山東省市場監督管理局2023年政府信息公開工作年度報告

本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關於印發<中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式>的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）相關要求編制，內容包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政複議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六個部分。本年度報告中所列數據統計期限從2023年1月1日到2023年12月31日。

一、總體情況

2023年，山東省市場監督管理局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習貫徹黨的二十大精神，堅決落實習近平總書記重要指示要求，深入貫徹落實國家、省關於政務公開工作的部署要求，堅持圍繞中心、服務大局，加強組織領導，創新思路舉措，政府信息公開質效明顯提升，以公開促落實、助監督、強監管、防風險作用日益彰顯。

（一）主動公開

2023年，我局緊緊圍繞省委、省政府決策部署和市場監管工作做好信息公開，專題展示“好品山東”“放心消費在山東”“雙隨機、一公開”，以及產品質量、食品安全等重點領域信息，重新規劃設計了政策發布、政策解讀、部門辦公會議等欄目，加大“一圖讀懂”、專家解讀、媒體解讀、現場宣講、面對面解讀力度，及時公開部門辦公會議並對議定事項進行解讀，公開水平進一步提升。2023年，公開規範性、政策性檔案32件，發布政策解讀50件，公開局務會30次、會議解讀33件。11項重點任務公開承諾事項均建立工作檯賬並全部完成。全年網站發布信息3949條，總訪問量176萬多次。政務新媒體開設專題專欄10餘個，發布信息7000餘條，製作新媒體產品100餘個。積極回應社會關切，全年累計受理公眾留言2562件，辦結率100%。

（二）依申請公開

2023年，我局共收到政府信息公開申請數量56件，均嚴格按照流程辦理，答覆內容力求全面、準確。因政府信息公開引發的行政複議1件，行政訴訟2件，均按照法定程式進行了辦理，保障了人民民眾獲取政府信息的權利。

（三）政府信息管理

按照省政府辦公廳要求，我局對政府信息主動公開基本目錄進行了梳理調整，欄目劃分更加科學合理。

積極配合省政府入口網站政策檔案庫建設，我局主動公開檔案100%同步推送至省政府檔案庫。完善信息發布機制，把信息公開要求融入辦文辦事程式，嚴格落實信息公開源頭認定機制，對每一份檔案都標明信息公開選項；對公開發布的信息，嚴格落實政府信息公開保密審查制度。

（四）政府信息公開平台建設

2023年，我局實施網站改造，立足為民服務，最佳化辦事服務、互動交流、政務公開等功能，對頁面布局、功能設定、閱讀體驗進行全面升級，力求欄目設定更簡潔，分類更清晰，內容更充實，瀏覽更便捷，用戶獲取信息更高效。強化網站和政務新媒體信息發布審核和安全防範，及時組織轉載黨中央、國務院重大決策部署等權威信息。認真組織答覆“我為政府網站找錯”留言。

（五）監督保障

我局加強政務公開工作組織領導，健全完善運行機制，切實發揮政務公開領導小組作用，為提升政務公開工作水平提供組織保障。局主要負責同志高度重視政務公開工作，聚焦政策解讀、信息質效、平台建設、檔案問效等關鍵環節，親自謀劃部署，提出明確要求；分管負責同志抓具體、具體抓，及時研究推進措施，組織辦公室制定配套工作方案，狠抓工作落地落實。印發《山東省市場監督管理局2023年政務公開工作重點任務》，將政務公開工作納入機關處室績效考核，舉辦全省市場監管系統政務公開培訓班，持續提升市場監管人員公開意識和能力。

二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年制發件數	本年廢止件數	現行有效件數
規章	0	0	0
行政規範性檔案	19	2	47
第二十條第（五）項
信息內容	本年處理決定數量
行政許可	22104
第二十條第（六）項
信息內容	本年處理決定數量
行政處罰	111
行政強制	0
第二十條第（八）項
信息內容	本年收費金額（單位：萬元）
行政事業性收費	63.61

