內容簡介
這是一本關於採購過程管理工作人員如何乾好工作的圖書,本書始於流程,細說過程,關注全程,附帶規程,成於章程,體現了很強的操作性和實務性。
《採購過程管控流程設計與工作標準》在介紹流程與流程管理的基礎上,詳細介紹了採購組織設計、採購規劃與預算管控、供應商過程管控、採購價格與成本管控、採購談判管控、採購契約管控、採購進度與質量管控、採購結算過程管控、採購稽核與績效管控、現代採購方式管控、招標採購過程管控等 12 大採購管理事項。
本書適合企業中高層管理人員、採購管理從業者,尤其是採購管理流程設計者閱讀,也適合高等院校採購管理專業師生、培訓和管理諮詢人員閱讀和使用。
圖書目錄
第 1 章 流程與流程管理
1.1 流程……………………………………………………………………………… 001
1.1.1 流程的定義… ……………………………………………………………… 001
1.1.2 流程的分類… ……………………………………………………………… 002
1.1.3 流程的層級… ……………………………………………………………… 004
1.2 流程管理………………………………………………………………………… 004
1.2.1 流程管理的含義分析… …………………………………………………… 004
1.2.2 流程管理的目標分析… …………………………………………………… 005
1.2.3 流程管理工作的三個層級… ……………………………………………… 005
1.3 流程管理工作的開展…………………………………………………………… 006
1.3.1 項目啟動… ………………………………………………………………… 006
1.3.2 識別流程… ………………………………………………………………… 007
1.3.3 構建流程清單… …………………………………………………………… 008
1.3.4 評估流程重要程度… ……………………………………………………… 008
1.3.5 完善體系框架… …………………………………………………………… 009
1.3.6 進行流程設計… …………………………………………………………… 009
1.3.7 發布、實施與檢查… ……………………………………………………… 019
1.4 流程執行章程設計……………………………………………………………… 025
1.4.1 配套制度設計… …………………………………………………………… 025
1.4.2 輔助方案設計… …………………………………………………………… 029
1.4.3 附帶文書設計… …………………………………………………………… 030
1.4.4 表單設計… ………………………………………………………………… 032
1.5 流程診斷與最佳化………………………………………………………………… 033
1.5.1 流程診斷分析… …………………………………………………………… 033
1.5.2 流程最佳化的注意事項… …………………………………………………… 034
1.5.3 流程最佳化程式… …………………………………………………………… 035
1.5.4 流程最佳化 ESIA 法…………………………………………………………… 035
1.6 流程再造………………………………………………………………………… 037
1.6.1 流程再造的核心… ………………………………………………………… 037
1.6.2 流程再造的基礎… ………………………………………………………… 037
1.6.3 流程再造的程式… ………………………………………………………… 038
1.6.4 流程再造的技巧… ………………………………………………………… 039
第 2 章 採購組織設計
2.1 採購組織設計流程……………………………………………………………… 041
2.1.1… 流程設計的目的… ………………………………………………………… 041
2.1.2… 流程結構設計… …………………………………………………………… 041
2.2 採購組織設計管理流程設計與工作執行……………………………………… 042
2.2.1… 採購組織設計管理流程設計… …………………………………………… 042
2.2.2… 採購組織設計管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 043
2.3 採購人員選聘管理流程設計與工作執行……………………………………… 045
2.3.1… 採購人員選聘管理流程設計… …………………………………………… 045
2.3.2… 採購人員選聘管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 046
2.4 採購人員離職審計管理流程設計與工作執行………………………………… 048
2.4.1… 採購人員離職審計管理流程設計… ……………………………………… 048
2.4.2… 採購人員離職審計管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… 049
第 3 章 採購規劃與預算管控
3.1 採購規劃與預算管控流程……………………………………………………… 051
3.1.1… 流程設計的目的… ………………………………………………………… 051
3.1.2… 流程結構設計… …………………………………………………………… 051
3.2 採購戰略規劃管理流程設計與工作執行……………………………………… 052
3.2.1… 採購戰略規劃管理流程設計… …………………………………………… 052
3.2.2… 採購戰略規劃管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 053
3.3 供應鏈設計管理流程設計與工作執行………………………………………… 055
3.3.1… 供應鏈設計管理流程設計… ……………………………………………… 055
3.3.2… 供應鏈設計管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… ……… 056
3.4 採購計畫管理流程設計與工作執行…………………………………………… 058
3.4.1… 採購計畫管理流程設計… ………………………………………………… 058
3.4.2… 採購計畫管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… ………… 059
3.5 採購需求確定管理流程設計與工作執行……………………………………… 061
3.5.1… 採購需求確定管理流程設計… …………………………………………… 061
3.5.2… 採購需求確定管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 062
3.6 採購計畫編制管理流程設計與工作執行……………………………………… 064
3.6.1… 採購計畫編制管理流程設計… …………………………………………… 064
3.6.2… 採購計畫編制管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 065
3.7 採購預算管控流程設計與工作執行…………………………………………… 067
3.7.1… 採購預算管控流程設計… ………………………………………………… 067
3.7.2… 採購預算管控執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… ………… 068
3.8 採購計畫執行管理流程設計與工作執行……………………………………… 070
3.8.1… 採購計畫執行管理流程設計… …………………………………………… 070
3.8.2… 採購計畫執行管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 071
3.9 採購預算審批管理流程設計與工作執行……………………………………… 073
