《手把手教你開微店》是2015年1月中國宇航出版社出版的圖書，作者是陳彩月。
基本介紹
- 中文名：手把手教你開微店
- 作者：陳彩月
- 出版社：中國宇航出版社
- 出版時間：2015年1月
- 定價：32 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：978-7-5159-0885-4
編輯推薦,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
編輯推薦
本書“手把手”告訴讀者如何成功開設一家微店，細緻入微，圖文並茂，通俗易懂，是微店從業者以及夢想開微店者必備的讀物。
內容簡介
本書從前期準備、商品管理、推廣管理、銷售管理、付款管理、促銷管理、訂單管理、客戶管理、收入管理等微店平台的各項功能套用入手，完整而又詳細地教讀者如何開一家賺錢的微店。
作者簡介
陳彩月，網際網路探險家，專注於電商領域的研究和實踐6年多，是該領域的先驅者之一。不僅對微店在行銷、支付和消費體驗等領域的套用和商業模式有系統性的認識，而且對微店的產品、組織、支撐和運營也有深入的研究，實踐經驗非常豐富。
圖書目錄
第一章 錯過了淘寶 別再錯過微店了
電商平台哪家強 ………………………… 3
哪些人適合開微店 ……………………… 4
在哪裡開微店 …………………………… 7
在微店裡賣什麼 ……………………… 12
準備工作匯總 ………………………… 16
教你快速註冊 ………………………… 18
案例：4個大學生的創業夢…………… 20
第二章 商品管理：從添加到分享一鍵處理
尋找貨源很簡單 ……………………… 27
如何添加商品 ………………………… 30
養成商品預覽的習慣 ………………… 33
微店商品如何分類 …………………… 35
讓更多的人看到商品 ………………… 38
淘寶店主看過來 ……………………… 40
案例：10歲小女孩也能開微店 ……… 43
第三章 推廣管理：打造精準傳播關係鏈
如何獲得第一批顧客 ………………… 49
利用微店自有的推廣功能 …………… 51
如何利用微信公眾號進行推廣 ……… 60
如何利用微博進行推廣 ………………… 64
如何利用 QQ進行推廣…………………… 65
其他有效的線上推廣工具 ……………… 67
打造線下全天候推廣兵團 ……………… 68
電商狂銷季的推廣工作 ………………… 70
讓分銷商持續幫你吆喝 ………………… 72
微店推廣效果的評估 …………………… 75
案例：微店達人是怎樣煉成的 ………… 79
第四章 銷售管理：讓顧客從心動到行動
有客來訪，如何接待 …………………… 89
推薦的商品要有針對性 ………………… 91
做好售後服務，儘量減少糾紛 ………… 98
有 “禮”走遍天下，無利寸步難行 …… 100
了解7天無理由退換貨保障服務 ……… 102
案例：“燒白哥”的冬粉經濟 ………… 104
第五章 促銷管理：為顧客提供增值服務
打折促銷，永不過時的絕招 …………… 111
優惠券促銷，吸引顧客的高招 ………… 115
捆綁銷售，擴大銷售額的妙招 ………… 118
贈品促銷，立竿見影的狠招 …………… 120
案例：3個月銷售200萬元的神話 …… 123
第六章 訂單管理：實時查看並做好訂單管理
待處理訂單 ……………………………… 131
未付款訂單 ……………………………… 135
已完成訂單 ……………………………… 138
一鍵導出訂單 …………………………… 140
案例：兒童攝影也能開微店 …………… 145
第七章 客戶管理：對接CRM系統，將服務做到極致
玩轉 CRM，促進客戶管理……………… 151
有效利用 CRM，建立客戶檔案………… 153
管理客戶信息，防止老客戶流失 ………… 156
研究客戶檔案，深挖老顧客價值 ………… 159
做好客戶管理，轉換經營思路 …………… 161
印美圖：6天破百萬的“LOMO自助印”164
第八章 收入管理：如何用好電子化賬單
如何添加銀行卡 ………………………… 171
如何進行擔保交易 ……………………… 172
微店收入管理 …………………………… 177
多渠道付款方式 ………………………… 180
資金安全管理 ………………………….… 184
好藥師：10天5000單，微店創奇蹟 … 186
