《家電售後維修服務規範》是2017年10月01日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名:家電售後維修服務規範
- 標準編號:T/DLSDSH 0001—2017
- 實施日期:2017年10月01日
- 發布日期:2017年09月01日
《家電售後維修服務規範》是2017年10月01日實施的一項行業標準。
4月15日,由天津消費者協會和天津市家用電器行業協會共同出台的《天津市家用電器商品售後安裝服務行為規範》正式實施,規範家電售後安裝服務行為,為消費者營造公平、公開、合理的售後安裝市場。該項規範包括九項內容,在銷售安裝過程中存在二...
第一條 為規範家電維修服務業市場經營秩序,維護家電維修服務經營者和消費者的合法權益,促進行業健康發展,制定本辦法。第二條 在中華人民共和國境內從事家電維修服務經營活動,適用本辦法。本辦法所稱家電是指可用於家庭的,為了生活、...
《湖北省家電維修管理辦法》已經1998年9月12日省人民政府常務會議審議通過,現發布施行。省長 蔣祝平 一九九八年九月十五日 湖北省家電維修管理辦法 第一條為加強家電維修行業的管理,規範行業服務行為,提高行業服務質量,保護消費者合法權益...
第一條 為了規範電子電器產品維修服務市場秩序,保障服務質量,維護消費者的合法權益,促進電子電器產品維修服務業的發展,根據有關法律、行政法規,結合本省實際,制定本條例。第二條 凡在本省行政區域內從事電子電器產品維修服務經營及相關...
第四,我們應該明白行業的發展和規範,應該從各個環節去提高,從生產商中完善售後服務制度,加強和維修企業的合作,將維修服務速度提高,形成各個城市,各個區域設有特約維修服務機構,從而對於維修服務機構進行嚴格的服務培訓,明白服務行業...
武漢家電維修是湖北規模最大的家電售後服務商。服務中心設在湖北武昌,成立於2007年,廢棄傳統門面店鋪業態,全國首創“智慧型維修網路”運營模式;圍繞實施“五化”經營戰略:網上互動化、網路社區化、管理信息化、服務規範化、收費低廉化。憑...
國家發展和改革委員會關於印發《家用電器維修服務明碼標價規定》的通知 發改價檢〔2005〕2379號 中國商業聯合會,各省、自治區、直轄市及計畫單列市、副省級省會城市發展改革委(計委)、物價局:為規範家用電器維修服務經營者的價格行為,...
《家電服務管理》以家電業的售後服務為主線,內容安排深淺適當,突出服務和管理。全書共分9章,內容包括:家電服務管理概況、基本服務禮儀、服務規範、維修服務收費、維修網點建設與管理、售後服務網點的內部管理、國家有關家電服務維修的政策...
青島海信電器股份有限公司、青島海爾電子有限公司及四川快益點電器服務連鎖有限公司。主要內容 為貫徹落實國家《家電維修服務業管理辦法》精神,規範平板電視機售後安裝服務市場,維護消費者合法權益,促進行業健康發展,制定本規範。
售後超值服務是指在產品到達客戶手中後,客服人員進行售後服務時提供給客戶的超出其期待值的服務,如幫助顧客做一些力所能及的額外工作等。服務內容 售後超值服務主要包括服務制度、用戶溝通制度、員工培訓制度、獎懲制度和員工服務規範等五...
武漢電器維修服務中心是湖北規模最大的家電售後服務商。服務中心設在湖北武昌,,廢棄傳統門面店鋪業態,全國首創“智慧型維修網路”運營模式;圍繞實施“五化”經營戰略:網路社區化、管理信息化、服務規範化、收費低廉化。服務中心憑綜合競爭...
2023年3月9日,國家技術標準創新基地(家用電器和電器附屬檔案國際標準化)、中國電子商會、中國家用電器服務維修協會聯合美的集團在武漢發布了《中國家電服務標準化白皮書》。發布信息 2023年3月9日,國家技術標準創新基地(家用電器和電器附屬檔案...
而且帶來的人員管理上的問 題也會接踵而來。甚至某些代理商則利用廠家監管難的空隙,做起二手零件冒充新品的低成本生意,直 接影響品牌信譽。“第三方”售後 第三方的售後服務將會起到整合維修資源,規範售後服務市場的作用。
其中,針對售後服務體系的指標,強調企業在售後服務的組織、管理、資源等基礎條件方面所做出的努力;針對商品服務的指標,強調對企業在圍繞“商品”所開展的有關服務活動和服務行為的規範;針對顧客服務的指標,強調對企業在與顧客的交往過程...
3、經濟承諾經我們維修的冰櫃享受長達三個月的免費保修,專業服務,盡心盡意讓客戶滿意。4、可靠我們的維修技術員具有知名品牌售後維修服務的豐富經驗,以精湛的技術為您提供現場及時服務,確保冰櫃及時修復,正常運行。本中心提供各種冰櫃的...
【服務承諾】只要您撥打一個電話,剩下由湘華來為您服務 【服務作風】快速反應天陸閃電行動。【服務理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲 【服務目標】服務零缺陷,湘華自己滿意 公司主營項目 湘華家電售後服務中心主要維修項目包括:長沙中央...
五、提升家電售後服務能級和水平 支持家電行業協會、重點企業完善家電配送、安裝、維修服務標準,推動全鏈條服務標準化。培育售後服務領跑企業,加強人員培訓,提升售後維修人員服務水平。推動售後維修服務進商場、進平台、進社區、進鄉鎮,引導...
長期以來,中國空調服務缺乏統一規範和指導,導致各空調企業服務水平參差不齊,消費者對空調安裝不及時、售後服務不專業、質量水平難評測、維修退換貨難等問題投訴不斷增多。7月1日,《房間空氣調節器安裝服務規範》、《房間空氣調節器拆裝...
平台價值 國美管家的推出,除了滿足自身與消費者形成更多黏性的戰略考量外,它們提供規範、成熟的家電服務領域一體化售後問題解決方案,也將給行業帶來巨大的衝擊,破解行業亂象,打破售後“潛規則”,推動家電後服務市場的規範和進步。