《店鋪運作》是2003年中國紡織出版社出版的圖書，作者是楊大筠。
基本介紹
內容簡介,圖書目錄,編輯推薦,
內容簡介
第一章 店鋪組織系統的管理
第一節 店鋪組織的設計與結構
第二節 店鋪組織的規劃
第三節 店鋪職位的職能範圍
第二章 店鋪開發管理
……
第三章 店鋪營運管理
……
第四章 店鋪人員管理
……
第五章 店鋪商品管理
……
第六章 店鋪的促銷管理
……
第七章 店鋪的資訊管理
……
第八章 顧客管理
……
第九章 店鋪服務管理
……
第十章 店鋪的績效評估
……
參考文獻
圖書目錄
第一章 店鋪組織系統的管理
第一節 店鋪組織的設計與結構
第二節 店鋪組織的規劃
第三節 店鋪職位的職能範圍
第二章 店鋪開發管理
……
第三章 店鋪營運管理
……
第四章 店鋪人員管理
……
第五章 店鋪商品管理
……
第六章 店鋪的促銷管理
……
第七章 店鋪的資訊管理
……
第八章 顧客管理
……
第九章 店鋪服務管理
……
第十章 店鋪的績效評估
……
參考文獻
編輯推薦
從選址、開發到工作細則,從人員、商品、運作管理到資訊、顧客、服務管理、直至最終的績效評估,讀即可用的全面資料為店鋪管理者量身定做。 本書全面列出店鋪實際工作方法,拿來即用,非常方便有效,無論對新店長還是老店長的工作都會起到很好的幫助作用。
