《帶隊伍的第一課》對中基層管理者如何提高團隊的整體執行力，使團隊工作效率更高，從而實現計畫和工作的完美對接，做出了細緻的介紹。
基本介紹
- 中文名：帶隊伍的第一課:中基層管理者信任力法則
- 出版社：電子工業出版社
- 頁數：241頁
- 開本：16
- 定價：30.00
- 作者：鄭一群
- 出版日期：2013年6月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787121120459
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,名人推薦,
內容簡介
《帶隊伍的第一課》編輯推薦：信任下屬，就要把他當作整個團隊大家庭的一員，去尊重他的權利，維護他的利益；信任下屬，就要給他一個舞台，讓他為了團隊的發展，自由地發揮才幹。《帶隊伍的第一課》全面介紹了信任在組織管理中的重要性，說明了只有充分的信任下屬、放權給下屬，才能夠打造更好的執行團隊
作者簡介
鄭一群，資深職場發展評論員，暢銷書作家。具有多年職場從業經驗和企業管理經驗，對企業管理和員工培訓有獨到見解。先後出版《你缺的是人才》、《關鍵在於結果》、《盡職盡責——如何成為企業不可或缺的金牌員工》、《愛上自己的工作》、《做最好的副手》等書，所著多部員工培訓類圖書被企事業單位列為員工培訓教材，受到讀者的廣泛認可，其中《盡職盡責——如何成為企業不可或缺的金牌員工》一書被評為“2010年十大團購（員工培訓）圖書”
圖書目錄
第一章信任危機是企業的生死劫
當企業遭遇信任危機時002
是誰讓企業在刀刃上跳舞005
信任危機：隨時可能爆發的火山008
由信任危機引發的“疑神疑鬼”症011
最忌諱的是心胸狹隘013
嚴重的後果是企業內部信任危機016
轉危為安的信心來自哪裡019
信任度的關鍵021
企業內部信任度有多高024
一場信任危機027
第二章專權的老闆是失敗的老闆
獨斷專行030
信任不足的困擾033
指手畫腳直接指揮下屬037
老闆也有病040
老闆為何犯錯誤042
誰為老闆的錯誤埋單045
老闆如何少犯錯誤048
溝通就是雙贏050
你是員工信任的領導嗎055
第三章埋下信任危機的種子
權力鬥爭惹的禍060
公司派系是這樣形成的063
缺乏承諾的惡果066
不善於理解他人會怎樣069
與員工爭功諉過072
開誠布公有多難074
缺乏公開、公平和公正077
誰決定企業的成敗079
員工不是工具083
把下屬當做出氣筒086
第四章痛苦的中層
老闆對我不信任090
成為專制的犧牲品093
誰在影響中層管理者096
到底聽誰的099
遭遇夾心餅乾102
碰到天花板104
欲望放縱何時休107
外來和尚難念經110
“空降兵”的難度112
給人踏實的感覺116
第五章如何讓員工充滿信任
誰是值得信任的老闆122
“空降兵”如何才能生存下去125
為何一山可容百虎127
以誠相待130
我就要信任他的能力133
不要傷害員工的心136
獲得員工的信任139
給員工一定的決策權141
做好企業的根本保證144
用人要做到信任147
第六章請把員工當回事
不要粉飾自己的過失152
失敗的真正原因155
最可怕的是沒有反省158
用我的愛心換你的真心161
把員工當做好友164
把握好權威的度167
情感管理的對與錯170
掐掉信任危機的苗頭173
把員工當回事175
情感可以形成凝聚力178
第七章放手讓員工發揮才幹
給他一個舞台184
放下不該管的事187
放手使用新人190
徹底放權193
要用“心”用人196
充分信任員工199
用人的關鍵在於信賴202
給職業經理人多大的權力205
給經理人一定的決策權208
