《從0到1教你開微店：運營技法實戰案例一本通》是2015年12月人民郵電出版社出版的圖書，作者是郭春光、曹連元。
基本介紹
- 書名：從0到1教你開微店：運營技法實戰案例一本通
- 作者：郭春光
曹連元 - ISBN：9787115412164
- 頁數：287頁
- 定價：39元
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2015年12月
- 裝幀：平裝
- 開本：大32開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《從0到1教你開微店 運營技法 實戰案例一本通》以微店的“運營技法+實戰案例”為框架，分十章介紹了如何經營一家微店。首先，介紹了幾家知名微店平台，對如何註冊微店，如何定位、裝修、上架和管理也做了詳細說明；其次，介紹了尋找可靠貨源渠道的方法，以及選貨、拿貨和議價的技巧；再次，通過案例分析，重點闡述微店引流、推廣、運營和行銷之道；之後，分享微店創業達人的奮鬥故事，分析了他們是如何從0到1把微店做大的。本書注重實踐、圖文並茂，通過閱讀，讀者可以拓寬自己的經營思路。
圖書目錄
第 1章
基礎篇：從0到1開微店
1.1 萌店//3
1.1.1 萌店簡介//3
1.1.2 萌店開店優勢//4
1.1.3 合伙人分傭和師徒制//5
1.2 微信小店 //6
1.2.1 微信小店和微店的區別//7
1.2.2 如何開通微信小店//8
1.3 口袋購物//10
1.3.1 口袋購物的資源優勢//11
1.3.2 入駐口袋購物需符合哪些條件//11
1.3.3 口袋直通車//13
1.4 有贊//14
1.4.1 有贊微商城和有贊微小店//14
1.4.2 有贊的獨特優勢//16
1.5 京東微店//18
1.5.1 京東微店//18
1.5.2 京東微店的微信入口//20
1.6 喵喵微店//22
1.6.1 以幫女性店主賺錢為己任//22
1.6.2 喵喵微店的三大殃朽台必殺技//25
1.6.3 喵喵購——未來購物體驗館//26
1.7 妙店//26
1.7.1 免費開店，不收取任何費用//27
1.7.2 妙店和公眾賬號的親密關係//28
第 2章
技術篇：微店使用指南
2.1 開通個人微店和企業微店//33
2.1.1 個人微店//33
2.1.2 企業微店//35
2.2 全案策劃及定位，好店名決定創業格局//37
2.2.1 確認開店的主題和平捆棗地台//37
2.2.2 店名及設計準備工作//39
2.3 裝修店面，“門面”決定客流量//40
2.3.1 好微店賣的不是商品而是特色//41
2.3.2 微店裝修技術指南//43
2.4 商品上架，賺錢**關鍵的一步//44
2.4.1 妙店的商品上架//44
2.4.2 喵喵微店的商品上架和秒殺活動//45
2.5 比顧客更清楚購物流程//46
2.5.1 了熱主解顧客購物流程//47
2.5.2 註冊用戶購買可節省10%手續費//50
2.6 做好訂單管理與售後服務，及時比殷勤更重要//50
2.6.1 微店訂單管理與售後服務//51
2.6.2 妙店訂單管理功能//52
2.6.3 口袋購物訂單處理指南//53
2.7 認識微店的各個功能//55
2.7.1 微店、訂單、統計、客戶、收入//55
2.7.2 如何成為微店分銷商//56
2.7.3 行銷推廣、微店商學院//59
2.7.4 買家在這裡、流量多多//61
2.8 如甩蒸民淚拘喇提何將現有淘寶店搬家到微店//62
2.9 一鍵分享，代理的賺錢秘籍//65
2.9.1 一鍵定驗抹夜分享社交平台//65
2.9.2 邀請合伙人一起賺錢//67
2.10 微店的支付方式//69
第3章
貨源篇：得貨源者得天下
3.1 微店平台自供貨源//73
3.1.1 可靠才是好貨源//73
3.1.2 掌柜推薦才是信得過的貨源//74
3.1.3 其他微店平台的供貨市場//75
3.2 拿貨之前要了解的幾件事//76
3.2.1 供貨方的形式//76
