《政務輿情研究》是2023年暨南大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：政務輿情研究
- 作者：黃燦 戴學東
- 出版時間：2023年10月
- 出版社：暨南大學出版社
- ISBN：9787566837936
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
《政務輿情研究/傳播與國家治理研究叢書》一書從理論指導到技術探索、個案解析，多維度進行了深入的系統研究。對各級黨政機關做好輿情管理面臨的三個核心問題進行了深度解析：一是以什麼樣的思維對待政務輿情；二是什麼樣的處置機制更高效；三是具體問題應該怎樣具體處理。在上篇中，傳播領域的知名學者解構了當前輿論格局整體態勢，對意識形態工作與網路治理提出了主張，對完善輿情引導和新聞發布機制提出了新的見解。中篇則集中展示了南方輿情作為輿情行業領軍者近年來的探索和創新，其中網際網路數據中台、輿情指數體系等技術創新已經廣泛套用於廣東省各地區的輿情管理工作，“粵治”等已成為帶領全國的品牌。下篇中含9個類別的17個案例，都是近年來備受關注的熱點事件，如廣西全州“超生子女社會調劑”事件、河南村鎮銀行儲戶被賦紅碼事件等，完整的復盤不但能夠幫助讀者全面了解事件背後的演變邏輯，同時也是一堂生動的實操經驗課。
政務輿情管理是一項複雜的系統性工作，關於輿情的研判、引導、處置機制等，學術界已有許多著作，但中國哲學有“大道至簡”的說法，政務輿情管理之道就在於“以人民為中心”。透過案例我們可以看到，絕大多數負面輿情事件的發生，往往是因為相關幹部背離人民的利益、漠視人民的需求，對民意民情缺乏洞察力，對民生疾苦缺乏共情力。
希望通過《政務輿情研究/傳播與國家治理研究叢書》豐富的案例，能夠給各級黨政機關的輿情管理工作帶來新的思考，打開新的思路。
圖書目錄
序
上篇 制度
重大公共危機事件的輿論引導與新聞發布
國區域網路絡民粹主義言論治理研究
媒介化社會的輿情五邊形
輿情引導與意識形態：三類問題的辨析區別以及在輿情引導中的運用
深度媒介化社會意識形態工作的實踐形態
中篇 工具
打造網際網路數據中台賦能媒體業務融合轉型——南方輿情技術平台探索實踐與思考
基於真實監測的科學統計及反饋體系——南方輿情指數體系介紹
“輿評”——給重大決策築上一道“防護堤”
“粵治-治理現代化”優秀案例推介活動
下篇 案例
公職人員
公職人員形象危機事件與社會治理啟示
鄰避項目
垃圾焚燒項目輿情報告
PX、垃圾焚燒、核電三大項目落地困局的南方解讀
衛生防疫
政務單位如何做好醫患輿情應對——以“北京民航總醫院殺醫”事件為例
基層防疫誤農時如何避免輿論場上“官民對立”
突發疫情下市場監管的輿情管理——以西安盒馬被罰事件為例
危機事件
“歷史原因”引發公共輿論危機的現實處置策略——以廣西全州“超生子女社會調劑”事件為例
大數據時代技術濫用引發的社會治理輿情危機及應對策略——以河南村鎮銀行儲戶被賦紅碼事件為例
勿以刻板的危機公關思維應對涉疫輿情——從兩則涉疫輿情談如何聚焦人民民眾的急難愁盼
學校教育
疫情背景下的高校“封校”輿情特徵與治理策略
涉企涉工
勞動部門如何做好“三新”就業群體用工管理服務工作——以網約車司機、快遞員、外賣騎手為調研對象
警惕企業輿情的跨領域延伸——以以嶺藥業連花清瘟膠囊爭議為例
宣傳管理
信息客群導向下的政府、企業與媒體的關係辨析
警惕宣傳中的低級錯誤——以“一年蓋章7億次零差錯”負面輿情事件為例
……
作者簡介
黃燦，南方報業傳媒集團（南方日報社）黨委委員、副社長、副總編輯，高級編輯。曾任南方日報社要聞編輯中心主任、編委會委員、社委會委員，南方周末報社黨委書記兼總裁。多次獲得國家和廣東省新聞獎，是廣東青年五四獎章和廣東新聞“金梭獎”獲得者。
戴學東，高級記者。現任南方報業傳媒集團新媒體有限公司總經理，南方輿情數據研究院院長，主管南方輿情項目。兼任中山大學新聞傳播學院客座教授。近年來專注研究政府危機處理、輿情應對。他曾獲得中國體育界高等級的體育新聞一等獎，以及廣東新聞獎一等獎。全國五一勞動獎章獲得者，北京奧運會和深圳第26屆世界大學生運動會火炬手。
