根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定和《揭陽市人民政府辦公室關於做好2016年政府信息公開工作年度報告編制和公布工作的通知》（揭府辦明電〔2017〕12號）要求，現公布揭陽市民政局2016年政府信息公開工作年度報告。報告全文由概述、主動公開政府信息的情況、依申請公開政府信息工作情況、政府信息公開相關收費情況、申請行政複議和提起行政訴訟情況、人大代表建議及政協提案答覆情況、存在主要問題及改進措施共7個方面組成。內容涵蓋揭陽市民政局2016年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。
一、概述
2016年，我局堅持以科學發展觀、黨的十八大、十八屆四中、五中、六中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神為指導，認真貫徹落實《條例》，進一步規範政府信息公開工作，穩步推進我局政府信息公開工作的規範運行，不斷提高政府信息公開質量。
（一）完善公開機制，規範政府信息公開工作。2016年，我局高度重視政府信息公開工作，把做好該項工作作為我局落實依法行政工作的重要組成部分，落實專人負責做好政府信息的梳理、審核、匯總、編輯、歸檔等工作，確保信息及時、準確、公開對外發布，有效推動了我局政府信息公開工作的紮實開展。
（二）開展政府入口網站升級最佳化。根據市政府的要求，2016年我局進一步加強入口網站升級改造和最佳化，規範局入口網站欄目設定，添加相應網站連結，有效拓寬信息公開渠道。按要求做好單位入口網站及信息公開專欄自查工作，排查整改網頁斷鏈、公開欄目空缺等問題，提高信息公開的效率和質量。注重做好重要信息系統安全管理工作，落實專業技術人員加強網站後台常態維護，網站服務功能和網站安全運營能力得到明顯提高。
（三）認真落實12345市民服務熱線答覆工作。按照市民熱線實行“統一接聽、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、統一考核”的工作安排，我局積極與市民熱線對接，配合對平台知識庫進行建設，並落實專人負責對該熱線平台轉過來的諮詢進行答覆反饋，全年實現答覆率100%。我局同時將答覆情況錄入熱線平台，及時補充更新知識庫內容，方便線上直接解答民眾諮詢、投訴和舉報。
（四）加強政務微信、微博平台建設。我局高度重視本單位政務微博、政務微信“雙微平台”的建設，由專人負責統一向社會及時發布相關民政資訊，解答諮詢等，發揮暢通與市民交流、方便市民辦理民政業務的載體作用。
二、主動公開政府信息的情況
主要通過市民政局戶網站、《揭陽日報》、揭陽廣播電視台、微博、微信等平台主動公開政府信息。
（一）市政府入口網站主動公開政府信息情況。2016年，通過市民政局網站發布、公開的各類信息共108條；通過揭陽市信息公開管理系統發布、公開的各類信息共26條。
（二）新聞媒體主動公開政府信息情況。2016年，在《揭陽日報》、揭陽新聞網、揭陽廣播電視台和省“民聲熱線”等主要新聞媒體及時公開有關政策措施、政策解讀、有關活動等政府信息。其中，揭陽日報信息5條，揭陽新聞網信息6條，揭陽電視台2條，省民政廳組織的“民聲熱線”2期。
三、依申請公開政府信息工作情況
2016年，我局沒有受理過依申請公開政府信息。
四、政府信息公開的收費情況
2016年，市民政局政府信息公開工作相關費用全部在行政經費中列支，沒有收取任何費用。
五、申請行政複議和提起行政訴訟情況
2016年我局參與行政複議0宗 ，行政應訴0宗。
六、人大代表建議及政協提案答覆情況
2016年，市民政局共辦理市五屆人大六次會議代表建議0件；辦理市政協五屆五次會議委員提案3件（主辦3件，協辦0件）。內容涉及養老、社會工作等方面，均按時保質答覆，並將答覆情況綜述上網公開。
七、存在主要問題及改進措施
市民政局政府信息公開工作，在保障公民的知情權、參與權、表達權、監督權方面，雖然取得了一定的成績，但也存一些不足，比如在個別工作人員政府信息公開的意識、工作的主動性和自覺性不足，主動公開的廣度、深度有待拓寬，專門力量整體薄弱且發展不平衡等問題。接下來，我局將採取有關措施加以改進。
（一）加大工作推進力度。進一步完善政府信息公開領導體制和工作機制，強化責任落實，切實增強落實政府信息公開工作的自覺性和主動性。
（二）完善制度建設。進一步完善我局政府信息公開相關工作制度，進一步提升政府信息公開法制化規範化水平。
（三）加強政府信息公開隊伍建設。進一步加強我局政府信息公開工作隊伍建設，把政治強、業務精、素質好、服務優的幹部調配到信息公開工作隊伍中來，提升政府信息公開工作水平。
揭陽市民政局
2017年3月17日
