為了更好地提供政府信息公開服務，方便公眾快速、準確地查找德清縣政務服務管理辦公室的相關政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定，本單位編制了《德清縣政務服務管理辦公室政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本單位相關政府信息公開服務的公民、法人和其他組織（以下簡稱申請人），建議閱讀《指南》。
基本介紹
- 中文名：德清縣政務服務管理辦公室政府信息公開指南
- 發布單位：德清縣政務服務管理辦公室
一、政府信息公開工作機構
工作機構名稱：德清縣政務服務管理辦公室
辦公地址：德清縣武康街道千秋東街1號行政中心E305-1室
辦公時間：工作日上班時間8:30-12:00；13:30-17:00（節假日、公休日除外，季節性 辦公時間調整見縣政府公告）
二、主動公開
（一）公開範圍
德清縣政務服務管理辦公室依法公開的政府信息為《中華人民共和國政府信息公開條例》和其它法規要求公開的內容（保密規定要求保密的除外）。本單位主動向社會免費公開的信息範圍參見本單位編制的《德清縣政務服務管理辦公室政府信息目錄》（以下簡稱《目錄》）。申請人可以在本網站上查閱《目錄》，也可以到指定地點查閱。
（二）公開形式
對於主動公開信息，本單位主要採取網上公開和公開查閱形式。
1.德清縣人民政府入口網站開設德清縣政務服務管理辦公室信息公開欄目，公眾可登錄網際網路網址，通過德清縣政務服務管理辦公室信息公開目錄的引導，查找縣政務服務管理辦公室（公管辦、跑改辦）公開的相關政府信息。
2.德清縣政務服務管理辦公室網站，公眾可登錄網際網路網址，通過德清縣政務服務管理辦公室各平台的引導，查找公開的行政審批服務、公共資源交易等相關信息。
3.公開查閱點地點為：德清縣武康鎮千秋東街1號,受理時間：8∶30-12∶00，13∶30-17∶00（節假日、公休日除外，季節性辦公時間調整見公告）。
本單位還將採用新聞發布會以及報刊、廣播、電視等其它輔助性的公開方式。
4.公開目錄的編排體系
德清縣政務服務管理辦公室信息公開目錄，按分類導航區、檢索區和目錄顯示區編排設計。檢索區提供關鍵字、日期、發布機構、公開類別、索引碼等多種查詢方式；目錄顯示區根據信息基本屬性顯示名稱、生成日期、公開方式、責任處室等項目內容。索引碼是公眾獲取政府信息原文的號碼；名稱是政府信息原文的主標題；生成日期是政府信息的發布時間；文號是政府信息的發文編號。
（三）使用方法
1.目錄導航式瀏覽：點擊相應的分類導航類目，系統會自動展開下一級目錄，並自動顯示與該類目對應的目錄列表，點擊條目名稱就可查看詳細內容。
2.關鍵字查詢：輸入關鍵字，與關鍵字匹配的目標項會被列表顯示，點擊條目名稱即可查看詳細內容。
3.全文檢索：輸入任意辭彙，所有在信息全文中含有該辭彙的目錄項都會被列表顯示出來，點擊條目名稱就可查看詳細內容。
（四）公開時限
各類相關政府信息形成或變更後，本單位將在第一時間內予以公開，最晚自信息形成或變更後的20個工作日內公開。法律、法規對相關政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
三、政府信息分類
本行政機關在職責範圍內，負責主動公開下列各類政府信息:
1.機構職能:本部門領導信息及工作分工、機構職能、機構設定、聯繫方式等。
2.政策檔案:本部門業務工作相關的規範性檔案及相關的解讀信息或實施細則。
3.規劃計畫:本部門業務相關的中長期、近期發展規劃及執行情況，年度工作總結及工作計畫。
4.統計數據:與本部門業務相關的可公開的統計數據及分析解讀信息。
5.資金信息:本部門年度財政預決算及落實情況，業務工作相關的專項資金及落實情況。
6.人事信息:人事任免、幹部選拔及公務員招考的職位、名額、報考條件等事項以及錄用結果。
7.民生公益:醫療衛生方面的政策、措施、實施情況、監督檢查情況。
8.法律、法規、規章和國家有關規定規定應當主動公開的其他政府信息。
四、依申請公開
除主動公開的相關政府信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）可以根據自身生產、生活、科研等特殊需要，按規定申請獲取有關政府信息。依申請提供相關政府信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，但不包括需要進行匯總、分析、加工或進行其他處理的信息。
（一）申請方式
1.現場申請。申請人可以到縣政務服務管理辦公室提出書面申請。
詳細地址：德清縣政務服務管理辦公室綜合科（德清縣武康鎮千秋東街1號行政中心E樓305-1室）；
受理時間：周一至周五，8:30-12:00，13:30-17:00（節假日、公休日除外，季節性辦公時間調整見公告）；
2.信函申請。申請人可以通過信函、傳真等方式向德清縣政務服務管理辦公室提出申請，信封左下角或傳真明顯位置應標註“政府信息公開申請”字樣。
