《心理學與口才技巧》是2017年吉林文史出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：心理學與口才技巧
- 作者：鴻雁
- 出版社：吉林文史出版社
- 出版時間：2017年5月1日
- 開本：16 開
- 裝幀：精裝
- ISBN：9787547240526
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《心理學與口才技巧》全面系統地揭示心理學在口才技巧中的運用，比如，怎樣讚美別人而不顯阿諛奉承；怎樣拒絕別人而不和對方交惡；怎樣說好難說的話，應對尷尬場面；怎樣打動別人，讓別人按你說的做；怎樣把話說到別人的心坎里等等，指導讀者把握好沉默的分寸，把握好說話時機、說話曲直、說話輕重和與人開玩笑的分寸，把握好調解糾紛時和激勵他人時的說話分寸，懂得怎樣問別人才會說、怎樣說別人才會聽。同時還向讀者展示了同陌生人、同事、老闆、客戶、朋友、愛人、孩子、父母溝通的藝術，在求職面試、求人辦事、談判演講、尷尬時刻、宴會應酬、探望病人及應酬親友時的說話藝術。
圖書目錄
上篇 心理效應與口才技巧
第一章
第一印象效應——5分鐘與陌生人成為朋友的心理策略
第一次見面就打開人心扉的開場白
三言兩語，給陌生人最好的第一印象
製造“一見如故”的感覺
溝通伊始，恰當地稱呼他人很重要
找到與對方的共同點，用話題打破交談的“瓶頸”
開場白要注重場合
要記住“二次熟人”的名字
面對不太熟的異性朋友，如何開口是關鍵
第二章
光環效應——運用語言魅力，展示自己的優勢
展示自己的優勢
讓別人折服於你的語言魅力
巧用妙語，打好圓場
說話要揚己之長，避己之短
人際交往之始，如何說能讓自己鶴立雞群
初進職場，怎樣說能讓自己脫穎而出
學會保持神秘感
不要誇誇其談
第三章
羅森塔爾效應——幾乎每個人都渴望讚美與尊重
人人都渴望被誇獎
讚美的話要發自內心
總能找到讚美的理由
誇人要夸到點子上
巧說讚美之詞助你成事
讚揚是對下屬最好的獎賞
讚美要具體
讚美要自然
第四章
逆反心理——任何強迫感都會傷害人的自尊
示弱的話讓你贏得別人的同情
適當地貶低自己
言語上讓人一步，行動上先人一步
當讓則讓，得勢饒人
藏鋒露拙，“示弱”比“示強”更討人喜歡
用不經意的話暗示別人
防止“弦外之音”傷人
第三章
摸清心理，與不同的人說不同的話
談論別人感興趣的事情
看清談話對象，然後再開口
與完美主義者對話
與過度老實的人交談
跟實用主義者說話
認識浪漫主義者
如何打動冷眼旁觀者
第四章
妙語解圍，營造輕鬆的交往氣氛
話不投機時，不想尷尬快轉彎
避難從易，避大取小
面對有意刁難，要化被動為主動
用類比法反駁詰難
誘導對方說“是”
多說兩個“對不起”，可化解瞬間爆發的火氣
下篇 運用心理學，口才服天下
第一章
求職面試，實話巧說順利通過
逗笑考官算你贏
討價還價不難啟齒
秀出自己的個性
這壺不開提那壺
自我介紹有說法
謹慎回答離開“老東家”的原因
不要掉進考官的陷阱
兩頭為難站中間
穩住情緒破僵局
底氣十足贏三分
第二章
談判周旋，巧詞讓對方無力反擊
唱好談判的序曲
調好談判的溫度
既要唱“紅臉”，又要唱“白臉”
投石問路讓對方亮出底牌
吹毛求疵壓低對方價格
報價要有原則，不給對方留把柄
把握火候，及時給對方下最後通牒
與5種談判對手周旋的策略
花點功夫在傾聽上
口頭的強攻不如口頭的佯退
第三章
求人辦事，三言兩語達成所願
求人幫助前，獲得認同
軟話更容易催人行動
求助時，話語不要過於功利
暗中智取，讓他人無法拒絕
迂迴委婉地說出你的需求
關鍵語句讓對方點頭同意
第四章
面對上級，言辭關切博得領導認可
對領導說話不卑不亢
如何面對上司的批評意見
不要超越領導的位置
拒絕老闆有技巧
成功說服老闆為自己加薪
匯報工作有講究
10句話讓你決勝職場
對領導有意見婉轉說
和上司有分寸地開玩笑
怎樣跟上司提要求他不會拒絕
