《市場調查與預測第4版》是2021年科學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：市場調查與預測第4版
- 作者：劉玉玲
- 類別：高職高專教材
- 出版社：科學出版社
- 出版時間：2021年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787030676740
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書基於工作過程設定課程體系，以市場調查過程為主線，系統地、深入淺出地闡述了市場調查與預測的概念、原理，著重介紹了市場調查與預測的基本方法、技巧，以及市場調查與預測技術。
本書分為六篇、十二章，主要內容包括市場調查概述、市場調查方案設計、抽樣設計、問卷設計、態度測量設計、市場調查數據的蒐集方法、市場調查資料的處理、市場調查的統計分析方法、市場調查報告撰寫、市場預測概述、市場預測方法。書後還設有附錄。
本書既可作為高等職業學校及大專院校的社會學、管理學、行銷學、廣告學、統計學等相關專業的教材，也可作為企業行銷管理人員、市場調研人員的培訓用書。
圖書目錄
篇 市場調查的基本理論
第一章 市場調查概述 3
第一節 市場調查的概念、研究內容與性質 4
一、市場調查的概念 4
二、市場調查的研究內容 5
三、市場調查的性質 8
第二節 市場調查的分類 9
一、按研究性質分類 9
二、按調查對象分類 10
三、按調查的產品或服務分類 10
四、按調查的組織形式分類 10
五、按調查分析的方法分類 11
六、按資料的來源分類 11
七、按商業套用分類 11
第三節 市場調查的功能、重要性與作用 12
一、市場調查的功能 13
二、市場調查對管理的重要性 13
三、市場調查的作用 13
第四節 市場調查機構 15
一、市場調查內部提供者 15
二、市場調查外部提供者 16
第五節 市場調查的從業人員 18
本章小結 20
本章練習題 20
第二篇 市場調查設計
第二章 市場調查方案設計 23
第一節 市場調查方案設計概述 24
一、市場調查方案設計的種類 24
二、市場調查方案設計的原則 26
三、項目預算與進度安排 26
四、市場調查計畫書 27
第二節 市場調查方案的階段和保障 28
一、市場調查方案的階段 28
二、市場調查方案的保障 34
本章小結 37
本章練習題 37
第三章 抽樣設計 38
節 抽樣調查的基本思想 39
一、抽樣調查的概念 39
二、抽樣調查的特點 39
三、抽樣方案設計 40
第二節 非機率抽樣 42
一、方便抽樣 42
二、判斷抽樣 42
三、配額抽樣 43
四、滾雪球抽樣 45
第三節 機率抽樣 45
一、簡單隨機抽樣 45
二、系統抽樣 46
三、分層隨機抽樣 47
四、整群隨機抽樣 48
五、幾種機率抽樣方法的選擇及比較 49
六、入戶抽樣中KISH表的概念和套用 50
第四節 抽樣誤差及其測定 51
一、相關基本概念 51
二、調查誤差和抽樣誤差 52
三、抽樣平均誤差 53
四、極限抽樣誤差 55
第五節 抽樣數目的影響因素、確定與總體資料的推算 55
一、影響抽樣數目的因素 56
二、必要抽樣數目的確定 56
三、總體資料的推算 57
本章小結 59
本章練習題 59
第四章 問卷設計 62
第一節 問卷的定義、目標與作用 63
一、問卷的定義 63
二、問卷的目標與作用 63
第二節 問卷的類型與結構 64
一、問卷的類型 64
二、問卷的結構 67
第三節 問卷設計的步驟 68
一、準確地界定調研問題 68
二、收集問卷設計的相關資料 69
三、確定數據收集的方法 69
四、確定問題的回答形式 69
五、確定問卷流程和編排 70
六、評估問卷 72
七、修改問卷 73
八、測試問卷 73
第四節 問卷設計的技巧、注意事項與標準 74
一、問卷設計的技巧 74
二、問卷設計中應注意的事項 77
三、問卷設計的標準 78
本章小結 79
本章練習題 80
第五章 態度測量設計 81
第一節 態度測量與量表的類型 82
一、市場特徵的測量 82
二、測量的定義 82
三、態度測量 82
四、量表的類型 83
第二節 市場調查中常用的幾種量表 85
一、直接量表 85
二、間接量表 89
第三節 測量的效度和信度 93
一、效度 93
二、信度 94
三、效度和信度之間的關係 94
本章小結 95
本章練習題 96
第三篇 市場調查數據的蒐集
第六章 市場調查數據的蒐集方法（上） 101
第一節 二手資料的採集 102
一、二手資料的來源 102
二、二手資料蒐集的標準 104
三、二手資料的作用 105
第二節 觀察法 106
一、觀察法的特點 107
二、觀察法的套用範圍 107
三、觀察法的觀察方式 108
四、觀察法的內容 110
五、記錄方法 110
六、觀察法的優缺點 111
第三節 實驗法 113
一、實驗法的實施步驟 113
二、實驗法的優缺點 119
三、實驗法的套用範圍 120
第四節 深度訪問法 120
一、深度訪問法的程式 120
二、深度訪問法的優缺點 125
第五節 座談法 126
一、座談法的基本環節 126
二、座談法的優缺點 130
本章小結 131
本章練習題 131
第七章 市場調查數據的蒐集方法（下） 133