詳細地址：德清縣政務服務管理辦公室綜合科（德清縣武康街道千秋東街1號行政中心E樓305-1室）；
3.網上申請。申請人可登入德清縣人民政府入口網站的政府信息公開平台
, 直接在網上提出申請。
（二）受理程式
1.申請的提出
申請人通過現場和信函、傳真提出申請的，應填寫書面《德清縣政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》），書面《申請表》可在受理地點領取、自行複製或從德清縣人民政府入口網站“政府信息公開”欄目中下載列印。
申請人通過網上提出申請的，必須按照提示線上填寫《申請表》並提交申請。申請提交成功後，可憑藉系統反饋的受理號在德清縣人民政府入口網站的政府信息公開平台查詢辦理情況。
申請人在填寫書面《申請表》或網上電子《申請表》時，應按規定認真填寫，如實填寫姓名或者名稱、聯繫方式和申請公開政府信息的內容描述及提供信息的形式要求，特別是對所需政府信息的描述應儘量詳細、明確，若有可能，請提供申請政府信息的標題、發布時間、發文字號或者其他有助於明確該信息的提示。
2.申請的處理
本單位對申請公開的政府信息，將根據有關規定分別作出處理及書面答覆：
（1）申請人所提申請內容不明確或者申請不符合規定要求的，應當自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人需要補正的內容，如：申請人未提供有效身份信息的；申請政府信息屬於申請人本人或涉及部分公眾利益（含申請人本人），需申請人提供相關性證明而未提供的；申請內容、聯繫方式和申請公開政府信息形式不明確等情況，應當要求申請人予以補正後再辦理。
（2）屬於公開範圍的，其中已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑；未主動公開，但可以通過申請公開的，按規定答覆並提供相關政府信息內容。
（3）屬於不予公開範圍的，應當告知申請人並說明理由。
（4）屬於不存在的，應當告知申請人並說明理由。
（5）不屬於主動公開的範圍，且與本人生產、生活、科研等特殊需要無關的，可以不予公開，但應當告知申請人並說明理由。
（6）不屬於本單位職責許可權範圍的，應當告知申請人並說明理由，同時對能夠確定該政府信息公開行政機關的，應當告知該行政機關的名稱及聯繫方式。
（7）屬於部分公開且可區分處理的，應當提供可公開部分的政府信息，同時對不予公開部分應當說明理由。
（8）同一申請人向本單位反覆申請公開同一內容政府信息，本單位已經作出答覆的，可以告知申請人不再重複處理。
（9）涉及商業秘密、個人隱私，必須經權利人同意或者行政機關認為不公開可能對公共利益造成重大影響的，可予以公開。反之不予公開。
3.申請的答覆
本單位收到政府信息公開申請後，應及時登記辦理，並自收到申請之日起20個工作日內予以答覆；如需延長答覆期限的，經本單位政府信息公開工作分管領導同意，並書面告知申請人，延長答覆的期限最長不超過20個工作日。
（三）收費標準
行政機關依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理範圍的，行政機關可以收取信息處理費。
五、不予公開範圍
（一）依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規禁止公開的政府信息，以及公開後可能危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會穩定的政府信息，不予公開。
（二）涉及商業秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權益造成損害的政府信息，本機關不予公開。但是，第三方同意公開或者本機關認為不公開會對公共利益造成重大影響的，予以公開。
（三）本機關的內部事務信息，包括人事管理、後勤管理、內部工作流程等方面的信息不予公開。
（四）本機關在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報告等過程性信息以及行政執法案卷信息，不予公開。法律、法規、規章規定上述信息應當公開的，從其規定。
六、監督和保障
公民、法人或其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向上一級行政機關投訴和舉報。按照《浙江省人民政府辦公廳關於建設統一政務諮詢投訴舉報平台的指導意見》（浙政辦發〔2015〕127號）規定，也可在浙江政務服務網的“統一政務諮詢投訴舉報平台”上進行投訴和舉報。
公民、法人或者其他組織認為本機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政複議或者提起行政訴訟，即可以在接到答覆文書之日起60日內依法向德清縣人民政府申請行政複議，或者在接到本文書之日起6個月內依法向人民法院提起行政訴訟。
