《政府公共關係案列精析》是政府公共關係叢書之一。全書共分八講，內容包括：政府公關主體和公關意識，政府公關的社會公眾群體，政府公共關係傳播，政府公關策劃，政府形象塑造，網路輿情與政府公關，群體性事件的政府危機公關，政府公關專題活動。
基本介紹
- 中文名：政府公共關係案列精析
- 作者：李興國 齊小華
- 出版社：中國人事出版社
- 出版時間：2012年10月1日
- 頁數：204 頁
- 開本：16 開
- ISBN：9787512903920
- 外文名：Analysis on Selected Cases About Government Public Relations
- 類型：人文社科
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《政府公共關係案列精析》由中國人事出版社出版。
圖書目錄
第一講 政府公關主體和公關意識/1
（主題透析）
案例一 人民警察的形象視窗：濟南“80”後最帥交警爆紅網路
案例二 公務員主體意識淡薄：李某淪為“下跪市長”
案例三 政府主體公關意識淡薄：江蘇響水萬人出逃事件
案例四 政府公關主客體關係的割裂：“替誰說話論”的警示
案例五 政府主客體溝通方式的創新：揚州的數位化城管
（要點梳理）
（引申思考）
（推薦閱讀）
第二講 政府公關的社會公眾群體/17
（主題透析）
案例一 公眾優先：濟南“構建人民滿意的城管品牌”
案例二 未妥善處理的公眾溝通：“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故新聞發布會
案例三 成功的國際公眾溝通：中國國家形象宣傳片在美首播
（要點梳理）
（引申思考）
（推薦閱讀）
第三講 政府公共關係傳播/46
（主題透析）
案例一 國慶大閱兵傳播國家形象：中國之獅已雄起
案例二 雙向傳播構建和諧關係：各級政府通過開放日活動實現官民互動
案例三 真誠溝通及時傳播：會理縣政府針對技術合成照片事件的危機處理
（要點梳理）
（引申思考）
（推薦閱讀）
第四講 政府公關策劃/67
（主題透析）
案例一 城市品牌形象與政府公關：小商品經濟的海洋——義烏
案例二 藉助文化產品宣傳城市品牌：唐山市政府投資電影《唐山大地震》
案例三 綠色西部綠色奧運：“中國西部小城鎮環境基礎設施建設經濟適用技術及示範”項目公關策劃案
（要點梳理）
（引申思考）
（推薦閱讀）
第五講 政府形象塑造/92
（主題透析）
案例一 大國風範和民主開放政府形象傳播：溫家寶總理從容面對扔鞋事件
案例二 全方位公關傳播：北京申奧大公關
案例三 電視一遮擋民眾就幻想：《焦點訪談》馬賽克事件
案例四 官員酒駕損害政府形象：公僕變“殺手”單位墊付賠款更添爭議
案例五 信息透明政務公開：國務院要求公布“三公”經費
（要點梳理）
（引申思考）
（推薦閱讀）
第六講 網路輿情與政府公關/114
（主題透析）
案例一 無法躲貓貓的網路戰役：雲南“躲貓貓”事件
案例二 網路媒體問責：三鹿奶粉事件引發政府信任危機
案例三 網路社區輿論監督：揭露上海“釣魚執法”事件內幕
（要點梳理）
（引申思考）
（推薦閱讀）
第七講 群體性事件的政府危機公關/144
（主題透析）
案例一 以暴制暴激化矛盾：貴州甕安事件
案例二 信息遲滯行動緩慢：湖北石首事件
案例三 把握溝通和對話：德江民眾從質疑到信任
（要點梳理）
（引申思考）
（推薦閱讀）
第八講 政府公關專題活動/165
（主題透析）
案例一 及時公布災情：國新辦舉行青海玉樹地震和救災情況發布會
案例二 有爭議的聽證會：某市水價聽證會
案例三 開放政府貼近百姓：廣州舉辦政府“開放日”
案例四 政府主辦文化搭台：“2009中國張家界國際鄉村音樂周”
案例五 成功的交際型公關：尼克森訪華晚宴
案例六 抗震救災彰顯政府責任感：上海市政府對口援建地震受災城市都江堰
案例七 促進經濟信息的傳播與溝通：“2009中國南京政府採購產品展覽會”
（要點梳理）
（引申思考）
（推薦閱讀）
後記/201
主要參考文獻/203
