《新編人民調解工作技巧》，中國政法大學出版社出版，作者王紅梅。本書通過介紹我國及國外調解工作的歷史沿革與發展現狀，重點闡述了人民調解組織的形式與設定，人民調解工作任務、調解程式、人民調解協定、調解技巧以及調解委員的任職條件等內容，以幫助調解員、社會志願者全面掌握業務知識，提高人民調解工作質量。
基本介紹
- 中文名：新編人民調解工作技巧
- 作者：王紅梅
- 類別：司法警官職業教育系列教材
- 出版社：中國政法大學出版社
- 出版時間：2006年6月1日
- 頁數：146 頁
- 定價：18.70
- 開本：16 開
- ISBN：7562029180
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書通過介紹我國及國外調解工作的歷史沿革與發展現狀，重點闡述了人民調解組織的形式與設定，人民調解工作任務、調解程式、人民調解協定、調解技巧以及調解委員的任職條件等內容，以幫助調解員、社會志願者全面掌握業務知識，提高人民調解工作質量。
圖書目錄
上編 基礎知識編
第一章 人民調解概述
第一節 調解
第二節 人民調解
第三節 人民調解的性質、地位和作用
第四節 人民調解的歷史淵源和發展軌跡
第五節 人民調解的任務、工作方針與活動原則
第二章 人民調解組織
第一節 人民調解組織的設定
第二節 人民調解委員會
第三章 人民調解員
第一節 人民調解員的條件
第二節 人民調解員應具備的基本素質
第三節 人民調解員的權利與義務
第四節 人民調解員的選任
下編 實務技巧編
第四章 調解糾紛的程式
第一節 受理糾紛
第二節 調解的進行
第五章 人民調解工作的方式技巧
第一節 直接調解與間接調解
第二節 公開調解與不公開調解
第三節 面對面的調解與背靠背的調解
第四節 單獨調解和共同調解
第五節 聯合調解
第六節 其他調解
第六章 人民調解的方法技巧
第一節 人民調解的具體方法
第二節 調解方法技巧
第七章 人民調解的語言技巧
第一節 使用調解語言的總原則
第二節 談話內容的具體運用技巧
第三節 語音的運用技巧
第八章 幾種常見民間糾紛的調解技巧
第一節 民間糾紛概述
第二節 戀愛婚姻家庭糾紛的調解技巧
第三節 生產經營糾紛的調解技巧
第四節 財產性糾紛的調解技巧
第五節 侵權性糾紛的調解技巧
第九章 人民調解協定
第一節 人民調解協定概述
第二節 人民調解協定書
第三節 人民調解協定的履行、回訪和變更
主要參考書目
