突發公共事件情境下輿情成長及其決策問題研究

內容簡介

突發公共事件在給人類帶來經濟損失甚至人員傷亡的同時，往往還會發生連鎖反應，觸發一系列次生、衍生事件。輿情傳播正是其中一種衍生事件，特指公眾態度、情緒和觀點等的擴散，不僅可能會加大其前導突發公共事件的應急管理難度，還可能會誘發新的社會安全事件，影響社會穩定。伴隨新媒介技術的快速發展，輿情傳播的這種雙重作用體現得更加明顯，其角色的重要性也得以大幅增強。在此背景下，《突發公共事件情境下輿情成長及其決策問題研究》運用超圖與超網路、演化博弈論、不確定條件下的決策理論等理論與方法，並綜合採用了理論與案例相結合、機制設計與數理模型相結合、實證與仿真相結合、靜態與動態相結合的研究思路，著重研究了突發公共事件中輿情傳播的成長機理（形成機制與形成結構、演進機理與演進動力學基礎、演進路徑與演進規律）與應急決策（應急決策範式及其動態適應性、應急預案的評估方法與啟動策略）。具體內容如下：

　　1.基於突發公共事件連鎖反應的輿情傳播形成機制

　　首先，將突發事件的結構化描述框架套用於突發公共事件，並據此進行了多案例研究，得到了突發公共事件的連鎖反應機制。其次，運用超圖構建了事件連鎖反應超網路，並得到了其投影網路模型。進一步地，分析了模型的性質，並介紹了模型的套用。該機制和模型初步表征了輿情傳播的形成源泉和形成原因。在此基礎上，從多案例研究人手研究了模型中輿情傳播的形成機制和形成結構。研究表明：突發公共事件的關鍵屬性、環境屬性與輿情傳播的環境屬性間的共有關係是輿情傳播形成的核心決定因素；輿情傳播的形成結構既可能是“一對一”型，也可能是“多對一”型，需要視具體的案例而定；針對輿情傳播的形成過程，預警和處置工作的重點應放在對輿情傳播形成結構的探索及對形成結構中活躍屬性的有效識別、及時引導和控制等方面。

　　2.輿情傳播的演進機理與演進動力學分析

　　首先，通過多案例研究識別了輿情傳播演進中的相關參與者，進而從輿情傳播結構化描述中的屬性層次分析了輿情傳播的演進機理，並研究了參與者決策行為的集合描述框架及演進機理中參與者間博弈關係的規範表達。基於此，運用演化博弈論與期望值理論分別對公眾間及公眾與政府部門間博弈關係的動態演化均衡進行研究。其次，通過案例研究驗證了理論結果的有效性，並考查了參與者的心理認知差異對博弈均衡性的影響。研究表明：輿情傳播事件得以演進的根本原因在於公眾間及公眾與政府部門間的持續性博弈；參與者間博弈關係的演化均衡狀態及其約束條件刻畫了輿情傳播演進的動力學基礎和演進條件；中央政府可通過調控政府部門和社會公眾的心理滿足係數來改變輿情傳播的演進方向；政府部門在干涉輿情傳播的演進時應該探尋好時機。

　　3.考慮參與者間行為關係的輿情傳播演進規律

　　首先，通過多案例研究識別了輿情傳播的演進階段，分析了公眾在輿情傳播演進中扮演的不同角色，研究了各類公眾間的行為轉化及其與政府干預行為間的關係。其次，構建了輿情傳播演進模型，分析了模型的平衡點和穩定性，得到了輿情傳播的演進路徑和演進規律及政府所應選擇的管控方向。最後，通過案例分析驗證了理論研究的有效性，並考查了政府的不同干預行為對輿情傳播演進路徑和各類公眾間行為轉化的影響規律。研究表明：突發公共事件中輿情傳播演進過程的實質是政府干預下公眾間的行為轉化歷程，表現在具有不同傳播狀態的公眾的數量變化；平衡點存在定理與穩定性定理反映了輿情傳播的演進路徑和演進規律；與無政府干預的基礎情景相比，有政府干預的情景可改變各類公眾數量比例的演進路徑和影響不同類型公眾間的行為轉化。

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