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主要內容
目錄
《拒絕藉口 拒絕平庸》
第1章 拒絕藉口，拒絕平庸
一個人越成功，就越不會為自己找藉口。經常躲在藉口的“舒適區”內，不僅獲得不了成長，更無法在激烈的競爭環境中取得成功。
藉口是平庸與卓越的分水嶺
想要突破平庸，先要拒絕藉口
找藉口最終損害的是自己
透視藉口的“思想病”
別讓藉口成為習慣
責任意味著擔當。不要因為僅是一名普通員工，就看輕自己的作用。更不要以此為藉口，逃避自己應盡的責任。
堅守崗位，絕不偏離責任
承擔責任，無所畏懼
為自己的行為負責
第3章 主動：藉口止於行動
主動的人才能把握機會
不要等別人吩咐才去做
主動掌控，而非被動接受
立刻行動，拒絕拖延惡習
第4章 敬業：工作不容找藉口
不要輕視你的工作
用業績為自己加薪
不要為“頭銜”而工作
對工作充滿熱情
抱怨環境不如改變自己
第5章 服從：服從命令，無藉口執行
要想成為一名優秀的領導者，首先要成為一名優秀的服從者。職業人必須以服從為第一要義，在服從面前，不找任何藉口。
正確領會上司的命令
爭取上司的支持與合作
對立情緒不可取
服從不是“一味迎合”
執行，不要問“為什麼”
第6章 業績：只要結果，不要解釋
一個結果，勝過一千種解釋
把問題留給自己，把結果帶給老闆
保持簡單的工作心態
不折不扣完成任務
用業績證明自己
比困難更難克服的，是你的藉口。在任何困難面前，要樹立必勝的信念，不給自己任何逃避困難的理由。
要戰勝困難，先戰勝藉口
積極心態讓困難減半
不斷打破心中的“不可能”
超強意志是克服困難的利器
第8章 卓越：永遠追求更高標準
沒有高標準的要求，就沒有卓越的表現。想要生存得更好，就需要不斷地淘汰自己。你淘汰自己的次數多了，別人淘汰你的次數就會少一些。
向低標準說“不”
做好平凡，才能非凡
卓越源自細節
持續改進是卓越的秘訣
遵守紀律不是為別人，而是為自己。遵守紀律，可以讓你感到真正的自由、獨立和快樂！從紀律到自律，是我們邁向成功的必經之路！
沒有紀律，就沒有完美的表現
紀律的權威不容觸碰
紀律面前，別拿人情說事
熱愛紀律，享受紀律的益處
做自己的最後一道關卡
第10章團隊：打造不找藉口的團隊
沒有完美的個人，只有完美的團隊。一個人想取得成功，就應當將自己融入團隊之中，在團隊中成長自己，在追求團隊成功的過程中，追求個人成功。
格局：走出“個人本位”
奉獻：奉獻他人，提升自己
榮譽：做好工作是最大的榮譽
價值：用價值引領行動
合作：在團隊中成長自己
正文
找藉口最終損害的是自己
藉口把絕大多數人擋在了成功的大門之外。在追求事業成功的過程中，最重要的一個步驟就是：防止自己找藉口。
——美國石油大王 約翰·洛克菲勒
【藉口表現】“不是我的錯”“安穩最重要”“如果失敗了多沒面子”
大多數情況下，人們找藉口是出於一種心理需要：保護自己（保護自己的安全、利益或面子等），使自己免受損失或傷害。尤其是對處於弱勢地位的普通員工來說，更容易有這樣的想法。保護自己當然無可厚非，但問題是，找藉口真的能保護我們嗎？
小A和小B是大學同學。畢業後，他們進入了同一家公司，成為同一個部門的同事，他們的上司是王經理。一天早上，小A上班遲到了五分鐘，剛好被王經理撞見。前幾天王經理剛在會上特彆強調，任何人上班不得遲到、早退，否則不僅要被扣發當月獎金，還將失去評優的機會。小A不想失掉獎金和評優機會，於是，他急忙向王經理解釋道：“王經理，我不是故意遲到的，因為路上堵得厲害，實在沒辦法，您就原諒我這一次吧！”
王經理帶著責備的語氣說道：“這不是藉口。這個城市到處都在堵車，你明知早高峰容易堵車，為什麼就不能早點出發呢？”小A略帶情緒地回答道：“晚上睡得太晚，早上怎么起得來？”
王經理看小A這樣的態度，心中不悅：“那你為什麼不早點睡，最起碼應該以工作為重。”小A理直氣壯地回答：“這個我自然明白，只是昨晚加班太久，回家已經12點了，沒辦法早睡！”
