基本介紹
- 軟體名稱：客房智慧型控制系統
- 軟體平台：UNIX，LINUS，WINDOWS NT4.0等
- 軟體類型：信息管理軟體
- 優點：圖形界面、形象直觀等
系統優點,基本功能,控制功能,具體功能,
系統優點
伺服器作業系統可適應多種平台（UNIX，LINUS，WINDOWS NT4.0，WINDOWS 2000 SERVER），客戶機軟體(前台、樓層、客房、工程、經理等部門計算機)可適用於簡體中文WINDOWS 98、2000、XP等平台，圖形界面、形象直觀、上手容易、操作簡單。
基本功能
軟體基本功能如下：
l 客房狀態一旦發生變化軟體會自動切換不同圖示顯示，特殊圖示還具有閃爍動畫聲音等不同效果提示；
l 識別卡識別開門人身份，顯示房間內有人無人、客人還是服務員；
l 實時顯示房間溫度，有溫度異常報警功能（圖示會閃爍顯示）；
l 客房服務數據統計和分析；
l 所有樓層或指定樓層畫面任意切換，且可動態顯示；
l 採用大型主流資料庫SQL Server，安全可靠。
控制功能
在單客房系統外，是網路通訊系統以及系統軟體。網路通訊系統一般採用成熟的TCP/IP通信協定。系統軟體通常為C/S（客戶/伺服器）或B/S（瀏覽器/伺服器）結構，並基於SQL Server資料庫，保證了整個系統的穩定性和可靠性。
專業化、智慧型化、網路化、人性化是該產品的主要特徵，通過本系統可以使酒店獲得節能、擴大客源、提高服務質量、增進管理水平、擴展安全保障、減少糾紛的好處；可以使客人獲得便捷、舒適的好處；通過與酒店管理系統的聯網，實現房態聯動、酒水帳單無線傳輸，從而真正達到客房管理信息化、客房控制一體化、酒店服務管理科學化。
具體功能
入住狀態
· 入住：前台登記發門鎖卡。
殘障狀態
· 客房控制服務管理系統預設有殘障工作狀態，如客人為殘障人士系統將利用聲光結合控制，提醒殘障人士有賓客來訪。
歡迎狀態
· 智慧型身份識別，可設專卡專用插卡取電。
· 空調同時進入本地操作狀態。
· 客人在房間內時（門鈴伺服器、系統軟體界面上同時顯示客人在房間狀態）。
手動狀態
· 燈光智慧型控制通常採用牆面大蹺板開關，也有其它的開關形式（如觸控螢幕式，但不是主流）。
· “請即清理”、“請勿打擾”、“請稍候”等服務信息，實時傳送到門外顯示器、樓層通訊器和客房控制服務管理軟體界面，實現三地同步控制狀態。
· SOS 緊急呼叫狀態，此狀態可實現服務呼叫或求助功能，即時通知相關人員解決突發事件。
一鍵休息狀態
· 按下“總制”鍵，系統會自動關閉相關電器，並自動進入“請勿打擾”狀態。
· 空調自動切換到睡眠狀態，保持特定的溫度。
· 在睡眠狀態下，只要按任意鍵，“夜燈”點亮，並喚醒系統進入工作狀態。
外出狀態：
· 客人外出（未退房）時，空調按“已租無人”狀態運行。
· 客人再次回客房時，客房控制服務管理系統保持客人以前設定的工作狀態，以尊重客人的個性化需要。
退房狀態
· 當客人辦理完退房手續後，系統自動將客房空調切換到待租無人恆定溫度狀態。
· 實時顯示房間狀態信息，包括有人/無人，服務員/客人的身份識別。
· 實時顯示客人的服務請求，包括清理/勿擾/SOS呼叫，房內溫度的顯示及控制，包括房間當前溫度/風機狀態/冬夏制轉換。
