《如何說,客戶才會聽,怎么聽,客戶才肯說》是吉林美術出版社出版的圖書,作者是藍飛
基本介紹
- ISBN:9787557525354
- 作者:藍飛
- 出版社:吉林美術出版社
- 出版時間:2017年9月1日
- 定價:39.80
- 裝幀:平裝
《如何說,客戶才會聽,怎么聽,客戶才肯說》是吉林美術出版社出版的圖書,作者是藍飛
先詢問,再傾聽,是發掘客戶需求的兩個步驟!傾聽勝過誇誇其談!客戶的話就是一張藏寶圖,只要順著它就可以找到寶藏。一名優秀的銷售人員,要善於聆聽客戶的需要、渴望和理想;還要善於傾聽客戶的抱怨、異議和投訴;更要善於聽出客戶沒有...
先詢問,再傾聽,是發掘客戶需求的兩個步驟!傾聽勝過誇誇其談!客戶的話就是一張藏寶圖,只要順著它就可以找到寶藏。一名優秀的銷售人員,要善於聆聽客戶的需要、渴望和理想;還要善於傾聽客戶的抱怨、異議和投訴;更要善於聽出客戶沒...
第二節 聽客戶說話要學會聽背後的音 第三節 沒有拒絕就沒有成交 第四節 開口前得先聽懂 第五節 聽到客戶常用拒絕語後的應對 第六節 搞懂客戶所說的話,需要有效傾聽 第十一章 聽過之後,銷售員應該怎么做 第一節...
銷售員只有掌握了說話和傾聽兩種技巧,才能贏得客戶信任、展現個人魅力、提升銷售業績。 《如何說,客戶才會聽,怎么聽,客戶才肯說》為即將和正在從事銷售工作的朋友逐一解密銷售高手與客戶進行溝通的實戰經驗,並提供了切實可行的實踐方...
第四章 想讓客戶聽話,先為客戶說話 / 50 站在客戶的立場說話 / 50 藉機說:“如果我是你……” / 52 尊重的話是溫暖客戶的暖流 / 54 投其所好,一語中的 / 56 隨聲附和,客戶點頭 / 58 你關心客戶,客戶才...
如果你能讓客戶大笑,你就能讓客戶購買 向客戶請教“您是怎么開始您的事業的”第五章 如何說客戶才愛聽,怎樣聽客戶才肯說 聽話聽音,讀懂客戶話語背後的潛台詞 會說更要會聽,80%的成交都是靠耳朵來完成的 把說的機會給客戶,客...
推翻客戶拒絕的理由 第六章 有效溝通,下屬才肯聽 人人都希望能得到別人的正面評價,希望別人能了解自己的長處和優勢,並給予讚美。因此,在與下屬溝通時,應該適時地對他們進行誇讚、激勵,對下屬的某些能力表示肯定。多激勵,少斥責 準...
領導難免有話要說;家庭中,同妻子、丈夫、父母、孩子必須進行交流;社交時,同朋友、客戶勢必聯絡感情 。說什麼?怎么說?什麼話能說,什麼話不能說?這些都需要我們掌握說話的藝術。在注重人際溝通的現代社會,說話的藝術也就是成功的...