市場行銷原理（第12版）

《市場行銷原理（第12版）》是2009年出版的圖書，作者是[美]菲利普·科特勒。

基本介紹

• 書名：市場行銷原理（第12版）
• 作者：[美]菲利普·科特勒
• 出版社：清華大學出版社
• 定價：68 元
• 裝幀：平裝
• ISBN：9787302206989
• 印次：1-5
• 印刷日期：2011年2月22日

圖書簡介

第12版著重從增加顧客價值的角度講述市場行銷的基本知識和實踐。本書包括大量有趣的例子和真實的實例。各章後面都提供了練習題，它們將幫助讀者更好地理解市場行銷學的概念，更熟練地掌握市場行銷的技術和方法。

目錄

前言

第1部分定義市場行銷和市場行銷過程2

第1章行銷： 營造有利的顧客關係2

第2章公司與行銷戰略： 結成夥伴式的顧客關係32

第2部分理解市場和消費者58

第3章行銷環境58

第4章行銷信息系統88

第5章消費者市場與消費者購買行為120

第6章產業市場與產業購買行為148

第3部分設計顧客導向的行銷戰略和整合行銷組合170

第7章顧客導向的行銷戰略： 為目標顧客創造價值170

第8章產品、服務和品牌戰略202

第9章新產品開發與產品生命周期戰略234

第10章產品定價： 了解並捕捉顧客價值264

第11章產品定價： 定價策略284

第12章分銷渠道與供應鏈管理308

第13章零售與批發338

第14章溝通顧客價值： 整合行銷溝通戰略368

第15章廣告與公共關係394

第16章人員推銷和銷售推廣418

第17章直銷與網路行銷： 營造直接顧客關係444

第4部分擴展行銷478

第18章打造競爭優勢478

第19章全球市場502

第20章行銷道德與社會責任528

IX

附錄1行銷計畫A1

附錄2數字行銷A11

附錄3行銷領域的職業生涯A27

參考資料R1

術語表G1

圖片索引C1

索引I1

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