第八章建立企業內部的信心和信任
舉賢應當避親214
唯才是舉216
把員工當成真正意義上的人219
知人善任221
贏得員工的信任224
培養下屬227
揚長避短，用人所長230
授人以魚不如授人以漁233
靠制度來最佳化管理235
敢於使用年輕人238
當企業遭遇信任危機時002
是誰讓企業在刀刃上跳舞005
信任危機：隨時可能爆發的火山008
由信任危機引發的“疑神疑鬼”症011
最忌諱的是心胸狹隘013
嚴重的後果是企業內部信任危機016
轉危為安的信心來自哪裡019
信任度的關鍵021
企業內部信任度有多高024
一場信任危機027
第二章專權的老闆是失敗的老闆
獨斷專行030
信任不足的困擾033
指手畫腳直接指揮下屬037
老闆也有病040
老闆為何犯錯誤042
誰為老闆的錯誤埋單045
老闆如何少犯錯誤048
溝通就是雙贏050
你是員工信任的領導嗎055
第三章埋下信任危機的種子
權力鬥爭惹的禍060
公司派系是這樣形成的063
缺乏承諾的惡果066
不善於理解他人會怎樣069
與員工爭功諉過072
開誠布公有多難074
缺乏公開、公平和公正077
誰決定企業的成敗079
員工不是工具083
把下屬當做出氣筒086
第四章痛苦的中層
老闆對我不信任090
成為專制的犧牲品093
誰在影響中層管理者096
到底聽誰的099
遭遇夾心餅乾102
碰到天花板104
欲望放縱何時休107
外來和尚難念經110
“空降兵”的難度112
給人踏實的感覺116
第五章如何讓員工充滿信任
誰是值得信任的老闆122
“空降兵”如何才能生存下去125
為何一山可容百虎127
以誠相待130
我就要信任他的能力133
不要傷害員工的心136
獲得員工的信任139
給員工一定的決策權141
做好企業的根本保證144
用人要做到信任147
第六章請把員工當回事
不要粉飾自己的過失152
失敗的真正原因155
最可怕的是沒有反省158
用我的愛心換你的真心161
把員工當做好友164
把握好權威的度167
情感管理的對與錯170
掐掉信任危機的苗頭173
把員工當回事175
情感可以形成凝聚力178
第七章放手讓員工發揮才幹
給他一個舞台184
放下不該管的事187
放手使用新人190
徹底放權193
要用“心”用人196
充分信任員工199
用人的關鍵在於信賴202
給職業經理人多大的權力205
給經理人一定的決策權208
第八章建立企業內部的信心和信任
舉賢應當避親214
唯才是舉216
把員工當成真正意義上的人219
知人善任221
贏得員工的信任224
培養下屬227
揚長避短，用人所長230
授人以魚不如授人以漁233
靠制度來最佳化管理235
敢於使用年輕人238
序言
前言
某網路曾做過一個“員工對直接上級的信任程度”的調查，調查結果表明，80%的員工不信任領導，60%的員工不相信企業領導所描繪的前景，40%的員工隨時準備離開，20%的員工對自己的直接上級不信任。對領導層缺乏信任，員工行為就會短期化——缺勤增加，拖延工作，準備後路，把建立對外關係看得比公司利益更重，要求短期現金報酬……這些短期行為都會直接影響到團隊績效和部門效益。
在企業中，老闆不信任自己精挑細選的員工，所以安裝了電子眼，監視那些為他賣力工作的員工；領導不信任下屬，害怕他們越級告狀，所以給了他們煩瑣的工作，讓他們無暇顧及其他事情。常聽企業領導幹部鳴冤：自己苦口婆心，仁至義盡，得到的卻是狗咬呂洞賓，不識好人心；基層員工抱怨：領導站著說話不腰疼，飽漢子不知餓漢子飢……認為領導高高在上，與職工隔心隔肺。我們從這些牢騷中不難看出，上下級之間隔膜太深，缺少了解和理解，這就是我們所謂的企業內部信任危機。