3.2.2 不要盲目囤貨//79
3.3 1688.com採購批發她陵糠平台//80
3.3.1 如何判斷商家是否可靠//81
3.3.2 如何決定是否進貨//84
3.4 批發網站//85
3.5 線下批發市場//87
3.5.1 選貨前要知道的三件事//88
3.5.2 去批發市場進貨的技巧//89
3.6 跟大莊，有肉吃//90
3.6.1 眼光好不如跟旺家//90
3.6.2 如何跟供貨商議價//91
3.6.3 跟銷量好的微店店主拿貨//91
3.7 敲定貨源後必做的三件事 //93
第4章
冬粉篇：微店開業如何巧妙吆喝
4.1 如何獲取第 一批冬粉//97
4.1.1 將現有資源轉化為微店冬粉//97
4.1.2 找到獨特的定位//98
4.2 微店如何引流//100
4.2.1 利用微店自身渠道引流//100
4.2.2 利用社交渠道引流//102
4.2.3 利用站外資源引流//103
4.3 質比量更重要//104
4.3.1 冬粉在精不在多//105
4.3.2 利用微信提升自身影響力//106
4.4 尋找微店的鐵桿冬粉//108
4.4.1 將消費者轉化為鐵桿冬粉//108
4.4.2 建立自己的風格才會有冬粉//110
4.5 微店引流技能//112
4.5.1 把冬粉轉化為銷量//112
4.5.2 有互動才有銷量//115
第5章
推廣篇：利用好推廣工具事半功倍
5.1 常用的推廣平台——微博//119
5.1.1 新浪微博常用推廣工具//119
5.1.2 微博推廣的特殊規則//122
5.2 網路論壇和社區//123
5.2.1 論壇推廣步驟//124
5.2.2 在論壇和社區發帖的技巧//126
5.3 利用QQ群推廣//128
5.3.1 順利加入目標QQ群//128
5.3.2 QQ群的推廣方法//130
5.4 用好百度//132
5.4.1 利用百度平台推廣//132
5.4.2 百度平台推廣的禁忌和解決方法//135
5.5 社交類網站和自媒體平台//137
5.5.1 利用喜歡且擅長的事聚集人氣//137
5.5.2 建立自己的自媒體//139
5.6 SEO關鍵字推廣//142
5.7 常見的線下推廣方式//144
5.7.1 利用DM單頁、海報推廣//144
5.7.2 線下推廣技巧介紹//145
第6章
經營篇：微店的關係行銷與建立
6.1 好口碑打造火爆微店//151
6.1.1 微店盈利口碑先行//151
6.1.2 用戶體驗是微店的制勝法寶//152
6.2 微店客服決定著成交量//154
6.2.1 微店客服的作用//155
6.2.2 微店客服應掌握六大技巧//157
6.2.3 放平心態，耐心地與顧客溝通//159
6.3 包郵的秘密//160
6.3.1 微店店主不可不知的包郵引流之道//160
6.3.2 主動告訴買家如何搭配更實惠//162
6.4 維護好與快遞公司的關係//163
6.4.1 如何跟快遞員打交道//164
6.4.2 如何與快遞公司議價//165
6.5 想賺錢就要勤互動//166
6.5.1 喵喵互動三秀//166
6.5.2 利用社交軟體互動//168
6.6 你與顧客不是“一次性”關係//170
6.6.1 和顧客成為朋友//170
6.6.2 善用分類，提高互動效率//171
第7章
行銷篇：讓顧客主動找上門
7.1 體驗行銷：提升自身吸引力//175
7.1.1 感官體驗行銷//175
7.1.2 生活體驗行銷//178
7.2 飢餓行銷：相信你的商品是**有價值的//180
7.2.1 為微店營造飢餓行銷的氛圍//180
7.2.2 搶單的快感和人無我有的優越感//182
7.3 情感行銷：你賣的不僅僅是商品//184
7.3.1 以真情換銷量//184
7.3.2 以情感人，維持顧客黏性//186
7.4 精準行銷：微店制勝的法寶//188
7.4.1 點對點的行銷策略//188
7.4.2 向不同顧客推薦不同商品//189
7.5 軟文行銷：好軟文讓你日進斗金//190