3.9.1… 採購預算審批管理流程設計… …………………………………………… 073
3.9.2… 採購預算審批管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 074
3.10 採購預算變更管理流程設計與工作執行… ………………………………… 076
3.10.1… 採購預算變更管理流程設計……………………………………………… 076
3.10.2… 採購預算變更管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範……… 077
第 4 章 供應商過程管控
4.1 供應商過程管控流程…………………………………………………………… 079
4.1.1… 流程設計的目的… ………………………………………………………… 079
4.1.2… 流程結構設計… …………………………………………………………… 079
4.2 供應商管理流程設計與工作執行……………………………………………… 080
4.2.1… 供應商管理流程設計… …………………………………………………… 080
4.2.2… 供應商管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …………… 081
4.3 供應商開發管理流程設計與工作執行………………………………………… 084
4.3.1… 供應商開發管理流程設計… ……………………………………………… 084
4.3.2… 供應商開發管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… ……… 085
4.4 供應商選擇管理流程設計與工作執行………………………………………… 087
4.4.1… 供應商選擇管理流程設計… ……………………………………………… 087
4.4.2… 供應商選擇管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… ……… 088
4.5 供應商考核管理流程設計與工作執行………………………………………… 091
4.5.1… 供應商考核管理流程設計… ……………………………………………… 091
4.5.2… 供應商考核管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… ……… 092
4.6 供應商關係維護管理流程設計與工作執行…………………………………… 094
4.6.1… 供應商關係維護管理流程設計… ………………………………………… 094
4.6.2… 供應商關係維護管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… … 095
第 5 章 採購價格與成本管控
5.1 採購價格與成本管控流程……………………………………………………… 097
5.1.1… 流程設計的目的… ………………………………………………………… 097
5.1.2… 流程結構設計… …………………………………………………………… 097
5.2 採購詢價管理流程設計與工作執行…………………………………………… 098
5.2.1… 採購詢價管理流程設計… ………………………………………………… 098
5.2.2… 採購詢價管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… ………… 099
5.3 採購價格分析管理流程設計與工作執行……………………………………… 101
5.3.1… 採購價格分析管理流程設計… …………………………………………… 101
5.3.2… 採購價格分析管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 102
5.4 採購底價確定管理流程設計與工作執行……………………………………… 104
5.4.1… 採購底價確定管理流程設計… …………………………………………… 104
5.4.2… 採購底價確定管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 105
5.5 採購價格審批管理流程設計與工作執行……………………………………… 107
5.5.1… 採購價格審批管理流程設計… …………………………………………… 107
5.5.2… 採購價格審批管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 108
5.6 採購成本核算管理流程設計與工作執行……………………………………… 110
5.6.1… 採購成本核算管理流程設計… …………………………………………… 110
5.6.2… 採購成本核算管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 111
5.7 採購成本分析管理流程設計與工作執行……………………………………… 113
5.7.1… 採購成本分析管理流程設計… …………………………………………… 113
5.7.2… 採購成本分析管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 114
5.8 採購成本控制管理流程設計與工作執行……………………………………… 116
5.8.1… 採購成本控制管理流程設計… …………………………………………… 116
5.8.2… 採購成本控制管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 117
第 6 章 採購談判管控
6.1 採購談判管控流程……………………………………………………………… 119
6.1.1… 流程設計的目的… ………………………………………………………… 119
6.1.2… 流程結構設計… …………………………………………………………… 119
6.2 採購談判管理流程設計與工作執行…………………………………………… 120
6.2.1… 採購談判管理流程設計… ………………………………………………… 120
6.2.2… 採購談判管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… ………… 121
6.3 採購談判準備管理流程設計與工作執行……………………………………… 123
6.3.1… 採購談判準備管理流程設計… …………………………………………… 123
6.3.2… 採購談判準備管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 124
6.4 採購談判過程控制管理流程設計與工作執行………………………………… 126
6.4.1… 採購談判過程控制管理流程設計… ……………………………………… 126
6.4.2… 採購談判過程控制管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… 127
第 7 章 採購契約管控
7.1 採購契約管控流程……………………………………………………………… 129
7.1.1… 流程設計的目的… ………………………………………………………… 129
7.1.2… 流程結構設計… …………………………………………………………… 129
7.2 採購契約管理流程設計與工作執行…………………………………………… 130
7.2.1… 採購契約管理流程設計… ………………………………………………… 130
7.2.2… 採購契約管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… ………… 131
7.3 採購契約制定管理流程設計與工作執行……………………………………… 133
7.3.1… 採購契約制定管理流程設計… …………………………………………… 133