北京某知名企業的員工劉先生說：我想談談自己的切身體會。作為一個企業的員工，我堅信員工應該對企業忠誠，盡職盡責，可是作為企業本身又給予了我們怎樣的感受呢？我自認自己不是個要求很高的職員，我的職業信條是作為我的領導，你可以不重用我，但是你不可以不信任我；否則我為你工作的意義何在？難道只是為了那點收入？聽說外國人曾經在中國上當很慘，所以對中國人很不信任，經常會用種族歧視的口氣說話，說我們國人習慣惡劣。工作時會像個監工似的趁你不注意忽然走到你的身邊，無奈只能忍！原本已經安排好的工作他要打亂秩序。原本定好送你去參加認證培訓，回來更利於工作的，可是最後也還是夭折了，原因居然是：“他還不能真正算是我們公司的職員，我們沒有理由出錢讓他去培訓。”我只覺得自己心裡有種受打擊的感覺，不知道其他同仁聽了是何感受，那一瞬間我忽然明白了公司日漸消沉的原因——信任危機。
職業經理人市場是一個特殊的人力資本市場，這是一個“職業”企業家的僱傭市場，涉及企業家精神的甄別和激發，以及企業剩餘權利的重新分配。職業經理人是相對於企業的股東或老闆而言的，他們是藉助其所受的專業訓練或擁有的專業技能而走上管理崗位的人。企業的職能是提供資本，而職業經理人的職能是運營資本。職業經理人是管理分工的結果，所以企業與職業經理人之間存在天然的矛盾，即委託與代理的矛盾。家族企業的高速發展帶來對職業經理人需求的增長，但是在缺乏信任的情況下引入職業經理人是不會成功的。
很多企業並沒有協調好老闆與職業經理人之間的關係，沒有處理好二者之間的矛盾，最終給企業帶來了巨大損失。近年來，市場上頻繁發生職業經理人與老闆摩擦出火的事件。無論是老闆還是職業經理人，都存在很多問題。
信任是人與人之間一種最可貴的感情，信任員工就是尊重他的人格，沒有這種信任，就不可能使其自尊、自重和自愛，也就不可能使員工在工作中發揮積極性、主動性和創造性。老闆與員工是戰友，必須要團結一致，才會產生力量。換言之，老闆和員工在互信的基礎上密切地結合在一起，才能產生巨大的力量；否則彼此的力量不但會相互抵消，而且還會產生反作用，形成四分五裂的局面。
不信任確實是企業的一種危機。在不信任之中，企業會變得沒有競爭力，老闆與下屬矛盾多發。上、下級間的猜忌有時就像野草一樣，一旦有了生存的空間，就會肆意瘋長。而實際上許多“不信任”是因為溝通不暢而產生的隔膜。
本書採用真實案例加上深入淺出的理論分析，讓所有的企業老闆和經理都明白作為一個企業領導，必須氣度恢弘，要大膽放開你的手腳，敞開你的胸懷。特別是高層領導，更應該懂得信任和放手的道理，清楚哪些事應該自己親自去做，哪些事應該交給下屬或員工去做。對自己應管的事要管好，而對那些應該由下屬做的事，要選賢任能，大膽放手。這樣才能做到用人不疑，才能用好那些超過自己的能人。
某網路曾做過一個“員工對直接上級的信任程度”的調查，調查結果表明，80%的員工不信任領導，60%的員工不相信企業領導所描繪的前景，40%的員工隨時準備離開，20%的員工對自己的直接上級不信任。對領導層缺乏信任，員工行為就會短期化——缺勤增加，拖延工作，準備後路，把建立對外關係看得比公司利益更重，要求短期現金報酬……這些短期行為都會直接影響到團隊績效和部門效益。
在企業中，老闆不信任自己精挑細選的員工，所以安裝了電子眼，監視那些為他賣力工作的員工；領導不信任下屬，害怕他們越級告狀，所以給了他們煩瑣的工作，讓他們無暇顧及其他事情。常聽企業領導幹部鳴冤：自己苦口婆心，仁至義盡，得到的卻是狗咬呂洞賓，不識好人心；基層員工抱怨：領導站著說話不腰疼，飽漢子不知餓漢子飢……認為領導高高在上，與職工隔心隔肺。我們從這些牢騷中不難看出，上下級之間隔膜太深，缺少了解和理解，這就是我們所謂的企業內部信任危機。
