心理學與口才是一本2019年出版的圖書，由天津科學技術出版社出版
基本介紹
- 中文名：心理學與口才
- 作者：蕭傑
- 出版時間：2019年
- 出版社：天津科學技術出版社
- ISBN：9787557666828
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
《心理學與口才》會說話才能真正的駕馭生活！真正會說話的人在任何場所都能看穿他人的心思，三言兩語就能把話說到他人心裡去。本書講解了諸多心理學效應以及相關口才技巧的實際運用，讓你在社交、職場、銷售、談判、演講等場合，都能快速洞悉他人心理，從而把話說得到位、動聽！
圖書目錄
上篇心理效應與口才定律
第一章
首因效應：好的開場白能支撐起整場談話
第一句話是叩開對方心扉的敲門磚004
稱呼對了，後面的談話會輕鬆很多007
談吐優雅，開口就能給人留下好印象010
做好自我介紹，讓形象值瞬間飆升012
找好話題，初次見面也能深刻交談016
根據情境設定話題，打破冷場局面不再難020
第二章
羅森塔爾效應：所有人都渴望被讚美
找到對方的閃光點，把讚美具體化026
間接讚美比直接讚美更有效029
超出期待的評價，讓人打心眼裡喜歡031
先抑後揚式讚美更顯真誠034
及時讚美，不要錯過讚美的保質期036
內行人的讚美會給人一種榮耀感039
用自己的不完美襯托他人的優越感041
第三章
波特定律：批評時要拿捏好分寸
讓批評者甜在嘴裡、痛在心上044
批評前給對方一點兒甜頭046
裹上“糖衣”的批評不傷人048
誠懇是批評者應有的姿態050
雖然是批評，也要給人一個台階下052
巧用暗示法指出別人的錯誤054
第四章
比林定律：該說“不”時絕不猶豫
突破心理障礙，別讓不好意思拒絕害了你058
搶先一步，把對方的要求堵在嘴裡060
不好直接拒絕，就用別人的意思做擋箭牌062
不便拒絕時不妨說一句“等等吧”064
讓“逐客令”充滿人情味067
如何有禮貌地拒絕追求者且不傷害他070
怎樣拒絕邀請又不駁人面子073
怎么拒絕請求幫忙同時不傷人自尊076
第五章
布朗定律：說服的關鍵在於獲得心理認同
勸說他人要遵循的3個原則080
採用迂迴戰術把說服的話講清楚082
以損失作誘因，讓自己的說服理由更充分084
用事實說話，讓你的說辭無法被反駁086
利用萬能句型“如果我是你……”088
巧用激將法瓦解對方的固執情緒090
給予對方主角光環，讓他自己說服自己093
用榮譽感滿足對方想得到肯定的欲望095
下篇不同場合的心理學口才技巧
第六章
社交口才：運用心理策略破解尷尬局面
遇到難纏問題，不妨把意思模糊一下100
自我解嘲是化解尷尬的高明手段102
對方咄咄緊逼，找準要點回擊他104
話不投機，要根據對方心理尋找突破口107
失言後及時補救更顯大家風範109
照顧雙方面子，打圓場才能說得圓滿111
第七章
職場口才：會看人說話才能如魚得水
根據談話對象調整說話的風向標114
與同事相處，態度恭敬能減少溝通阻礙116
聰明人永遠不會代替領導做決定118
注意這4個問題，匯報工作更有效果120
與下屬溝通從尊重對方開始123
第八章
銷售口才：把話說到客戶心窩裡
初見客戶，先聊感情不談銷售126
博取客戶同情也能促成買賣130
解開客戶推托之詞背後的“心中結”134
用二選一法則增強客戶的參與感138
換位思考，站在客戶的立場說話142
第九章
談判口才：心理博弈對局要做到攻守有道
掌握入題技巧，牢牢把控談話方向146
搶占先機，一開始就讓對方說“是”148
使用威脅策略讓對方權衡利弊151
用“最後通牒”向對方施壓153
談判場合的討價還價很有必要155
以結果為導向，避免毫無意義的爭辯157
談判陷入僵局，及時轉移話題159
第十章
演講口才：抓住聽眾心理才能贏得掌聲
營造演講氛圍，激起聽眾的聽講欲望162
製造懸念，讓聽眾跟著你的思維走164
演講要乾脆，遣詞造句要簡潔166
用幽默詼諧的語言活躍現場氣氛168
演講卡殼，及時救場不讓局面失控170
做好結尾，別讓演講輸在最後一分鐘172
作者簡介
蕭傑，溝通專家，暢銷書作者。先後供職於數家媒體、出版機構，善於撰寫口才、心理類文章，且在自媒體平台較有影響力，為多家平台撰寫過文章。其出版的書籍也在網際網路及小紅書、抖音等APP平台廣受好評，在圈內積累了大量冬粉。
