政府公共關係案列精析

政府公共關係案列精析

《政府公共關係案列精析》是政府公共關係叢書之一。全書共分八講,內容包括:政府公關主體和公關意識,政府公關的社會公眾群體,政府公共關係傳播,政府公關策劃,政府形象塑造,網路輿情與政府公關,群體性事件的政府危機公關,政府公關專題活動。

基本介紹

  • 中文名:政府公共關係案列精析
  • 作者:李興國 齊小華
  • 出版社:中國人事出版社
  • 出版時間:2012年10月1日 
  • 頁數:204 頁
  • 開本:16 開
  • ISBN:9787512903920
  • 外文名:Analysis on Selected Cases About Government Public Relations
  • 類型:人文社科
  • 語種:簡體中文
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

《政府公共關係案列精析》由中國人事出版社出版。

圖書目錄

第一講 政府公關主體和公關意識/1
(主題透析)
案例一 人民警察的形象視窗:濟南“80”後最帥交警爆紅網路
案例二 公務員主體意識淡薄:李某淪為“下跪市長”
案例三 政府主體公關意識淡薄:江蘇響水萬人出逃事件
案例四 政府公關主客體關係的割裂:“替誰說話論”的警示
案例五 政府主客體溝通方式的創新:揚州的數位化城管
(要點梳理)
(引申思考)
(推薦閱讀)
第二講 政府公關的社會公眾群體/17
(主題透析)
案例一 公眾優先:濟南“構建人民滿意的城管品牌”
案例二 未妥善處理的公眾溝通:“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故新聞發布會
案例三 成功的國際公眾溝通:中國國家形象宣傳片在美首播
(要點梳理)
(引申思考)
(推薦閱讀)
第三講 政府公共關係傳播/46
(主題透析)
案例一 國慶大閱兵傳播國家形象:中國之獅已雄起
案例二 雙向傳播構建和諧關係:各級政府通過開放日活動實現官民互動
案例三 真誠溝通及時傳播:會理縣政府針對技術合成照片事件的危機處理
(要點梳理)
(引申思考)
(推薦閱讀)
第四講 政府公關策劃/67
(主題透析)
案例一 城市品牌形象與政府公關:小商品經濟的海洋——義烏
案例二 藉助文化產品宣傳城市品牌:唐山市政府投資電影《唐山大地震》
案例三 綠色西部綠色奧運:“中國西部小城鎮環境基礎設施建設經濟適用技術及示範”項目公關策劃案
(要點梳理)
(引申思考)
(推薦閱讀)
第五講 政府形象塑造/92
(主題透析)
案例一 大國風範和民主開放政府形象傳播:溫家寶總理從容面對扔鞋事件
案例二 全方位公關傳播:北京申奧大公關
案例三 電視一遮擋民眾就幻想:《焦點訪談》馬賽克事件
案例四 官員酒駕損害政府形象:公僕變“殺手”單位墊付賠款更添爭議
案例五 信息透明政務公開:國務院要求公布“三公”經費
(要點梳理)
(引申思考)
(推薦閱讀)
第六講 網路輿情與政府公關/114
(主題透析)
案例一 無法躲貓貓的網路戰役:雲南“躲貓貓”事件
案例二 網路媒體問責:三鹿奶粉事件引發政府信任危機
案例三 網路社區輿論監督:揭露上海“釣魚執法”事件內幕
(要點梳理)
(引申思考)
(推薦閱讀)
第七講 群體性事件的政府危機公關/144
(主題透析)
案例一 以暴制暴激化矛盾:貴州甕安事件
案例二 信息遲滯行動緩慢:湖北石首事件
案例三 把握溝通和對話:德江民眾從質疑到信任
(要點梳理)
(引申思考)
(推薦閱讀)
第八講 政府公關專題活動/165
(主題透析)
案例一 及時公布災情:國新辦舉行青海玉樹地震和救災情況發布會
案例二 有爭議的聽證會:某市水價聽證會
案例三 開放政府貼近百姓:廣州舉辦政府“開放日”
案例四 政府主辦文化搭台:“2009中國張家界國際鄉村音樂周”
案例五 成功的交際型公關:尼克森訪華晚宴
案例六 抗震救災彰顯政府責任感:上海市政府對口援建地震受災城市都江堰
案例七 促進經濟信息的傳播與溝通:“2009中國南京政府採購產品展覽會”
(要點梳理)
(引申思考)
(推薦閱讀)
後記/201
主要參考文獻/203

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