北京某知名企業的員工劉先生說：我想談談自己的切身體會。作為一個企業的員工，我堅信員工應該對企業忠誠，盡職盡責，可是作為企業本身又給予了我們怎樣的感受呢？我自認自己不是個要求很高的職員，我的職業信條是作為我的領導，你可以不重用我，但是你不可以不信任我；否則我為你工作的意義何在？難道只是為了那點收入？聽說外國人曾經在中國上當很慘，所以對中國人很不信任，經常會用種族歧視的口氣說話，說我們國人習慣惡劣。工作時會像個監工似的趁你不注意忽然走到你的身邊，無奈只能忍！原本已經安排好的工作他要打亂秩序。原本定好送你去參加認證培訓，回來更利於工作的，可是最後也還是夭折了，原因居然是：“他還不能真正算是我們公司的職員，我們沒有理由出錢讓他去培訓。”我只覺得自己心裡有種受打擊的感覺，不知道其他同仁聽了是何感受，那一瞬間我忽然明白了公司日漸消沉的原因——信任危機。
職業經理人市場是一個特殊的人力資本市場，這是一個“職業”企業家的僱傭市場，涉及企業家精神的甄別和激發，以及企業剩餘權利的重新分配。職業經理人是相對於企業的股東或老闆而言的，他們是藉助其所受的專業訓練或擁有的專業技能而走上管理崗位的人。企業的職能是提供資本，而職業經理人的職能是運營資本。職業經理人是管理分工的結果，所以企業與職業經理人之間存在天然的矛盾，即委託與代理的矛盾。家族企業的高速發展帶來對職業經理人需求的增長，但是在缺乏信任的情況下引入職業經理人是不會成功的。
很多企業並沒有協調好老闆與職業經理人之間的關係，沒有處理好二者之間的矛盾，最終給企業帶來了巨大損失。近年來，市場上頻繁發生職業經理人與老闆摩擦出火的事件。無論是老闆還是職業經理人，都存在很多問題。
信任是人與人之間一種最可貴的感情，信任員工就是尊重他的人格，沒有這種信任，就不可能使其自尊、自重和自愛，也就不可能使員工在工作中發揮積極性、主動性和創造性。老闆與員工是戰友，必須要團結一致，才會產生力量。換言之，老闆和員工在互信的基礎上密切地結合在一起，才能產生巨大的力量；否則彼此的力量不但會相互抵消，而且還會產生反作用，形成四分五裂的局面。
不信任確實是企業的一種危機。在不信任之中，企業會變得沒有競爭力，老闆與下屬矛盾多發。上、下級間的猜忌有時就像野草一樣，一旦有了生存的空間，就會肆意瘋長。而實際上許多“不信任”是因為溝通不暢而產生的隔膜。
本書採用真實案例加上深入淺出的理論分析，讓所有的企業老闆和經理都明白作為一個企業領導，必須氣度恢弘，要大膽放開你的手腳，敞開你的胸懷。特別是高層領導，更應該懂得信任和放手的道理，清楚哪些事應該自己親自去做，哪些事應該交給下屬或員工去做。對自己應管的事要管好，而對那些應該由下屬做的事，要選賢任能，大膽放手。這樣才能做到用人不疑，才能用好那些超過自己的能人。
名人推薦
做企業的三件事：搭班子、定戰略、帶隊伍。
——聯想柳傳志
管理者的主要任務是發現人、培養人，並依靠他們去完成任務。
——通用前CEO傑克·韋爾奇
經理人不是只告訴別人怎么乾的傢伙，而是要激發隊伍產生一定的抱負，並使之朝目標勇往直前。
——G·雷蒙德
首先，管理者要學會分享，不能太摳；其次，要懂得放權，不要什麼權都自己抓著。
——史玉柱
一隻老虎可以把一群羊帶成老虎，一隻羊可以把一群老虎帶成羊。
——台塑集團王永慶
——聯想柳傳志
管理者的主要任務是發現人、培養人，並依靠他們去完成任務。
——通用前CEO傑克·韋爾奇
經理人不是只告訴別人怎么乾的傢伙，而是要激發隊伍產生一定的抱負，並使之朝目標勇往直前。
——G·雷蒙德
首先，管理者要學會分享，不能太摳；其次，要懂得放權，不要什麼權都自己抓著。
——史玉柱
一隻老虎可以把一群羊帶成老虎，一隻羊可以把一群老虎帶成羊。
——台塑集團王永慶