7.5.1 經驗分享類軟文//190
7.5.2 故事類軟文//193
7.6 社會化行銷：經營生意不如經營朋友圈//195
7.6.1 社會化行銷工具//195
7.6.2 社會化行銷下的朋友圈//197
7.7 社群行銷：約起來，別忽略圈子和社區//200
7.7.1 玩社群行銷要先找準方向//200
7.7.2 果然U品：微信群行銷//203
第8章
銷售篇：技巧在手，沒有賣不動的商品
8.1 掌握溝通技巧，不要急於求成//207
8.1.1 微店銷售兩部曲//207
8.1.2 尋找與顧客的共同話題//209
8.2 當顧客嫌貴時如何銷售//211
8.2.1 用戶猶豫時多使用“勾引法”//211
8.2.2 顧客嫌貴時如何機智應答//212
8.3 懂得微店銷售心理學，不打無準備之仗//215
8.3.1 顧客的五大心理訴求//215
8.3.2 引導顧客從進店到購買//218
8.4 提高回購率是微店盈利的王道//220
8.4.1 用真誠留住顧客//220
8.4.2 兩招教你如何黏住老顧客//222
8.5 微店銷售的“魚塘財富論”//225
8.5.1 什麼是“魚塘財富論”//225
8.5.2 個人微店如何建立“魚塘”//226
8.6 快速成交，絕不拖泥帶水//228
8.6.1 見好就收，快速成交四部曲//229
8.6.2 轉介紹，快速提升銷量//231
第9章
促銷篇：巧用“優惠”賺人氣
9.1 節日促銷：巧借節日之名//235
9.1.1 節日促銷必知的四個關鍵字//235
9.1.2 如何在微店添加促銷商品//237
9.2 人人都愛附加價值//238
9.2.1 買一送一，提升銷量的技巧//238
9.2.2 捆綁銷售，讓“1+1大於2”//239
9.2.3 贈品促銷，促進購買的“誘餌”//241
9.3 打折是永不過時的促銷方式//243
9.3.1 打折，優缺點並存的促銷方式//244
9.3.2 以何種方式打折更易吸引顧客購買//246
9.4 優惠券，招攬回頭客的利器//248
9.5 火爆朋友圈的H5頁面//251
9.5.1 H5頁面的功能及用途//251
9.5.2 H5頁面免費製作工具//253
9.6 活動，人人都想參與//256
9.6.1 如何設定活動//256
9.6.2 活動的形式//259
9.7 免費試用，先試後買//260
第 10章
案例篇：他們是如何成為微店創業達人的
10.1 哈爸是如何做到日進3.3萬元的//265
10.1.1 一個草根自媒體的創業之路//265
10.1.2 從內容到用戶到關係到行銷//267
10.2 大學生開微店賣水果日賺2 000元//269
10.2.1 浙江農大崛起的“樂果果”//270
10.2.2 健康之音，快樂之果//272
10.3 微店成就“面膜女王”，一年要做2億元//272
10.3.1 “面膜女王”牛姐//273
10.3.2 如何從0做到年銷售額2億元//273
10.3.3 牛姐的成交三部曲//275
10.4 微店賣花也可月入過萬//277
10.4.1 給心儀女孩送花萌生微店創業//278
10.4.2 一傳十，十傳百，微博賣花生意火//280
10.5 與眾不同的微店“創業經”//281
10.5.1 微店賣服裝，只做陌生人的生意//282
10.5.2 摒棄單打獨鬥，巧借他人力量//283
10.6 90後女孩的微店創業故事//284
10.6.1 微信+微博，打造真誠的零食屋//284
10.6.2 放棄穩定工作幫父母經營微店//285
2.6 做好訂單管理與售後服務，及時比殷勤更重要//50
2.6.1 微店訂單管理與售後服務//51
2.6.2 妙店訂單管理功能//52
2.6.3 口袋購物訂單處理指南//53
2.7 認識微店的各個功能//55
2.7.1 微店、訂單、統計、客戶、收入//55
2.7.2 如何成為微店分銷商//56
2.7.3 行銷推廣、微店商學院//59
2.7.4 買家在這裡、流量多多//61
2.8 如何將現有淘寶店搬家到微店//62