7.3.2… 採購契約制定管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 134
7.4 採購契約執行管理流程設計與工作執行……………………………………… 136
7.4.1… 採購契約執行管理流程設計… …………………………………………… 136
7.4.2… 採購契約執行管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 137
7.5 採購契約變更管理流程設計與工作執行……………………………………… 139
7.5.1… 採購契約變更管理流程設計… …………………………………………… 139
7.5.2… 採購契約變更管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 140
第 8 章 採購進度與質量管控
8.1 採購進度與質量管控流程……………………………………………………… 143
8.1.1… 流程設計的目的… ………………………………………………………… 143
8.1.2… 流程結構設計… …………………………………………………………… 143
8.2 採購訂單管理流程設計與工作執行…………………………………………… 144
8.2.1… 採購訂單管理流程設計… ………………………………………………… 144
8.2.2… 採購訂單管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… ………… 145
8.3 採購訂單計畫管理流程設計與工作執行……………………………………… 147
8.3.1… 採購訂單計畫管理流程設計… …………………………………………… 147
8.3.2… 採購訂單計畫管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 148
8.4 採購訂單狀態監管流程設計與工作執行……………………………………… 150
8.4.1… 採購訂單狀態監管流程設計… …………………………………………… 150
8.4.2… 採購訂單狀態監管執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 151
8.5 採購訂單交期控制管理流程設計與工作執行………………………………… 153
8.5.1… 採購訂單交期控制管理流程設計… ……………………………………… 153
8.5.2… 採購訂單交期控制管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… 154
8.6 訂單交期延誤處理管理流程設計與工作執行………………………………… 156
8.6.1… 訂單交期延誤處理管理流程設計… ……………………………………… 156
8.6.2… 訂單交期延誤處理管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… 157
8.7 採購質量控制管理流程設計與工作執行……………………………………… 159
8.7.1… 採購質量控制管理流程設計… …………………………………………… 159
8.7.2… 採購質量控制管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 160
8.8 物料採購驗收管理流程設計與工作執行……………………………………… 163
8.8.1… 物料採購驗收管理流程設計… …………………………………………… 163
8.8.2… 物料採購驗收管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 164
8.9 採購退換貨處理管理流程設計與工作執行…………………………………… 166
8.9.1… 採購退換貨處理管理流程設計… ………………………………………… 166
8.9.2… 採購退換貨處理管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… … 167
8.10 採購質量改善管理流程設計與工作執行… ………………………………… 169
8.10.1… 採購質量改善管理流程設計……………………………………………… 169
8.10.2… 採購質量改善管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範……… 170
第 9 章 採購結算過程管控
9.1 採購結算過程管控流程………………………………………………………… 173
9.1.1… 流程設計的目的… ………………………………………………………… 173
9.1.2… 流程結構設計… …………………………………………………………… 173
9.2 付款申請審批管理流程設計與工作執行……………………………………… 174
9.2.1… 付款申請審批管理流程設計… …………………………………………… 174
9.2.2… 付款申請審批管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 175
9.3 採購預付款管控流程設計與工作執行………………………………………… 177
9.3.1… 採購預付款管控流程設計… ……………………………………………… 177
9.3.2… 採購預付款管控執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… ……… 178
9.4 現金採購付款管控流程設計與工作執行……………………………………… 180
9.4.1… 現金採購付款管控流程設計… …………………………………………… 180
9.4.2… 現金採購付款管控執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… …… 181
第 10 章 採購稽核與績效管控
10.1 採購稽核與績效管控流程… ………………………………………………… 183
10.1.1… 流程設計的目的…………………………………………………………… 183
10.1.2… 流程結構設計……………………………………………………………… 183
10.2 採購稽核管理流程設計與工作執行… ……………………………………… 184
10.2.1… 採購稽核管理流程設計…………………………………………………… 184
10.2.2… 採購稽核管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範…………… 185
10.3 採購審計工作管理流程設計與工作執行… ………………………………… 187
10.3.1… 採購審計工作管理流程設計……………………………………………… 187
10.3.2… 採購審計工作管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範……… 188
10.4 採購賄賂舉報處理管理流程設計與工作執行… …………………………… 190
10.4.1… 採購賄賂舉報處理管理流程設計………………………………………… 190
10.4.2… 採購賄賂舉報處理管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… 191
10.5 採購績效考核管理流程設計與工作執行… ………………………………… 193
10.5.1… 採購績效考核管理流程設計……………………………………………… 193
10.5.2… 採購績效考核管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範……… 194
10.6 採購績效目標確定管理流程設計與工作執行… …………………………… 196
10.6.1… 採購績效目標確定管理流程設計………………………………………… 196
10.6.2… 採購績效目標確定管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… 197
