客服職業技能大賽是垂直於客戶服務行業的技能賽事，自2021年啟動，已成功舉辦四屆，旨在為廣大客服人提供一個展示技能、相互切磋技藝的平台。
2024年全國現代服務業技能大賽——“客戶觀察杯”第四屆客服職業技能大賽全國總決賽在湖南衡陽舉辦。
基本介紹
- 中文名：客服職業技能大賽
- 外文名：Customer Service skills competition
- 賽事類型：職業技能大賽
- 主辦機構：客戶觀察
賽事簡介,歷屆回顧,
賽事簡介
客服職業技能大賽作為中國客戶服務節的重要組成內容，截至2024年，已成功舉辦4屆。大賽始終秉承“公平、公正、公開”的原則，結合多元化賽事內容助力客服行業團隊建設及個人技能培養。
歷屆回顧
2024年5月17日
2023年5月19日
2022年9月21日
第二屆客服職業技能大賽
“客戶觀察杯·2022（第二屆）客服職業技能大賽”全國總決賽線上舉辦，並在第六屆中國客戶服務節現場舉行“第二屆客服職業技能大賽全國十強頒獎典禮”，為獲獎選手加冕。
2021年5月21日
第一屆客服職業技能大賽
為貫徹人力資源和社會保障部印發《關於組織開展2021年全國行業職業技能競賽的通知》，進一步推動生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸，加快技能人才隊伍建設，聚焦客戶服務隊伍培養。5月21日，中國客戶服務節“首屆職業技能大賽”在重慶第五屆中國客戶服務節現場隆重舉行。
