心理學與溝通技巧(2018年黑龍江科學技術出版社出版的圖書)

《心理學與溝通技巧》是2018年黑龍江科學技術出版社出版的圖書，作者是張金超。

基本介紹

• 中文名：心理學與溝通技巧
• 作者：張金超
• 出版時間：2018年4月
• 出版社：黑龍江科學技術出版社
• ISBN：9787538898903 
• 類別：心理學入門
• 開本：32 開
• 裝幀：平裝-膠訂

內容簡介

“讀心”與“表達”是溝通中不可分割的兩個方 面。在人際交往的博弈中，溝通能力強的人必定是占據主導地位的一方，而高明的溝通者往往都離不開心理學知識的幫助。 本書會告訴你如何用精準的溝通語言、有效的溝通方式處理生活中的細枝末節，幫你修復受傷的交流自信心，讓你說出口的話不再打折扣，跟誰都能“好好說話”。

圖書目錄

第一篇 溝通從“讀心”開始

第一章 表情不會說謊——你的臉出賣了你的心

1.眉毛體現出的喜怒哀樂

2.眼睛也有自己的“語言”

3.愛摸鼻子的匹諾曹

4.嘴巴，不只是用來說話的

5.千差萬別的笑容

第二章 動作的秘密——小姿勢背後的大內涵

1.雙臂姿勢顯露個人性格

2.離大腦最遠卻最誠實的腿腳

3.走路姿勢是隋緒的密切寫照

4.站立姿勢是性格特徵的體現

5.坐者百相，坐姿顯性

第三章 留心日常習慣——無處可藏的真實性格

1.生活習慣透露情緒和性格

2.從吃相觀心相

3.觥籌交錯間顯露真性情

4.運動愛好與性格有密切關係

5.筆跡流露出的性格特徵

第四章 言為心聲——解析言談間的“小九九”

1.話語間的感情色彩

2.口頭禪是心理狀態的真實反映

3.潛台詞是深藏於心底的真實想法

4.撒謊時的語言特徵

5.通過服裝表現出來的內心世界

第二篇 群居社會，溝通技巧很重要

第—章 一見面迅速成為朋友的秘訣

1.最初5分鐘是能否成為朋友的關鍵

2.請務必記住對方的名字

3.恰當的稱呼，給對方留下好印象

4.話要說到點子上

5.套套近乎，陌路人也能成為熟人

第二章 人人渴望被讚美

1.讚美是溝通最好的“潤滑劑”

2.抓住對方優點，重點讚美

3.別出心裁的讚美給人意外驚喜

4.真誠是所有讚美的前提

5.巧用背後讚美，事半功倍

第三章 大家都愛幽默大師

1.幽默是緩解氣氛的法寶

2.自嘲，讓人刮目相看

3.用幽默將攻擊反彈

4.把握好尺度，絕不過線

第四章 讓拒絕與批評更容易被接受

1.勇敢說“不”，不委曲求全

2.巧移話題，拒絕也不難

3.用替代方案來拒絕

4.糖衣下的批評，更容易被接受

5.拿自己開刀，然後批評別人

第五章 靈活地救場，打破僵局

1.沒話找話，讓冷場“熱起來”

2.巧妙轉移視線的“流星戰術”

3.涉及隱私的問題巧妙迴避

4.忘記對方名字，也能巧解尷尬

5.任務失敗時的說話技巧

第六章 適度原則，掌握分寸溝通才融洽

1.把握分寸，實話也要巧說

2.一味道歉，只會讓歉意變得廉價

3.他人的隱私碰不得

4.打人不打臉，說話不揭短

5.打斷他人說話是不尊重人的表現