酒店服務英語

《酒店服務英語》是2011年北京理工大學出版社出版的圖書，作者是諶桂君，董姝。

基本介紹

• 書名：酒店服務英語
• 作者：諶桂君，董姝編
• ISBN：9787564050443
• 頁數：212
• 出版社：北京理工大學出版社
• 出版時間：2011-08-01
• 裝幀：平裝
• 開本：16開

《酒店服務英語》共分為12個單元，包括12篇閱讀短文和近40則對話，基本涵蓋了酒店內各個部門和服務的所有領域，如預訂、前台服務、客房服務、餐飲服務以及投訴處理與商務中心服務等。所有的情景對話均與酒店服務的實際有緊密的聯繫，學生在學習酒店各崗位的實用英語的同時，也能對酒店對客服務的全過程有個大致的了解。　《酒店服務英語》可作為高等院校酒店管理和旅遊類專業教材，也可作為相關從業者自學參考用書。