店長操作手冊

《店長操作手冊》是2017年電子工業出版社出版的圖書，作者是黃憲仁。

基本介紹

• 書名：店長操作手冊
• 作者：黃憲仁
• ISBN：978-7-121-14929-0
• 出版社：電子工業出版社 
• 出版時間：2017年

內容簡介

店長（或稱為店經理）是店鋪的經營管理者，他不僅是整個店鋪活動、運營的負責人，還是店鋪的精神領袖，發揮著火車頭的作用，在經營和管理中起著承上啟下的作用。企業發展得越快，對店長的要求也就越高。本書主要針對目前零售行業的現狀，從店鋪經營管理的各個方面總結出店長技能，旨在對店長進行專業培訓，使其明確店長這一工作崗位的操作規範和工作職責，不僅要學會高超的銷售服務技巧，更重要的是學到現代經營管理能力，成為現代化的管理人才。本書做了第6版的修訂。

作者簡介

台灣憲業企管顧問有限公司總經理，資深診斷師，具有20年診斷、輔導企業經驗，曾擔任多家企業的專業總經理，主持、講授企管培訓班，服務眾多企業。