《人民調解實務培訓手冊》是2008年中國知識出版社出版的圖書。該書探討和研究了人民調解工作在實際操作過程中的基本流程、方法技巧和工作方向，並結合典型案例總結人民調解的先進經驗。
基本介紹
- 書名：人民調解實務培訓手冊
- ISBN：9787656858780
- 頁數： 347頁
- 出版社： 中國知識出版社
- 出版時間：2008年4月1日
- 開本：32
內容簡介,目錄,
內容簡介
《人民調解實務培訓手冊》內容簡介：社會主義和諧社會是穩定而有序的社會。妥善處理社會矛盾、確保社會穩定，是構建和諧社會的必然要求和重要途徑。人民調解作為解決矛盾的一種重要方式，深深滲透於我國的政治、經濟、文化、社會風俗民情以及民族心理素質中，成為中華民族特有的一種精神財富和優良傳統。長期以來，它以簡便、快捷的手段，在化解矛盾、消除糾紛、息訪止訴中的獨特作用，使其在構建和諧社會中具有不可替代的地位。
新時期，做好人民調解工作，首先要培養一批素質較高、業務熟練、作風嚴謹的人民調解工作人員。為了更好地發揮人民調解的職能作用，做好新形勢下人民調解人員的培訓工作，我們編輯出版《人民調解實務培訓手冊》，旨在從實務的角度為人民調解人員的培訓工作提供參考借鑑。全書條理清晰、內容廣泛，具有較強的權威性、實用性和專業性。
目錄
第一章 總論
第一節 人民調解基本概述
一、人民調解的概念
二、人民調解的特徵
三、人民調解的性質
四、人民調解的原則
五、人民調解的範圍
六、人民調解的方針
七、人民調解的任務
八、人民調解的作用
第二節 人民調解委員會
一、概念和法律地位
二、組成形式和組建
三、糾紛管轄原則
四、工作制度
第三節 人民調解員
一、任職條件
二、產生辦法
三、權利和義務
四、待遇與獎勵
五、職業紀律
六、職業道德
七、基本素質
八、素質培養
九、培訓工作
第四節 人民調解工作的指導和管理
一、司法所(司法助理員)
二、各級司法行政機關
三、人民法院
第二章 人民調解工作實務
第一節 開展人民調解工作的條件
一、基礎設施
二、工作經費
三、宣傳工作
第二節 人民調解工作的流程
一、受理糾紛
二、準備調解
三、主持調解
四、達成調解協定
第三節 人民調解工作的方法
一、法德結合法
二、多管齊下法
三、主次配合法
四、排憂解難法
五、換位思考法
六、褒揚激勵法
第四節 人民調解工作的技巧
一、語言技巧
二、輔助技巧
三、藉助技巧
四、心理戰術技巧
五、要素運用技巧
第三章 新時期人民調解工作的發展
第一節 人民調解工作規範化建設
一、工作法制化
二、組織穩定化
三、人員專業化
四、過程程式化
五、文書規範化
六、資源最最佳化
七、制度完善化
第二節 人民調解的創新模式
一、“六約”模式
二、“三聯三訪”模式
三、“格線+移動”模式
四、“大灣”模式
五、“流動人民調解庭”模式
六、“6631”模式
七、“三位一體”大調解體系
第三節 人民調解工作與構建和諧社會
一、人民調解在構建和諧社會中的地位
二、人民調解在構建和諧社會中的重要作用
三、人民調解工作的現狀與發展
四、做好農村人民調解工作促進社會和諧發展
