通過出境旅遊渠道參與賭博活動的有關要求,確保我市邊境旅遊健康有序發展。依照《中華人民共和國旅遊法》、《中華人民共和國出境入境管理法》、《中華人民共和國海關法》,《旅行社條例》、《中國...
二、保護俄羅斯旅遊者的人身和財物安全。三、派出地方導遊,全權負責俄羅斯旅遊者活動安排。第四章陪同導遊 第二十條 陪同導遊必須具備的條件 一、必須具有“中華人民共和國國家旅遊局頒發的導遊資格證”或自治區旅遊局頒發的“臨時導遊證”。二、熱愛社會主義祖國,擁護社會主義制度,遵紀守法、遵守旅遊道德規範。熱心為...
《免簽證來瓊旅遊外國人服務和管理辦法》已經2017年12月7日六屆海南省人民政府第96次常務會議審議通過,現予以公布,自2018年5月1日起施行。省 長 沈曉明 2018年4月20日 辦法全文 免簽證來瓊旅遊外國人服務和管理辦法 第一條 為了規範對免簽證來瓊旅遊外國人的服務和管理,維護國家安全,促進海南國際旅遊島建設...
(一)將第六條中的“《條例》第六條第(一)項規定”和第七條中的“《條例》第六條第(二)項規定”修改為“旅行社”。(二)將第八條第一款修改為:“申請設立旅行社,經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的,應當向省、自治區、直轄市旅遊行政管理部門(簡稱省級旅遊...
《旅行社老年旅遊服務規範》是為了充分保障老年旅遊者的合法權益、規範旅行社的經營行為和服務內容、提高旅行社行業的服務質量而制定的法規,2016年3月1日,《旅行社老年旅遊服務規範》由國家旅遊局批准予以公布,2016年9月1日起正式實行。政策全文 前言 本標準由國家旅遊局提出。本標準由全國旅遊標準化技術委員會(SAC...
本定義依據 GB/T 15971-2010 導遊服務規範。3.2 出境旅遊領隊 outbound tour escort 依法取得從業資格,受組團社委派,全權代表組團社帶領旅遊團出境旅遊,監督境外接待旅行社和導遊人員等執行旅遊計畫,並為旅遊者提供出入境等相關服務的工作人員。本定義依據LB/T 005 旅行社出境旅遊服務規範 3.3旅行社 travel...
《旅遊服務禮儀第3版》是2021年科學出版社出版的圖書。內容簡介 本書根據旅遊服務行業的需要,簡單介紹了旅遊服務禮儀基本理論和基礎知識,詳細闡述了旅遊接待服務人員在形象塑造、社交、宴請、涉外交往等方面的共性化禮儀規範與要求;結合不同旅遊企業的特點,如酒店、旅行社、旅遊定點商場、會場等不同業務的特點,進行...
導遊及旅行社服務規範 《導遊及旅行社服務規範》是2012年中國標準出版社出版的圖書。內容介紹 本書主要內容包括:GB/T 15971-2010導遊服務規範、GB/T 26360-2011 旅遊電子商務網站建設技術規範等。
2015年8月18日,公安部、外交部、海關總署、國家旅遊局、總參謀部以公治〔2015〕677號印發《關於進一步規範外國人駕乘自備交通工具來華旅遊有關監管工作的通知》。《通知》規定,公安部、國家旅遊局以及各省級公安機關、旅遊主管部門不再對外國人駕乘自備交通工具來華旅遊活動出具有關檔案,...