2.9 一鍵分享，代理的賺錢秘籍//65
2.9.1 一鍵分享社交平台//65
2.9.2 邀請合伙人一起賺錢//67
2.10 微店的支付方式//69
第3章
貨源篇：得貨源者得天下
3.1 微店平台自供貨源//73
3.1.1 可靠才是好貨源//73
3.1.2 掌柜推薦才是信得過的貨源//74
3.1.3 其他微店平台的供貨市場//75
3.2 拿貨之前要了解的幾件事//76
3.2.1 供貨方的形式//76
3.2.2 不要盲目囤貨//79
3.3 1688.com採購批發平台//80
3.3.1 如何判斷商家是否可靠//81
3.3.2 如何決定是否進貨//84
3.4 批發網站//85
3.5 線下批發市場//87
3.5.1 選貨前要知道的三件事//88
3.5.2 去批發市場進貨的技巧//89
3.6 跟大莊，有肉吃//90
3.6.1 眼光好不如跟旺家//90
3.6.2 如何跟供貨商議價//91
3.6.3 跟銷量好的微店店主拿貨//91
3.7 敲定貨源後必做的三件事 //93
第4章
冬粉篇：微店開業如何巧妙吆喝
4.1 如何獲取第 一批冬粉//97
4.1.1 將現有資源轉化為微店冬粉//97
4.1.2 找到獨特的定位//98
4.2 微店如何引流//100
4.2.1 利用微店自身渠道引流//100
4.2.2 利用社交渠道引流//102
4.2.3 利用站外資源引流//103
4.3 質比量更重要//104
4.3.1 冬粉在精不在多//105
4.3.2 利用微信提升自身影響力//106
4.4 尋找微店的鐵桿冬粉//108
4.4.1 將消費者轉化為鐵桿冬粉//108
4.4.2 建立自己的風格才會有冬粉//110
4.5 微店引流技能//112
4.5.1 把冬粉轉化為銷量//112
4.5.2 有互動才有銷量//115
第5章
推廣篇：利用好推廣工具事半功倍
5.1 常用的推廣平台——微博//119
5.1.1 新浪微博常用推廣工具//119
5.1.2 微博推廣的特殊規則//122
5.2 網路論壇和社區//123
5.2.1 論壇推廣步驟//124
5.2.2 在論壇和社區發帖的技巧//126
5.3 利用QQ群推廣//128
5.3.1 順利加入目標QQ群//128
5.3.2 QQ群的推廣方法//130
5.4 用好百度//132
5.4.1 利用百度平台推廣//132
5.4.2 百度平台推廣的禁忌和解決方法//135
5.5 社交類網站和自媒體平台//137
5.5.1 利用喜歡且擅長的事聚集人氣//137
5.5.2 建立自己的自媒體//139
5.6 SEO關鍵字推廣//142
5.7 常見的線下推廣方式//144
5.7.1 利用DM單頁、海報推廣//144
5.7.2 線下推廣技巧介紹//145
第6章
經營篇：微店的關係行銷與建立
6.1 好口碑打造火爆微店//151
6.1.1 微店盈利口碑先行//151
6.1.2 用戶體驗是微店的制勝法寶//152
6.2 微店客服決定著成交量//154
6.2.1 微店客服的作用//155
6.2.2 微店客服應掌握六大技巧//157
6.2.3 放平心態，耐心地與顧客溝通//159
6.3 包郵的秘密//160
6.3.1 微店店主不可不知的包郵引流之道//160
6.3.2 主動告訴買家如何搭配更實惠//162
6.4 維護好與快遞公司的關係//163
6.4.1 如何跟快遞員打交道//164
6.4.2 如何與快遞公司議價//165
6.5 想賺錢就要勤互動//166
6.5.1 喵喵互動三秀//166
6.5.2 利用社交軟體互動//168
6.6 你與顧客不是“一次性”關係//170
6.6.1 和顧客成為朋友//170
6.6.2 善用分類，提高互動效率//171
第7章
行銷篇：讓顧客主動找上門
7.1 體驗行銷：提升自身吸引力//175
7.1.1 感官體驗行銷//175
7.1.2 生活體驗行銷//178
7.2 飢餓行銷：相信你的商品是**有價值的//180
