山東省信訪局2023年政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

2023年，山東省信訪局貫徹落實《2023年山東省政務公開工作要點》要求，堅持圍繞中心、服務大局，以開展“《信訪工作條例》落實年”活動為契機，進一步加強信訪領域政務公開標準化、規範化和信息化建設，更好發揮以公開促落實、助監督、強服務、防風險作用，提升信訪工作透明度和公信力，為新時代社會主義現代化強省建設營造和諧穩定的社會環境。

（一）主動公開

結合2023年度信訪工作要點，局網站發布信息1098條，其中信訪工作動態831條、信息公開163條；發布政策解讀信息20條，公開答覆網民留言71條，信訪工作透明度和公信力明顯提升。著重抓好本領域重點信息主動公開，通過網站向社會公布來信地址、走訪地點、網上投訴渠道、來訪登記時間等內容，方便民眾自由選擇提出信訪事項的方式。對民眾關心關注的領導公開接訪等信息，通過常態化開展“領導幹部公開大接訪”“信訪接待下基層”活動，把各級領導幹部接訪計畫、活動安排等，提前在當地新聞媒體（廣播電視台、黨委機關報、政府網站、政務新媒體）、信訪接待場所公示，方便民眾就地就近反映問題。

（二）依申請公開

不斷完善依申請公開辦理程式，依法依規滿足民眾的各類信息需求。2023年共辦理依申請政府信息公開24件，同比增長4.35%，所有申請均按期辦結。沒有因政府信息公開引發的行政複議、行政訴訟案件。

（三）政府信息管理

落實政府信息公開“三審”制度，完善公開屬性源頭認定機制，嚴守公文類政府信息“先確定公開屬性、再運轉呈批”的辦文程式，確保各類政務公開發布的信息表述規範、內容準確。

（四）政府信息公開平台建設

提升“四號一網”（微信公眾號、政務頭條號、抖音號、視頻號和局入口網站）等政務公開平台管理水平，鞏固平台傳播效能，精心組織網路宣傳，加快信息更新頻率，進一步提高發布時效，政務信息覆蓋面不斷擴大。2023年，局入口網站獨立用戶訪問量258822個、網站總訪問量598113次；“山東信訪”微信公眾號發布信息428條，訂閱數量11.7萬、同比增長72.1%；“山東信訪”政務頭條號發布信息429條，訂閱數量12.5萬、同比增長43.7%；“山東信訪”政務抖音號發布短視頻93個，訂閱數量2.5萬、31.6%。

（五）監督保障

2023年，局黨組高度重視信訪領域政務公開工作，納入全年信訪工作總體布局統籌謀劃部署，調整最佳化局政務公開領導小組組成人員，政務公開工作機制更加理順。局主要負責同志主持召開局長辦公會議，專題傳達學習省政務公開領導小組會議精神，審議《山東省信訪局2023年政務公開工作要點》，明確四個方面12項重點工作，逐一明確責任分工，確保各項工作得到全面落實。

二、行政機關主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年制發件數	本年廢止件數	現行有效件數
規章	0	0	0
行政規範性檔案	0	0	0
第二十條第（五）項
信息內容	本年處理決定數量
行政許可	0
第二十條第（六）項
信息內容	本年處理決定數量
行政處罰	0
行政強制	0
第二十條第（八）項
信息內容	本年收費金額（單位：萬元）
行政事業性收費	0

山東省信訪局2023年政府信息公開工作年度報告

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