市場行銷原理：英文版

內容簡介

本書是市場行銷大師科特勒等人專門針對亞洲行銷專業的學生和教師編寫的一本經典教材。本書強調行銷是管理可盈利的顧客關係的一門極具創造性的科學與藝術，行銷人員必須高度重視顧客關係。針對這一主題，全書展開了詳細的討論。同時，本書還強調，企業要建立有生命力的品牌和品牌資產；要重視企業社會責任行銷；在網際網路時代，要重視線上行銷。本書有豐富的關於亞洲企業的案例，特別是中國公司的行銷實踐與故事，分析視角獨特、新穎。本書邏輯清晰，簡單易懂，能夠幫助讀者全方位地理解市場行銷。

本書可作為高等院校市場行銷專業本科生及MBA的教材，也可作為市場研究人員和企業經營管理者的參考用書。

圖書目錄

出版說明

作者簡介

前　　言

術語表

部分　定義行銷和行銷過程

第1章　市場行銷：管理可盈利的顧客關係 3

1.1　什麼是市場行銷 4

1.2　了解市場和顧客需要 6

1.3　制定顧客導向的行銷戰略 9

1.4　準備一項整合行銷計畫和項目 14

1.5　建立顧客關係 15

1.6　從顧客那裡獲取價值 22

1.7　行銷新圖景 24

1.8　什麼是市場行銷？把所有的整合起來 28

目標回顧／關鍵術語／概念討論／概念套用／技術聚焦／道德聚焦／行銷和經濟／行銷數字／視頻案例／企業案例

第2章　企業和行銷戰略：合作建立顧客關係 39

2.1　企業戰略規劃：定義行銷的作用 41

2.2　設計業務組合 46

2.3　規劃行銷：合作建立顧客關係 50

2.4　行銷戰略和行銷組合 52

2.5　管理行銷活動 57

2.6　衡量和管理行銷投資回報率 61

目標回顧／關鍵術語／概念討論／概念套用／技術聚焦／道德聚焦／行銷和經濟／行銷數字／視頻案例／企業案例

第二部分　理解市場和消費者

第3章　行銷環境 71

3.1　企業的微觀環境 73

3.2　企業的巨觀環境 75

3.3　對行銷環境做出反應 91

目標回顧／關鍵術語／概念討論／概念套用／技術聚焦／道德聚焦／行銷和經濟／行銷數字／視頻案例／企業案例

第4章　管理行銷信息 101

4.1　行銷信息和消費者洞察 103

4.2　評估行銷信息需求 105

4.3　開發行銷信息 106

4.4　行銷調研 109

4.5　行銷信息分析 123

4.6　行銷信息傳播和使用 124

4.7　行銷信息的其他問題 127

目標回顧／關鍵術語／概念討論／概念套用／技術聚焦／道德聚焦／行銷和經濟／行銷數字／視頻案例／企業案例

第5章　消費者市場及消費者購買行為 137

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