7.2.1 為微店營造飢餓行銷的氛圍//180
7.2.2 搶單的快感和人無我有的優越感//182
7.3 情感行銷：你賣的不僅僅是商品//184
7.3.1 以真情換銷量//184
7.3.2 以情感人，維持顧客黏性//186
7.4 精準行銷：微店制勝的法寶//188
7.4.1 點對點的行銷策略//188
7.4.2 向不同顧客推薦不同商品//189
7.5 軟文行銷：好軟文讓你日進斗金//190
7.5.1 經驗分享類軟文//190
7.5.2 故事類軟文//193
7.6 社會化行銷：經營生意不如經營朋友圈//195
7.6.1 社會化行銷工具//195
7.6.2 社會化行銷下的朋友圈//197
7.7 社群行銷：約起來，別忽略圈子和社區//200
7.7.1 玩社群行銷要先找準方向//200
7.7.2 果然U品：微信群行銷//203
第8章
銷售篇：技巧在手，沒有賣不動的商品
8.1 掌握溝通技巧，不要急於求成//207
8.1.1 微店銷售兩部曲//207
8.1.2 尋找與顧客的共同話題//209
8.2 當顧客嫌貴時如何銷售//211
8.2.1 用戶猶豫時多使用“勾引法”//211
8.2.2 顧客嫌貴時如何機智應答//212
8.3 懂得微店銷售心理學，不打無準備之仗//215
8.3.1 顧客的五大心理訴求//215
8.3.2 引導顧客從進店到購買//218
8.4 提高回購率是微店盈利的王道//220
8.4.1 用真誠留住顧客//220
8.4.2 兩招教你如何黏住老顧客//222
8.5 微店銷售的“魚塘財富論”//225
8.5.1 什麼是“魚塘財富論”//225
8.5.2 個人微店如何建立“魚塘”//226
8.6 快速成交，絕不拖泥帶水//228
8.6.1 見好就收，快速成交四部曲//229
8.6.2 轉介紹，快速提升銷量//231
第9章
促銷篇：巧用“優惠”賺人氣
9.1 節日促銷：巧借節日之名//235
9.1.1 節日促銷必知的四個關鍵字//235
9.1.2 如何在微店添加促銷商品//237
9.2 人人都愛附加價值//238
9.2.1 買一送一，提升銷量的技巧//238
9.2.2 捆綁銷售，讓“1+1大於2”//239
9.2.3 贈品促銷，促進購買的“誘餌”//241
9.3 打折是永不過時的促銷方式//243
9.3.1 打折，優缺點並存的促銷方式//244
9.3.2 以何種方式打折更易吸引顧客購買//246
9.4 優惠券，招攬回頭客的利器//248
9.5 火爆朋友圈的H5頁面//251
9.5.1 H5頁面的功能及用途//251
9.5.2 H5頁面免費製作工具//253
9.6 活動，人人都想參與//256
9.6.1 如何設定活動//256
9.6.2 活動的形式//259
9.7 免費試用，先試後買//260
第 10章
案例篇：他們是如何成為微店創業達人的
10.1 哈爸是如何做到日進3.3萬元的//265
10.1.1 一個草根自媒體的創業之路//265
10.1.2 從內容到用戶到關係到行銷//267
10.2 大學生開微店賣水果日賺2 000元//269
10.2.1 浙江農大崛起的“樂果果”//270
10.2.2 健康之音，快樂之果//272
10.3 微店成就“面膜女王”，一年要做2億元//272
10.3.1 “面膜女王”牛姐//273
10.3.2 如何從0做到年銷售額2億元//273
10.3.3 牛姐的成交三部曲//275
10.4 微店賣花也可月入過萬//277
10.4.1 給心儀女孩送花萌生微店創業//278
10.4.2 一傳十，十傳百，微博賣花生意火//280
10.5 與眾不同的微店“創業經”//281
10.5.1 微店賣服裝，只做陌生人的生意//282
10.5.2 摒棄單打獨鬥，巧借他人力量//283
10.6 90後女孩的微店創業故事//284
10.6.1 微信+微博，打造真誠的零食屋//284
10.6.2 放棄穩定工作幫父母經營微店//285