三、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和， 等於第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
				商業企業	科研機構	社會公益組織	法律服務機構	其他
一、本年新收政府信息公開申請數量			56	0	0	0	0	0	56
二、上年結轉政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		36	0	0	0	0	0	36
	（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公開	1.屬於國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬於三類內部事務信息	1	0	0	0	0	0	1
		6.屬於四類過程性信息	2	0	0	0	0	0	2
		7.屬於行政執法案卷	2	0	0	0	0	0	2
		8.屬於行政查詢事項	1	0	0	0	0	0	1
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	2	0	0	0	0	0	2
		2.沒有現成信息需要另行製作	2	0	0	0	0	0	2
		3.補正後申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請	4	0	0	0	0	0	4
		2.重複申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當理由大量反覆申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或重新 出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理	1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請	1	0	0	0	0	0	1
		2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	5	0	0	0	0	0	5
	（七）總計		56	0	0	0	0	0	56
四、結轉下年度繼續辦理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

行政複議					行政訴訟
結果 維持	結果糾正	其他結果	尚未 審結	總 計	未經複議直接起訴					複議後起訴
					結果維持	結果糾正	其他 結果	尚未 審結	總計	結果維持	結果 糾正	其他 結果	尚未審結	總計
1	0	0	0	1	1	0	0	0	1	1	0	0	0	1

五、存在的主要問題及改進情況

一是我局原網站部分欄目功能不完善，內容建設保障職責不清晰，客群獲得感不強。對此，我局積極組織謀劃網站改版，梳理近年來中央和省關於政務公開和網站建設管理要求，學習借鑑先進經驗，結合我局各處室單位信息公開業務需求，委託專業力量，認真實施網頁和欄目設計。通過改版，強化了內容建設職責，增強了發布內容質量和針對性，更好地適應了媒體環境新形勢和政務公開工作新要求。2023年12月28日，我局官方網站新版上線試運行，反響良好。

二是圍繞提升政策解讀質量，我局積極探索全方位解讀，將宣傳解讀貫穿政策制定發布和實施全過程，在我局部署的“質量惠企促發展”行動、“食安護航”幫扶行動，支持個體工商戶發展十項行動等各項幫扶工作中，政策宣傳解讀都是重要措施，通過“政策宣貫會”“送政策走基層”“開工一堂課”“解讀公開課”“入園惠企”“專家行”等形式，加大互動直播、現場宣講、面對面解讀力度，提升政策惠及率。

下一步，我局將繼續按照省政府推進政務公開工作的部署要求，以深化我局網站新版建設為抓手，聚焦網上辦事、政策檔案公開和解讀、重要信息發布等方面，持續做好網站欄目最佳化，促進政策集成、數據共享，提升政務公開工作水平，不斷提升民眾的滿意度和獲得感。

六、其他需要報告的事項

（一）收取政府信息公開信息處理費情況

2023年度，我局未收取政府信息公開信息處理費。

（二）人大代表建議和政協提案辦理結果公開情況

2023年，我局共承辦省十四屆人大一次會議建議53件（另有參閱6件），省政協十三屆一次會議提案51件，已全部溝通、協商、答覆完畢，溝通率和滿意率達100%。在辦理答覆過程中，注重加強溝通對接，認真傾聽代表委員的呼聲，採取電話聯繫、網上溝通、上門拜訪等多種方式，對代表委員提出的問題進行積極回應，得到了代表委員的充分肯定。

（三）年度政務公開工作創新情況。

政策解讀方面：將宣傳解讀貫穿政策制定發布和實施全過程，延伸拓展政策解讀鏈條。先後組織召開全省智慧財產權政策宣貫會、“食安護航-保健食品政策新規解讀公開課”、“商標賦能·入園惠企”智慧財產權服務萬里行 、標準化專家“山東行”等多種活動，加大互動直播、現場宣講、面對面等解讀力度，有效提升政策惠及率。 在官網、官微開通市場監管“政策一點通”；持續最佳化“智慧型問答”平台，建立知識庫更新機制，努力提供便捷暖心服務。