心理性購買動機

消費者個體心理因素是引起其心理性購買動機的根源。心理性購買動機是指人們由於心理需要而產生的購買動機。

基本介紹

• 中文名：心理性購買動機
• 外文名：Heart rational buying motives
• 根源：消費者個體心理因素
• 類型：感情動機

基本定義

心理性購買動機比生理性購買動機更為複雜多樣。特別是當經濟發展到一定水平，社會信息傳播技術愈現代化，消費者與社會的聯繫愈緊密，激起人們購買行為的心理性購買動機就越占有重要地位。

主要類型

從引起消費者心理性購買動機的主要因素來分析，心理性購買動機又可分為感情動機、理智動機和惠顧動機等。

1、感情動機

感情動機是由消費者的情緒和情感兩個方面所引起的購買動機。消費者的需要是否得到滿足，會引起他對事物的好惡態度，從而產生其肯定或否定的感情體驗，如求新動機、求美動機、好勝動機、求名動機等。

2、理智動機

消費者在對商品的分析、比較基礎上所產生的購買動機稱之為理智動機，如求實動機、求廉動機等。在消費者隊伍中，有相當一部分消費者的購買行為是以理智為主、感情為輔的。這類消費者在採取購買行為之前，喜歡根據自己的經驗和對商品的認識，收集商品有關信息，了解市場行情，經過周密的分析和思考，做到對商品的特性心中有數。其選擇商品時，比較注重商品的品質，講究實用、耐久、可靠、使用方便、價質相宜、設計科學、有效率和輔助服務等。正是理智的本質規定，決定了有理智的消費者常常具有客觀性、周密性和控制性的特點。

3、惠顧動機

惠顧動機是消費者根據感情和理智上的經驗，對特定的商品或商店產生特殊的信任和偏好，形成習慣、重複光顧的購買動機。產生惠顧動機的原因很多，如商店地點便利、售貨迅速、服務周到、秩序良好、陳設美觀、品種齊全、質量可靠、價格適宜和環境優美等。由於惠顧動機是以信任為基礎的，因而其具有經常性和習慣性特點。