《數字行銷》是2021年3月東北財經大學出版社有限責任公司出版的圖書，作者是陳國勝，陳凌雲，本教材在案例選擇上花費的心思較多，力求與同類教材中出現的案例不重複，同時既具有較強的時代感，又體現典型性和新穎性，適合教學。
基本介紹
- 中文名：數字行銷
- 作者：陳國勝、陳凌雲
- 出版社：東北財經大學出版社有限責任公司
- ISBN：9787565440724
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本教材為國內目前出版較少的、在新行銷領域的探索性嘗試， 主要特色有以下4 點：
1. 內容新。本教材為校企合作開發教材，我們將典型崗位（群） 職業能力要求分解編入教材，內容能夠很好地體現數字行銷職業崗位（群） 的任職要求。同時，我們力求介紹部分數字行銷實踐中提出的*研究成果。
2. 模式新。堅持育人為本，將職業素養培育融入教材。本教材設計融“教、學、做”為一體，既強化學生行銷專業能力的培養，又力求培養學生勝任工作的綜合職業能力。
3. 體例新。首先，每章都明確提出“能力目標”和“思政目標”，落實立德樹人根本任務；其次，採用“引例”開篇，並配有分析提示，使學生帶著相關問題及思考開始每章的學習；*後，為了滿足學訓結合，每章章末設定有“實訓操作”和“思考與練習”，其中“實訓操作”包括實訓項目、實訓目標、實訓步驟、實訓環境、實訓成果。
4. 案例新。本教材在案例選擇上花費的心思較多，力求與同類教材中出現的案例不重複，同時既具有較強的時代感，又體現典型性和新穎性，適合教學。
圖書目錄
第1 章數字行銷概述／1
1.1 數字行銷的內涵／2
1.1.1 數字行銷的概念／2
1.1.2 數字行銷的特徵／3
1.2 從傳統行銷到數字行銷／5
1.2.1 “4P”行銷理論／5
1.2.2 “4C”行銷理論／6
1.2.3 如今的數字行銷／7
1.3 數字行銷的發展／8
1.3.1 數字行銷1.0：基於Web 1.0的單向行銷／8
1.3.2 數字行銷2.0：基於Web 2.0的互動行銷／9
1.3.3 數字行銷3.0：基於大數據的精準行銷／9
1.3.4 數字行銷4.0：基於人工智慧的智慧行銷／10
第2 章數字行銷新理念／15
2.1 數字行銷思維／16
2.1.1 未來的“五新”時代／16
2.1.2 重構新商業模式／18
2.1.3 行銷思維的轉變／19
2.2 新4C 法則／22
2.2.1 新4C法則的內涵／22
2.2.2 新4C法則實操案例／23
2.3 4D 行銷模型／25
2.3.1 4D 行銷模型提出的背景／25
2.3.2 4D 行銷模型的內涵／26
2.3.3 4D 行銷模型的套用／30
第3 章數字行銷中的消費心理／37
3.1 消費行為的影響因素／39
3.1.1 政治因素／39
3.1.2 文化因素／40
3.1.3 社會因素／41
3.1.4 個人因素／43
3.2 數字行銷中關鍵的心理過程／45
3.2.1 動機／46
3.2.2 認知／50
3.2.3 學習／52
3.2.4 情感／55
3.2.5 記憶／56
3.3 用戶畫像／58
3.3.1 用戶畫像的概念／58
3.3.2 用戶畫像的作用／59
3.3.3 用戶畫像的主要內容／59
3.3.4 用戶畫像的構建／60
3.4 數位化消費的決策過程／63
3.4.1 購買決策過程／64
3.4.2 數位化消費購買決策行為模式／65
第4 章數位化行銷方式和策略／75
4.1 社會化媒體行銷策略／77
4.1.1 社會化媒體行銷概述／77
4.1.2 社會化媒體行銷要點／79
4.1.3 社會化媒體行銷開展過程／81
4.2 移動行銷策略／85
4.2.1 移動行銷概述／85
4.2.2 二維碼行銷／85
4.2.3 LBS行銷／88
4.2.4 移動廣告／90
4.3 搜尋引擎行銷策略／95
4.3.1 搜素引擎行銷的目標／95
4.3.2 搜素引擎行銷的方法／96
4.4 電子商務行銷策略／98
4.4.1 電子商務的特點／99
4.4.2 電子商務的運營模式／99
第5 章大數據在數字行銷中的套用／107
5.1 大數據概述／108
5.1.1 大數據時代的到來／108
5.1.2 大數據的概念／110
5.2 基於大數據的客戶管理模式／111
5.2.1 客戶關係管理／111
