家裝CRM客戶關係管理系統

家裝CRM是針對裝修行業而開發的客戶管理系統軟體,具有較強的針對性,符合整個裝修行業屬性,能夠幫助企業更高效地為客戶提供滿意、周到的服務,提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經營方式。

概念,開發團隊,開發背景,優勢,提高團隊效率,部門間無縫溝通,資源共享,

概念

家裝CRM客戶關係管理系統 (HomeCustomerRelationshipManagement)以"客戶關係一對一理論"為基礎,旨在改善企業與客戶之間關係的新型管理機制。裝修企業通過CRM系統,可以方便管理客戶信息、記錄和追蹤客戶情況、實現部門之間的無縫溝通、資源共享等功能,能夠幫助企業提供辦公效率和團隊生產力的軟體。

開發團隊

家裝CRM客戶關係管理系統由奇古兄弟網路科技 團隊開發,目前已更新至4.0版本。奇古兄弟網路科技是一家專注於裝修行業SaaS軟體開發服務的創新型企業,公司一直致力於為裝修行業提供基於雲端的CRM、SaaS軟體開發、網站建設、大數據平台以及行業一體化解決方案。

開發背景

家裝行業是一個“低聚焦度,高關注度”的行業,消費者們在花了大量金錢買房之後,更期待裝修能讓人滿意。隨著城市居民生活步伐的加快以及生活品質的提升,人們對家居環境越來越重視,由此,也催發了家裝市場的持續升溫。近幾年,隨著裝修市場不斷的進步、發展,企業也力求提高整體的辦公效率和生產力。為此,針對家裝行業而研發的CRM客戶管理系統應運而生,改變了裝修企業傳統的辦公方式,家裝行業也正在朝數字信息化時代邁進。
不過,家裝業持續火爆的場面卻在近年遭遇“寒流”侵襲,為此,各家裝企業開始藉助CRM探索新的生存法則。現代社會已經進入客戶導向時代,特別是伴隨八百客、用友、奇古兄弟等這些CRM品牌廠商影響力的不斷加大,CRM這種以客戶為中心的管理方式受到各行業普遍認可,家裝業也不例外。

優勢

提高團隊效率

家裝CRM擁有強大靈活的客戶檢索功能 ,能夠實現數據快速篩選,方便查詢客戶信息,在使用過程中可以大大提升團隊整體的工作效率。

部門間無縫溝通

系統完全按需定製,許可權管理自由分配,訊息提示和評論無處不在。

資源共享

通過許可權分配,部門之間可實現客戶信息線上共享,銷售部和設計部、工程部可同時查看、管理同一客戶信息,三方互相跟進、溝通。公司內部公告、當月公司業績完成進度、簽單排行榜等首頁直接展示,完善的信息共享讓你的團隊達到真正意義上的協同。
  

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