第一節 入戶訪問 134
一、入戶訪問的過程 134
二、入戶訪問的注意事項 135
三、入戶訪問的優缺點 136
第二節 攔截訪問 137
一、攔截訪問的基本過程 137
二、攔截訪問的注意事項 138
三、攔截訪問的主要優缺點 139
第三節 郵寄問卷調查 140
一、郵寄問卷調查的步驟 140
二、郵寄問卷設計的注意事項 140
三、提高問卷回收率的方法 141
四、郵寄問卷調查的優缺點 141
第四節 留置問卷調查 142
一、留置問卷調查的實施過程 142
二、留置問卷調查對問卷設計的要求 143
三、留置問卷調查的優缺點 143
第五節 電話調查 144
一、電話調查的抽樣方法 144
二、電話調查的基本過程 146
三、提高訪問完成率的方法 147
四、電話調查的優缺點 149
五、電話訪問技術的發展 150
第六節 網路調查 151
一、網路調查的優勢與不足 151
二、網路調查的分類 153
三、網路調查的步驟 154
第七節 各種調查方法的比較 156
一、市場調查方法的評價準則 156
二、市場調查方法的選擇 156
本章小結 158
本章練習題 158
第四篇 市場調查數據的加工處理
第八章 市場調查資料的處理 161
第一節 市場調查資料的審核 162
一、市場調查資料審核的意義 162
二、市場調查資料審核的內容 162
三、市場調查資料審核的主要方法 163
四、市場調查資料審核時應注意的問題 163
五、市場調查資料審核的基本步驟 164
第二節 市場調查數據的編碼 165
一、編碼的概念與作用 165
二、編碼的基本原則 165
三、編碼設計的內容與分類 166
四、市場調查實踐中的編碼技巧 168
第三節 市場調查資料的整理 169
一、排序與分類匯總 169
二、統計分組 172
三、頻數分布與累計頻數分布 174
四、統計圖 177
第四節 卡方檢驗 180
一、單變數情形 180
二、雙變數情形 181
本章小結 185
本章練習題 185
第五篇 市場調查數據的統計分析
第九章 市場調查的統計分析方法 189
第一節 總量指標 190
一、總量指標的概念 190
二、總量指標的種類 190
三、總量指標的計量 190
第二節 相對指標 191
一、相對指標的概念和作用 191
二、相對指標的種類 191
第三節 平均指標 194
一、集中趨勢的數據特徵 194
二、數值集中趨勢的測定方法 195
第四節 標誌變異指標 200
一、離中趨勢的數據特徵 200
二、數值離中趨勢的測定方法 200
第五節 統計指數 203
一、統計指數的概念 203
二、指數的種類 203
三、總指數編制的方法 204
本章小結 208
本章練習題 209
第十章 市場調查報告撰寫 213
第一節 市場調查報告的內涵和作用 214
一、市場調查報告的內涵 214
二、市場調查報告的作用 214
第二節 市場調查報告的結構 215
一、前文 215
二、正文 217
三、結尾 218
第三節 撰寫市場調查報告前的準備工作 218
一、確定主題 219
二、取捨資料 220
三、擬訂提綱 221
第四節 市場調查報告的寫作技巧及應注意的問題 221
一、市場調查報告的寫作技巧 221
二、撰寫市場調查報告應注意的問題 223
本章小結 224
本章練習題 224
第六篇 市 場 預 測
第十一章 市場預測概述 227
第一節 市場預測的定義與分類 228
一、市場預測的定義 228
二、市場預測的分類 228
第二節 市場預測的步驟 231
一、確定市場預測的目標 231
二、調查、收集、整理市場預測所需資料 232
三、對資料進行分析判斷，選擇適當的預測方法 233
四、根據市場預測模型確定預測值，並測定預測誤差 234
五、檢驗預測成果，修正預測值 235
第三節 市場預測精度的測定與分析 235
一、市場預測精度的測定 235
二、市場預測精度的分析 237
三、市場預測的局限性 239
本章小結 240
本章練習題 240
第十二章 市場預測方法 241
節 消費者意圖預測法 242
一、消費者意圖預測法的實施條件 242
二、消費者意圖測試法的分類 242
第二節 主觀機率預測法 244
一、主觀機率及主觀機率預測法 244
二、主觀機率預測法的步驟 245
三、主觀機率預測法的套用 245
第三節 專家意見集合法 247
一、專家意見集合法的含義 247
二、專家意見集合法的特點 247
三、專家意見集合法的套用 247
第四節 德爾菲法 248
一、德爾菲法的概念 248
二、德爾菲法的特點 248
三、德爾菲法的預測程式 249
四、德爾菲法的套用案例 251
第五節 馬爾柯夫預測法 253
一、馬爾柯夫預測法的基本原理 253
二、馬爾柯夫鏈在市場預測中的運用 255
三、馬爾柯夫預測法的套用案例 256
第六節 時間序列預測法 257
一、時間序列預測法概述 257
二、直線趨勢預測法 260
三、季節變動趨勢預測法 267
四、指數平滑預測法 270
五、龔伯茲曲線預測法 274
第七節 回歸分析預測法 276
一、回歸分析預測法的一般步驟 276
二、一元線性回歸預測法 279
三、利用Excel進行一元線性回歸預測 281
本章小結 284
本章練習題 284
附錄 常用統計表 287
參考文獻 291
