《政府信息公開公眾滿意度測評與管理創新研究》是2015年7月國家圖書館出版社出版的圖書，作者是朱紅燦。
《政府信息公開公眾滿意度測評與管理創新研究》是2015年7月國家圖書館出版社出版的圖書，作者是朱紅燦。內容簡介《政府信息公開公眾滿意度測評與管理創新研究》在系統總結國內外政府信息公開、公眾滿意度測評等相關理論成果的基礎上...
1.4.1 研究創新 1.4.2 存在的不足 第2章 公共服務與政府效能公眾滿意度理論分析 2.1 基本概念的界定 2.1.1 公眾滿意度 2.1.2 公共服務 2.1.3 政府效能 2.2 公眾滿意度的相關理論 2.2.1 政治合法性 2.2.2 新公共...
《政府入口網站公眾滿意度概念模型研究》是2018年10月科學出版社出版的圖書，作者是李海濤。內容簡介 《政府入口網站公眾滿意度概念模型研究》吸收企業管理中顧客滿意度理論合理核心，在現有成熟的顧客滿意度模型、技術接受理論及任務-技術適配...
《政府信息公開：價值、公平與滿意度》是2013年中國社會科學出版社出版的圖書，作者是段堯清。內容簡介 《政府信息公開：價值、公平與滿意度》以價值鏈理論、顧客滿意度理論為基礎，系統地分析了政府信息公開的公平與滿意度影響因素，並分別...
基於此，本文從公眾滿意的角度對社區服務進行測評研究，根據社區服務的特徵，建立一套測評社區服務公眾滿意度的理論和方法。 論文的主要研究內容和貢獻如下： 首先，論文建立了社區服務公眾滿意度指數(CSPSI)模型。論文描述了公眾服務視角下...
《服務型政府公眾滿意度：測評理論與實踐》是2010年6月1日科學出版社出版的圖書，作者是朱國瑋、鄭培。內容簡介 《服務型政府公眾滿意度:測評理論與實踐》內容簡介：滿意度的理念不僅引起全世界企業的大規模管理革新，而且正越來越多地被...
管理學博士。長期從事政府信息公開、公眾信息獲取等方面的研究。主持國家社科基金一般項目“公眾選擇導向的政府信息公開渠道管理創新研究”、國家社科基金後期資助項目“政府信息公開公眾滿意度測評與管理創新研究”等課題；出版著作（含合著）2 ...
加拿大政府則選取了便利性、可訪問性、可信程度、服務成熟度、用戶接受度、服務轉型、用戶滿意度、安全性、個人隱私保護、效益/回報、創新11個指標來評估該國的電子政務績效水平。2004年3月，IBM公司的政府事務中心主任Genie N. L. ...
4.5 建議和進一步研究 本篇參考文獻 第2篇 電子治理、受託責任與政務公開問題 5 政務公開研究的背景與意義 5.1 研究意義和目的 5.2 研究思路 5.3 研究架構和主要內容 5.4 主要觀點和創新 6 電子治理的概念解析及基本框架研究 6...
建設服務政府,堅持以社會公眾為中心,以套用需求為導向,以強化社會管理和公共服務為主線,以拓展套用功能和服務領域為重點,及時公開政府信息,全面提供便民服務,進一步提高政府網站建設實效,充分發揮政府網站在推進政府管理創新、提高行政效能、...
《廣東省人民政府辦公廳關於加快推進社會公益事業建設領域政府信息公開工作的通知》，要求各地各有關部門持續加大重點領域信息主動公開力度、創新公開方式、深化公開內容、提升公開效果，以公開促規範、促服務、促治理。
市政府、法務部關於政務公開的決策部署，聚焦社會公眾關切，緊緊圍繞司法行政中心工作，全面推進行政決策、執行、管理、服務、結果公開，最佳化服務理念、創新工作方式，進一步提升政務公開的標準化、規範化水平，以公開促規範，為推動司法行政...
保密審查情況、投訴和行政複議訴訟情況、事業單位信息公開情況、年度報告情況、監督檢查情況、公眾滿意度情況、培訓創新情況以及對本區域（系統）公開工作的推進指導情況等15個方面的工作進行了細化分解，確定了69個量化指標和測評分值。
青浦區實行“六個一”標準，高起點、規範化建設社區信息公開服務示範點。長寧區制定街鎮政府信息主動公開基礎目錄，統一規範街鎮主動公開的類目設定和範圍，還在天山、新華等街道組建社區信息公開志願者隊伍。三是不斷創新公開載體，最佳化公開...
1.2.1 國外研究現狀 1.2.2 國內研究現狀 1.2.3 研究述評 1.3 研究的基本框架 1.3.1 研究的思路與技術線路 1.3.2 本書的章節安排 1.4 研究方法與創新點 1.4.1 研究方法 1.4.2 創新點 第2章 服務型政府績效評估...
中華人民共和國政府信息公開條例》、《中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發〈關於深化政務公開加強政務服務的意見〉的通知》（中辦發〔2011〕22號）精神，加強組織領導，統一規範管理，深化公開內容，創新公開方式，進一步提高政府信息公開的質量...
2012年8月至2015年7月，新加坡南洋理工大學（NTU）南洋公共管理研究院（NCPA），研究員（Research Fellow）研究方向 電子政務；政府績效評估與管理；數字治理與電子政務；公共組織變革與創新；戰略領導與戰略管理。主要貢獻 主要英文論文 [19...
聚焦社會公眾需求，深化重點領域信息公開，拓展標準化規範化工作領域，創新創造公開方式，全面推進決策公開，邀請公眾代表列席區政府常務會議參與議題審議，進一步推動政府決策的公開透明和科學民主，切實提升人民民眾獲得感和滿意度。