王經理有些生氣地說道：“那你為什麼不想辦法提高效率，不用加班到那么晚呢？這樣既不用耽誤第二天的工作，又不會白白浪費公司的資源。”小A聽後十分委屈，覺得自己這些年為公司出了不少力，沒有功勞也有苦勞。王經理竟然這樣挖苦他，不就是遲到五分鐘嗎，有什麼大不了的！王經理對於既缺乏工作效率、又沒有良好工作態度的員工本來也沒有什麼好感，於是開始藉機敲打他。小A一氣之下，便辭掉了工作。
有一次，小B同樣也因為堵車遲到了五分鐘，被王經理撞到。不過，小B並沒有找藉口為自己辯解，而是誠懇地對王經理說：“王經理，對不起，我遲到了，辜負了您的期望，甘願接受責罰。”見到下屬這樣主動承認錯誤，王經理微笑著說：“聽說今天早上堵得厲害，你一定是被耽擱在路上了。這次算了，下不為例。”
小B回答說：“路上雖然很堵，但這不能作為遲到的藉口。如果我能早起十分鐘，就不會違反公司規定了。”沒有想到，這時王經理反而替他說起話來：“這不怪你，昨天晚上你加班加得那么晚，第二天起不來也在情理之中。”
小B又說：“謝謝領導體諒。如果我能提升一下自己的能力，提高工作效率，就用不著每天加班那么晚了。”
王經理覺得小B不找藉口，懂得自我反省，將來一定能夠擔當重任。他用讚賞的口氣對小B說道：“其實，你已經幹得很好了。你的努力我都看在眼裡。如果不是為了讓你更快地成長起來，我也不會給你安排那么多的任務，是有一點強人所難了。”
事情的結局不難想像，小B不但沒有因為遲到而受到責罰，反而愈加受到王經理器重。而且王經理也在工作上，給了他更多支持和幫助。很快，小B就成為王經理的左膀右臂。
同樣是遲到了五分鐘，為什麼結果卻如此不同呢？答案就在於兩個人面對問題時的態度不同。小A在面對問題時，總是選擇逃避，找藉口為自己開脫。而小B總能看到自己的錯誤，想著如何才能做得更好。對與錯就好比是一枚硬幣的兩面，如果你總是將對的一面朝向自己（找藉口掩蓋錯誤），別人就會看到你錯的一面。
由此可見，遇到問題找藉口的做法看似聰明，實際上最終受害者卻是自己。無論藉口是否合理，都會給別人留下愛推卸責任的印象。相反，承認錯誤卻能夠給別人留下誠實和勇於擔當的好印象，更容易得到別人的諒解和支持。
藉口不僅是一種消極的語言，更是一種消極的思維模式。經常找藉口，會將一個人禁錮在消極的思維模式中，難以取得突破。
美國著名行為學家喬治·弗蘭克說過：“雖然藉口不是那么起眼，也不是那么殘酷。但它往往會給人留下許多條退路，人們就在這各種退路中變得消沉，無心挑戰自己的人生，做好自己的工作。”
泰勒是一名34歲的職員。高二時，她曾告訴媽媽，她寧可不費吹灰之力全部拿C，也不願意讓人覺得她是經過一番努力才拿到A的。她的這套“哲學”，深得父母認同。他們認為泰勒是為了贏得同學的認同，他們也深信泰勒絕對有拿A的實力。不僅如此，泰勒還為自己的選擇塗上了一種神聖化的色彩：既不必卑躬屈膝，也不與那群追求名利的庸俗者們同流合污。因此，當別人都在努力的時候，她可以非常悠閒。
然而，從另一方面，泰勒內心也清楚這樣下去不對。由於一直不努力，她總是對自己說：“如果我想做就會做得很好，我只是沒盡力而已。”無形之中，她把自己限制在某個範圍內，無法更上層樓。
漸漸地，她發現要給別人留下優秀的形象越來越難，她給出的所有理由也顯得十分牽強，不攻自破。她開始懷疑自己不是成大事的料。考大學失利後，她只能在百貨公司當一名普通的銷售員。由於不願比別人更努力，她的業績也不能讓上司滿意，工作又亮起了紅燈。
但她始終不明白，自己的問題出在哪裡。
我們身上或多或少都會有一些泰勒的影子。我們渴望贏得別人的認同，但又不願意付出努力，於是便通過一些標新立異的方式來樹立自信，掩飾自己的不足，並且不斷找藉口說明這樣做的合理性。這有點像阿Q的精神勝利法，雖然可以讓我們獲得一些心理上的平衡，但是對我們的成長和成功，究竟沒有什麼實際的幫助。由於藉口代替了真實的努力，這些欠缺最終必定會顯現出來。
