《廣東省人民政府辦公廳2020年政府信息公開工作年度報告》是2020年廣東省人民政府辦公廳發布的檔案。
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）及《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關於政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》等相關規定，現公布廣東省人民政府辦公廳2020年政府信息公開工作年度報告。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政複議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六部分組成。
一、總體情況
2020年，廣東省人民政府辦公廳堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記出席深圳經濟特區建立40周年慶祝大會和視察廣東重要講話、重要指示精神，堅持以人民為中心的發展思想，認真落實黨中央、國務院關於政務公開工作的決策部署，準確執行《條例》，圍繞統籌疫情防控和經濟社會發展以及民眾關注關切，聚焦做好“六穩”工作、落實“六保”任務，著眼深化“放管服”改革最佳化營商環境，積極推進政務公開工作，以公開促落實、促規範、促服務。
（一）主動公開方面。2020年，一是通過省政府入口網站、《廣東省人民政府公報》及官方微博微信等新媒體平台主動公開政府信息592條，其中規章9條、規範性檔案87條、其他檔案72條；省政府工作報告2條（中英文各1條）、人大代表建議及政協提案辦理信息36條、財政預決算信息2條、政務動態類信息379條、其他信息5條。在省政府入口網站上開展線上訪談活動27次，通過省政府新聞辦公室舉辦新聞發布會85次。二是進一步豐富省政府工作報告發布方式，聚焦移動端傳播，通過圖解、直播、動畫、海報等多種形式，全方位、多渠道進行直觀形象、通俗易懂的宣傳發布，為公眾獲取省政府工作報告等政府信息提供更為多元化的方式途徑。三是強化突發公共衛生事件信息公開，堅持及時公開透明發布疫情信息，2020年舉辦新冠肺炎疫情相關新聞發布會69場。四是協調推進基層政務公開標準化規範化工作，全省2個不設區的地級市、147個縣（市、區）和1635個鎮（街）均按時編制完成、對外公布本級26個試點領域基層政務公開事項標準目錄。五是依託全省政府網站集約化平台正式上線運行“粵企政策通”，實現政策集中發布、權威解讀、政策申報、智慧型推送、諮詢反饋、政策評估等功能。目前，平台已匯集國家、省、市各項涉企政策2萬餘條，訪問人數超184萬人次，點擊量超5000萬次。
（二）依申請公開方面。
一方面，進一步規範全省政府信息公開申請辦理工作，以完善內部制度為抓手、以規範答覆文書格式為重點，全面提升政府信息公開申請辦理工作質量，依法依規做好政府信息依申請公開工作，切實滿足公眾合理信息需求。另一方面，妥善辦理涉及公共衛生事件的政府信息公開申請，最大限度向申請人提供相關信息，更好地保障人民民眾知情權。
全年共收到和辦理依申請公開1160件，其中自然人申請件968宗，法人或其他組織申請件192宗，均在法定期限內予以答覆。予以公開及部分公開773宗，占66.6%；不予公開80宗，占6.9%；因本機關不掌握等原因無法提供254宗，占21.9%；不予處理53宗，占4.6%；其他處理0宗。信息公開類行政複議15起，訴訟2起，均維持結果。
（三）政府信息管理方面。
一是依託全省政府網站集約化平台，建成全省各地、各部門統一的政府信息公開平台，按照要求集中統一對外公布規章檔案、組織機構、財政預決算、政府工作報告等政府信息，便於民眾更加方便快捷獲取信息。二是全鏈條做好行政法規、規章、規範性檔案等重點政務信息管理，通過省政府入口網站、法務部門網站等權威渠道集中公開省政府現行有效行政規章和規範性檔案，並提供線上查閱、檢索、複製等服務。三是認真做好《廣東省人民政府公報》編輯工作，2020年共編印發行36期，計1652版、182萬餘字，刊登省政府及省政府辦公廳檔案123份、省政府部門檔案185份、政策解讀材料92篇、人事任免信息12期，發行57萬餘份。加快推進歷史公報數位化工作，進一步完善公報資料庫。完成歷史公報數位化轉換工作，共轉換1950年至2007年的歷史公報659期、9254份檔案約2000萬字。同步推進全省各地級以上市政府公報數位化工作。