10.7 採購人員績效評估管理流程設計與工作執行… …………………………… 199
10.7.1… 採購人員績效評估管理流程設計………………………………………… 199
10.7.2… 採購人員績效評估管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… 200
10.8 採購績效評估申訴管理流程設計與工作執行… …………………………… 202
10.8.1… 採購績效評估申訴管理流程設計………………………………………… 202
10.8.2… 採購績效評估申訴管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… 203
10.9 採購績效改進管理流程設計與工作執行… ………………………………… 205
10.9.1… 採購績效改進管理流程設計……………………………………………… 205
10.9.2… 採購績效改進管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範……… 206
第 11 章 現代採購方式管控
11.1 現代採購方式管控流程… …………………………………………………… 209
11.1.1… 流程設計的目的…………………………………………………………… 209
11.1.2… 流程結構設計……………………………………………………………… 209
11.2 電子商務採購管理流程設計與工作執行… ………………………………… 210
11.2.1… 電子商務採購管理流程設計……………………………………………… 210
11.2.2… 電子商務採購管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範……… 211
11.3 JIT 採購管理流程設計與工作執行… ……………………………………… 213
11.3.1… JIT 採購管理流程設計… ………………………………………………… 213
11.3.2… JIT 採購管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範… ………… 214
11.4 採購外包管理流程設計與工作執行… ……………………………………… 216
11.4.1… 採購外包管理流程設計…………………………………………………… 216
11.4.2… 採購外包管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範…………… 217
11.5 集中採購管理流程設計與工作執行… ……………………………………… 219
11.5.1… 集中採購管理流程設計…………………………………………………… 219
11.5.2… 集中採購管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範…………… 220
11.6 聯合採購管理流程設計與工作執行… ……………………………………… 222
11.6.1… 聯合採購管理流程設計…………………………………………………… 222
11.6.2… 聯合採購管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範…………… 223
11.7 間接採購管理流程設計與工作執行… ……………………………………… 225
11.7.1… 間接採購管理流程設計…………………………………………………… 225
11.7.2… 間接採購管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範…………… 226
第 12 章 招標採購過程管控
12.1 招標採購過程管控流程… …………………………………………………… 229
12.1.1… 流程設計的目的…………………………………………………………… 229
12.1.2… 流程結構設計……………………………………………………………… 229
12.2 招標採購管理流程設計與工作執行… ……………………………………… 230
12.2.1… 招標採購管理流程設計…………………………………………………… 230
12.2.2… 招標採購管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範…………… 231
12.3 開標工作管理流程設計與工作執行… ……………………………………… 233
12.3.1… 開標工作管理流程設計…………………………………………………… 233
12.3.2… 開標工作管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範…………… 234
12.4 評標工作管理流程設計與工作執行… ……………………………………… 236
12.4.1… 評標工作管理流程設計…………………………………………………… 236
12.4.2… 評標工作管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範…………… 237
12.5 定標工作管理流程設計與工作執行… ……………………………………… 239
12.5.1… 定標工作管理流程設計…………………………………………………… 239
12.5.2… 定標工作管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範…………… 240
第 13 章 國際採購過程管控
13.1 國際採購過程管控流程… …………………………………………………… 243
13.1.1… 流程設計的目的…………………………………………………………… 243
13.1.2… 流程結構設計……………………………………………………………… 243
13.2 國際採購管理流程設計與工作執行… ……………………………………… 244
13.2.1… 國際採購管理流程設計…………………………………………………… 244
13.2.2… 國際採購管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範…………… 245
13.3 國際採購供應商選擇管理流程設計與工作執行… ………………………… 248
13.3.1… 國際採購供應商選擇管理流程設計……………………………………… 248
13.3.2… 國際採購供應商選擇管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範…249
13.4 國際採購詢價管理流程設計與工作執行… ………………………………… 251
13.4.1… 國際採購詢價管理流程設計……………………………………………… 251
13.4.2… 國際採購詢價管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範……… 252
13.5 國際採購運輸管理流程設計與工作執行… ………………………………… 254
13.5.1… 國際採購運輸管理流程設計……………………………………………… 254
13.5.2… 國際採購運輸管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範……… 255
13.6 國際採購付款管理流程設計與工作執行… ………………………………… 257
13.6.1… 國際採購付款管理流程設計……………………………………………… 257
13.6.2… 國際採購付款管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範……… 258
13.7 國際採購風險管理流程設計與工作執行… ………………………………… 260
13.7.1… 國際採購風險管理流程設計……………………………………………… 260
13.7.2… 國際採購風險管理執行程式、工作標準、考核指標、執行規範……… 261