敢說酒店賓館英語

《敢說酒店賓館英語》是2008年水利水電出版社出版的圖書，作者是浩瀚。

基本介紹

• 書名：敢說酒店賓館英語
• 作者：浩瀚
• ISBN：7508449398，9787508449395
• 定價：19.80元
• 出版社：水利水電出版社
• 出版時間：2008-1-1

內容提要

本書分為前台服務、客戶服務、商務中心、餐飲服務、休閒娛樂五部分，42個單元，涵蓋了酒店、賓館服務的各個方面的內容，列出了常用英語的表達，方式和技巧，並展示了交際的實況。

本書適用於希望提高英語水平的英語愛好者。

本書由浩瀚等編著，本書分為前台服務、客房服務、商務中心、餐館服務、休閒娛樂五部分，42個單元，涵蓋了酒店、賓館服務各個方面的內容，列出了常用英語的表達方式和技巧，並展示了交際的實況。

編輯推薦

本書適用於希望提高英語水平的英語愛好者。

本書為中英對照版，隨書附配套光碟。

目錄

第一部分　前台服務1　預訂房間

2　介紹酒店設施

3　迎賓接待

4　入住賓館

5　提送行李

6　提供資訊

7　預訂票務

8　存放行李

9　兌換錢幣

10　郵件服務

11　說明設施的位置

12　旅遊服務

13　電話服務

14　投訴服務

15　結賬離店

16　失物招領

17　飯店安全

第二部分　客房服務

1　帶客進房

2　洗衣服務

3　送餐服務

4　喚醒服務

5　收拾房間

6　維修服務

7　醫療服務

8　特殊要求

第三部分　商務中心

1　文秘服務

2　會務服務

3　翻譯服務

第四部　餐飲服務

1　預訂桌位

2　招呼入座

3　點菜

4　上菜

5　席間服務

……

第五部分　休閒娛樂