情商法則

情商法則是知名情商專家馬曉晗在《高情商團隊》一書中提出的。包括認知法則、溝通法則、誠愛法則、激情法則、柔情法則等五大法則，是提高個人情商和團隊情商的方法和原則。

基本介紹

• 中文名：情商法則
• 提出人：馬曉晗
• 出處：《高情商團隊》
• 包括：認知法則、溝通法則

1995年，美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼提出了“情商”(EQ)的概念，他認為“情商”是個體的重要生存能力，是一種發掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關鍵的品質因素。馬曉晗在情商的基礎上提出團隊情商概念，團隊情商是指一個團隊的情緒、情感的表達和管理水平。

馬曉晗認為，對情感資源的認知是經營管理情商的基礎，因此認知法則是第一法則，是最基礎的法則。認知基礎上進行溝通，溝通法則也是其餘三大法則的基礎。在一個團隊中，誠愛是中心，因此誠愛法則是核心法則。在認知、溝通和誠愛的基礎上，才會有激情和柔情，激情和柔情是情感表達的高級形式。五大法則是一個系統，只有全面地、恰當地運用五大法則，才能提高個人和團隊的情商。