（四）平台建設方面。
繼續對全省580多家政府網站提供統一支撐、強化“保底線、強運營”服務能力，進一步加強全省政府網站集約化平台智慧型化、個性化建設，通過運用大數據、雲計算等新技術，新增基於知識圖譜的智慧化搜尋引擎、個性化精準推送等功能，提升政府網站智慧型化服務水平，在抗擊新冠肺炎疫情、深化“放管服”改革、提升政府治理能力中發揮更大作用。在相關政府網站績效評估中，廣東省政府入口網站繼續名列前茅。
（五）解讀回應方面。
一是繼續按照《廣東省政府系統政策解讀工作細則》，推動各部門切實做到解讀材料與政策檔案同步起草、同步審簽、同步發布，推動各地進一步建立健全政策解讀工作機制。二是積極擴大政策解讀覆蓋面，開展線上線下媒體融合的多渠道、全方位、立體式解讀。充分依託省政府入口網站“政策解讀”專欄、“市長/廳長面對面”微訪談欄目、常務會議專欄、《南方日報》和南方+ “新政速遞”“新政解碼”欄目、公報“政策解讀”欄目、政務新媒體等線上途徑，對省政府重要會議和重要政策檔案進行全面解讀。2020年，發布政策解讀稿件245篇，比去年同期增長18%，包括圖解68篇、部門解讀稿50篇、媒體解讀95篇、視頻解讀23篇、訪談解讀3篇、新聞發布會解讀6篇。圍繞重點工作策劃推出“廳局長直播訪談”“市長微視頻訪談”等系列活動，全年共舉辦線上訪談27次。三是加強互動交流回應社會關切，全年共收到網民給省政府主要領導有效留言8064條，已辦理回復7937條，並定期對網民留言情況進行匯總分析。省政府辦公廳被人民網評為“2020年度人民網網民留言辦理工作民心匯聚單位”。
（六）監督保障方面。
一是加強對各地、各部門政務公開工作的指導，舉辦全省政務公開培訓班，圍繞政務公開工作要點、基層政務公開標準化規範化等重點工作，強化對基層政務公開一線人員的業務指導。二是繼續將政務公開工作納入績效考核，分值權重4%。結合法治廣東建設等考評，加強對各地、各部門政務公開工作考核督促。規範開展全省2020年政務公開第三方評估工作，依託網際網路手段和外部觀察等，查不足、補短板、促提升，推動各單位有針對性地提高政務公開工作質量。三是繼續強化對全省政府網站和政務新媒體的日常監管和監督問責，建立省、市兩級政府網站日常監測、季度抽查和年終考評工作機制。
二、主動公開政府信息情況
主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
存在不足：基層政府政務公開標準化規範化工作有待進一步深化細化；政府信息主動公開和政策解讀有待進一步提質增效；政務公開平台建設有待進一步完善。
下一步改進措施：一是做好省政務公開領導小組辦公室日常工作，落實好政務公開工作要點、政府信息處理費、公共企事業單位信息公開等國辦檔案要求，強化對基層政務公開工作日常指導監督、幫助解決基層實際問題，規範做好政務公開相關考核評估工作。二是繼續紮實推進基層政務公開標準化規範化工作，圍繞規範政務公開工作流程、推進基層政務公開平台規範化、完善基層行政決策公眾參與機制等重點任務，進一步提升基層政務公開標準化規範化水平。三是進一步強化省政府重點政務信息公開，完善政府信息公開平台建設，對省政府規章和規範性檔案等實行集中統一公開和動態更新，定期更新省政府入口網站政務公開工作和政府信息公開申請相關制度檔案彙編。全鏈條加強政務信息管理，加強個人信息保護。四是推動政策解讀提質增效，強化重大政策實施的跟蹤評估，引導各地、各部門深化政策解讀效果，形成政策發布前預期引導、發布時同步解讀、發布後跟蹤反饋的工作閉環，通過政策解讀工作推動相關政策落地見效。五是加強政務公開平台建設管理。通過集約化平台信息資源庫為網站和新媒體向線上化、移動化拓展提供強力支撐，以深化政務公開為根本，全面強化網站及新媒體發布、傳播、互動、辦事等功能。升級平台功能套用，以集約全省政府網站數據的統一信息資源庫為基礎，以數據重構、服務創新、輔助決策為方向，圍繞民生和服務企業，重點提升網站及新媒體信息整合重構和服務創新的能力，實施功能套用智慧型化改造，使政務線上服務主動化顯著提升。
六、其他需要報告的事項
無。