日本最大的廣播電視機構NHK曾拍攝過一部名為《日本社會的貧困階層》的紀錄片，該紀錄片記錄了幾個生活在日本社會底層的人的艱難生活。其中，有一名露宿街頭的34歲的流浪漢，他之所以找不到一份工作，是因為他沒有固定的住址。當工作介紹所的工作人員為他找到一份不需要提供固定住所的工作時，他仍然沒有得到這份工作，因為他連去面試的路費都沒有。他之所以身無分文，是因為他從來沒有為自己攢下一分錢。他原本有一個好身體，原本可以勝任很多種工作，但每一份工作，他總是堅持不了多久就找藉口跳槽。頻繁變換工作使他沒有任何積蓄，於是只好在街頭流浪。
正是藉口，把一個身體健康、年富力強的人變成了街頭流浪漢！藉口對一個人的危害有很強的“隱蔽性”，因此很多人並沒有意識到它的危害。
首先，藉口是一種“自我限制”。
經常找藉口，會在我們心中塑造一個“能力低下”的自我印象。很多藉口的潛台詞就是“我不行”“我不敢冒險”“我擔不起這樣的責任”“如果失敗了怎么辦”……在這種消極心理的影響下，一個人面對挑戰只會畏首畏尾、推脫逃避，根本無法把握成功的機遇。
其次，藉口是一種消極心態和負能量。
藉口與悲觀主義、無助感總是相伴而行，這些都會為我們的成功帶來更多的阻力。
第三，找藉口，會讓我們失掉別人的信任，失去立身之本。
找藉口和說謊只有一步之遙。有時，為了找到一個合理的藉口，你可能會欺騙別人。漸漸地，你就會對說謊習以為常。接著，你會慢慢失去誠信、正直、忠誠、負責等品質，最終失掉品格這一成功的基石。
彤彤是一家廣告公司的職員。她的專業技術強，工作能力也很出色。良好的自身條件讓她認為即使自己犯點錯誤，公司也不會拿她怎么樣。因此總是三天兩頭遲到，領導也沒說她什麼。誰知道她不但不感謝領導的包容，反而更加有恃無恐，有點頭疼腦熱的小毛病，就裝作痛苦不堪，然後找藉口向領導請假。遇到朋友約會或者有點私事，更是隨便找個藉口就不上班，每次理由都十分充足，讓人無法拒絕。
有一次，彤彤和領導說自己的奶奶過世了，要回老家一個禮拜。可是，等她返回公司時，卻收到了公司的解聘書。原來，彤彤是和男友去旅遊了，自認為無人知曉。不料老闆的一個朋友剛好也在該旅行團中，正巧認識彤彤。彤彤這次謊言自然穿幫了。
偶爾找找藉口，也許領導可以原諒你。但是一旦突破了人品這一底線，相信任何老闆都不會再給你機會了。彤彤最初只是找藉口，後來演變成說謊，也許連她也沒料到自己會變成這樣。這就是藉口的“破窗效應”：一旦打破一扇窗（說謊），緊接著就會有更多扇窗被打破（更多的謊言、推卸責任、是非不分、傷害別人等）。
最後，找藉口還會讓自己變得孤立。在社會上，人們主要是通過責任彼此聯繫在一起的，而找藉口會破壞人與人之間的責任關係，降低一個人的“社會性”，這會讓一個人變得軟弱無力。
在希臘神話中，安泰是大地女神蓋亞的兒子，他力大無窮，只要他與大地保持接觸，他就是不可戰勝的，因為他可以從母親那裡獲得無限的力量。後來，他這個秘密被赫拉克勒斯發現了，在兩個人的戰鬥中，赫拉克勒斯將安泰舉到空中，使他脫離了與大地的聯繫，安泰因此失去了力量，於是赫拉克勒斯便趁機扼死了安泰。
一個愛找藉口推卸責任的人，很容易失掉別人的信任，變得孤立和脫離社會，這好比安泰脫離了大地一樣，將會失去力量之源。
……
行動課堂
☆躲在藉口里，永遠無法有突破。
☆少找一個藉口，就多一個成功的機會。
☆藉口的保護更多時候是一種傷害。
☆正確歸因是消除“藉口症”的良方。
☆用積極的語言代替藉口。
出版背景
“沒有任何藉口”是美國西點軍校的一條重要行為法則。本書對西點軍校“沒有任何藉口”的理念進行了全新的闡釋，並運用心理學知識，對藉口產生的心理學機制進行深入分析，能夠有效幫助讀者認識藉口產生的原因、途徑以及應對的方法。
追求卓越，是所有優秀企業與個人共同的不懈追求。而拒絕藉口，是所有企業和個人突破平庸、邁向卓越的先決條件。這也正是我們將拒絕藉口作為一種優秀理念，傳遞給廣大企業、組織機構與個人的初衷所在。