5.2.2 客戶細分、收集與整理／113
5.2.3 客戶分析／116
5.3 基於大數據的精準行銷模式／117
5.3.1 利用大數據進行精準行銷的步驟／118
5.3.2 產品定位分析——文本挖掘／121
5.3.3 在社互動動中正確投放——溝通產生精準／123
5.4 大數據對數字行銷發展帶來的大變革／124
5.4.1 跨界行銷／124
5.4.2 關聯行銷／128
第6 章人工智慧在數字行銷中的運用／135
6.1 人工智慧概述／136
6.1.1 人工智慧的定義／136
6.1.2 人工智慧的發展簡史／137
6.1.3 人工智慧的套用／145
6.2 商業智慧型分析／147
6.2.1 商業智慧型的概念／147
6.2.2 商業智慧型的主流發展與套用／148
6.2.3 商業智慧型雙螺旋／149
6.3 人工智慧行銷／157
6.3.1 機器學習能力在市場調研中的使用／158
6.3.2 人工智慧行銷的切入點／159
6.3.3 未來能否實現全程人工智慧管理／161
第7 章VR、AR、MR 在數字行銷中的套用／167
7.1 VR、AR、MR 概述／168
7.1.1 VR、AR、MR 的基本概念與區別／168
7.1.2 VR、AR、MR 的發展歷程／171
7.2 VR、AR、MR 與數字行銷／172
7.2.1 VR、AR 與直播／172
7.2.2 VR、AR、MR 與概念電商／175
7.2.3 VR、MR 與房地產／176
7.3 VR、AR、MR 的未來展望／179
7.3.1 娛樂領域可預見的變革／179
7.3.2 腦機接口／181
第8 章人格化電商：網紅與IP／187
8.1 人格化電商概述／188
8.1.1 人格化電商的內涵／188
8.1.2 人格化電商的商業邏輯／188
8.1.3 人格化電商的4大套用場景／190
8.1.4 人格化電商的商業價值／191
8.1.5 電商人格化的方法／192
8.2 網紅思維／193
8.2.1 網紅的內涵／193
8.2.2 網紅經濟的內涵／195
8.2.3 高效利用網紅思維策略／197
8.3 爆款IP 打造與運營／198
8.3.1 人格化IP打造的4個關鍵點／198
8.3.2 爆款IP運營要點／201
8.4 網紅經濟的發展趨勢／203
第9 章新媒體運營／209
9.1 新媒體概述／210
9.1.1 新媒體的定義／210
9.1.2 新媒體、自媒體、微媒體的辨析／212
9.2 新媒體運營思維／213
9.2.1 新媒體運營概述／213
9.2.2 新媒體運營的主要思維／214
9.2.3 新媒體運營的發展趨勢／215
9.3 新媒體運營推廣／216
9.3.1 用內容形成品牌效應／216
9.3.2 用戶促活／217
第10 章直播行銷／223
10.1 直播行銷概述／224
10.1.1 直播平台的分類／225
10.1.2 直播快速發展的原因／227
10.1.3 直播行銷的優勢／228
10.2 直播行銷模式／228
10.2.1 直播 發布會／229
10.2.2 直播 產品體驗／229
10.2.3 直播 日常活動／230
10.2.4 直播 解密／230
10.2.5 直播 廣告植入／230
10.2.6 直播 名人訪談／230
10.2.7 直播 產品售賣／231
10.3 直播行銷操作流程／231
10.3.1 直播行銷總體流程／231
10.3.2 直播行銷內容打造的流程／232
10.3.3 直播行銷團隊打造的流程／235
10.4 主播的自我管理與修養／237
10.4.1 要做一個專業性強的主播／237
10.4.2 要做一個文明的主播／237
10.4.3 要做一個幽默的主播／238
10.4.4 要做一個愛國的主播／238
第11 章軟文行銷／243
11.1 軟文行銷概述／244
11.1.1 軟文的內涵／244
11.1.2 軟文行銷的內涵／250
11.2 軟文行銷策劃／252
11.2.1 軟文行銷策劃概述／252
11.2.2 軟文行銷策劃的步驟／253
11.3 軟文寫作／262
11.3.1 新聞資訊類軟文寫作技巧／262
11.3.2 微信、微博平台軟文寫作技巧／264
11.3.3 問答類平台軟文寫作技巧／267
11.3.4 個人社交類平台軟文寫作技巧／269
綜合實訓／273
主要參考文獻／277
