心理學與有效溝通

內容簡介

在人際交往的博弈中，溝通能力強的人必定是占據主導地位的一方，而高明的溝通者往往都離不開心理學知識的幫助。

本書告訴你如何用精準的溝通語言、有效的溝通方式處理生活中的細枝末節，幫你修復受傷的交流自信心，讓你說出口的話不再打折扣，跟誰都能“好好說話”。

第1章　良好溝通，從雙方釋放的個善意開始　 001

你的微笑，是參與社交的通行證　 002

把握好印象，留下完美初見　 004

善於說話，給印象加點“言”色　 008

與人溝通，多說善意的話　 010

積極熱情，讓對方感受到你的真誠　 012

第2章　找到好的話題，讓溝通事半功倍　 017

選對話題，好的話題是交談成功的一半　 018

努力用心，說出漂亮的句話　 021

孩子，永遠能帶動為人父母者的話題　 024

從熱門話題談起，迅速炒熱氣氛　 026

談大家都能聊的話題，更易帶動聊天氣氛　 030

第3章　溝通之前先觀察，看清人心好說話　 035

快速讀懂人心，讓社交有的放矢　 036

察言觀色，才能更好地了解他人　 039

不要只憑印象去處理人際關係　 043

看清一個人的性格，在社交生活中尤為重要　 046

第4章　高效溝通，主動與他人進行良好交流　 049

言多必失，溝通要選準時機　 050

讓對方多說話，會有助於我們達到溝通目的　 053

懂得說話的藝術，語言直擊要害　 057

少說多聽，是保持良好溝通的法寶　 060

避開溝通位差效應，平等交流　 064

第5章　利用心理暗示，讓你的想法悄悄傳遞　 069

有些話不必直說，暗示法讓對方心知肚明　 070

暗示是一種絕佳的交流方式　 072

委婉表達，讓對方輕鬆接受　 076

完美的“標籤”是一種積極的心理暗示　 079

找個“藉口”，為下次交流製造契機　 083

第6章　善於拉近關係，溝通起來更順利　 087

多說“我們”，製造親近感　 088

釋放你的熱情，成為一個溫暖的人　 091

說點甜言蜜語，將恭維話說到位　 094

滿足他人虛榮心，為溝通奠定基礎　 096

側耳傾聽，給對方暢所欲言的機會　 099

第7章　批評的話要點到為止，正向溝通不傷人　 103