所有的溝通書都告訴你：一定要聽懂言外之意、話外之音——問題是：怎么聽？
所有的交際書都告訴你：必須換位思考，站在對方的角度看事情——問題是：怎么站？
所有的口才書都告訴你：只有找到對方的潛在需求，才能把話說到他的心坎里——問題是：怎么找？
閱讀本書，你將找到答案。
基本介紹
- 書名：四大溝通模式
- 作者：徐麗麗
- ISBN：9787535471635
- 頁數：272
- 定價：39.8元
- 出版社：長江文藝出版社
- 出版時間：2014年5月
- 裝幀：平裝
內容簡介,作者簡介,個人資質,專業背景,課程特色,品牌課程,培訓客戶,目錄,
內容簡介
所有的溝通書都告訴你：一定要聽懂言外之意、話外之音——問題是：怎么聽？ 所有的交際書都告訴你：必須換位思考，站在對方的角度看事情——問題是：怎么站？ 所有的口才書都告訴你：只有找到對方的潛在需求，才能把話說到他的心坎里——問題是：怎么找？ 65個對話現場案例逐句分析，4大類型27種溝通模式一舉破解話外音、實現換位思考、挖出潛在需求——迅速打破溝通困局，真正實現有效溝通。 “四大溝通模式”是人際溝通分析學的核心理論，由心理學大師埃瑞克·伯恩（Eric Berne）於1957年創立！
註冊心理師徐麗麗在她的新書《四大溝通模式》中，將專業心理學理論套用到工作和生活中的溝通情境中，將溝通分為4大類型27種溝通模式，並通過65個對話現場案例逐句分析，打破溝通困局，迅速破解話外之音、實現換位思考、挖出潛在需求，改變我們對溝通的根本看法。
作者簡介
個人資質
中科院心理研究所發展與教育心理學碩士
國家二級心理諮詢師（編號：0301000008200038）
中國心理學會註冊心理師（註冊號：X-11-021）
國家勞動部心理諮詢師資格培訓師資（編號：PXZXSZ10100367）
中國溝通分析協會(CTAA)副會長
清華大學繼續教育學院特約培訓師
專業背景
徐麗麗女士擁有發展與教育心理學方向碩士學位，師從中科院心理研究所國內著名的心理學家張建新教授。2005——2008年參加TA人際溝通分析培訓班，師從瑞典TA協會主席Thomas Ohlsson博士，完成三年七次的系統課程，是國內溝通分析課程的最高級別，並進行自我腳本的分析和自我成長的訓練，同時接受Thomas Ohlsson博士的個人督導。從事心理諮詢工作九年，接待個案上千例 ，累計諮詢超過4000小時。[2]
徐老師培訓擅長領域為領導力、人際溝通 、親子教育、職業生涯規劃等。2007年起為金融、IT、電力、政府管理部門等不同行業的企業進行了數百場培訓，同時受聘清華繼續教育學院講授《壓力管理與心理健康》《職場人際溝通》《性格與領導力》等課程； 2014年出版個人專著《四大溝通模式》。
課程特色
徐老師有十年企業管理工作的經驗，加上深厚的心理學專業基礎，其課程非常貼近工作與生活。豐富的案例經驗、優秀的親和力以及生動的授課風格廣受學員好評。擅長使用各種趣味遊戲，調動學員積極參與、主動分享內心體驗；徐老師講授深入淺出、富於哲理、激發智慧，感悟人生，觸動心靈；學員通過遊戲互動、案例研討、腦力風暴、角色演練等實戰體驗，收穫豐富，對於工作、生活及家庭、個人都將帶來很好的幫助。
品牌課程
Ü 壓力管理與心理健康 －可針對不同人群調整內容
Ü 中層幹部心理管理技能提升
Ü 人際關係與職場溝通－分為普通員工與管理者兩種版本
Ü 性格與領導力――適合於中高層管理人員
Ü 遇見更美好的自己－針對女性的婚戀、情感、親子及自身心理調適
Ü 如何成為職場贏家－職業生涯規劃
培訓客戶
通用電氣、中國建設銀行、中海油、國家信息產業部、外交部、國家海洋局、國資委、工商行政管理局、施耐德電器、無線電廠、中國移動、中國聯通、諾基亞、貴州電網、廣東發展銀行等機構講授了一系列關於人際溝通、團隊建設、壓力管理的課程，如“中層幹部心理管理技能提升”、“人際關係與職場溝通”、“壓力與情緒管理”。
目錄
簡 目
引 言 人際溝通分析的常識
第1章 “我好，你不好”式的溝通
第2章 “我不好，你好”式的溝通
第3章 “我不好，你也不好”式的溝通
第4章 “我好，你也好”式的溝通
附 錄 其他基於兒童狀態的溝通模式
· · · · · ·
