《會說話你就贏了:至少讓你少奮鬥20年的說話技巧》是2014年鷺江出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：會說話你就贏了:至少讓你少奮鬥20年的說話技巧
- 作者：黃偉芳
- 出版社：鷺江出版社
- 出版時間：2014年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787545908374
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
想讚美別人，卻不知如何開口；好心指出朋友的錯誤，反而關係變得很僵；要結交重要人物，卻不知怎樣挑起話頭；面對熟人，有些話反而說不出口……你是不是因為不善溝通，有過錯失人生機遇的痛苦？說話是一種為人處世的大智慧，也是一門人人都要學習的必修課。只要悟透說話之道，掌握說話的藝術，就能在社會、職場、家庭中如魚得水，左右逢源，無往不利，加快成功的腳步，贏得無悔的人生。
一語萬金的秘訣，盡在《會說話你就贏了：至少讓你少奮鬥20年的說話技巧》。你將會發現，說話原來這么輕鬆，懂得了這些技巧，至少讓你少奮鬥20年！
圖書目錄
序：一語萬金的秘訣
第一章 會讚美，才是交際高手
一個會說話的人，在讚美別人時，懂得把握分寸，知道哪些是值得稱讚的，哪些是應該注意的。這樣給出來的評價通常是客觀的，也是對方樂於接受的。他們不會用“最”這樣誇張的字眼，也不會用“他一點兒缺點也沒有”這樣絕對的語言來評價一個人。
讚美越具體，越深入人心
把握讚美的最佳時機
讚美方式有講究
讓他人表達你的讚美
小心誇張，別讓讚美流於“拍馬屁”
第二章 善批評，就是一種氣場
批評的藝術在於言簡意賅，給人留下豐富的思考空間。會說話的高手都知道，批評的一個重要原則是：話不貴多，貴精，最好不要超過三四句。點到為止的批評，效果往往更好。
胡蘿蔔加大棒，讓批評易於接受
批評也可以很悅耳
點到人事理，立刻停止批評
別越過批評的底線
批評的同時給出建議
第三章 懂沉默，也是一種藝術
我們沒辦法約束別人，但能管好自己的嘴：沒把握的事，謹慎地說；傷害人的事，不能說；別人的事，最好別背後說。聰明的人不但能夠理性甄別小道訊息的真假，還能“該閉嘴時就閉嘴”，讓傳言止於自己。
別說傷人的話
不做八卦傳話筒
少說負能量的話
改掉一無是處的口頭禪
去除不必要的語氣詞
第四章 說得好，上司才會重視你
在與上司溝通時，不要“神遊天外”，要聚精會神，認真傾聽，更要善於撥開表面究其實質。適當的時候，還可以提出自己的問題，要求上司進行回答，這也有利於搞清楚其真實意圖。
敢說比會說更重要
說有用的話，提高溝通的“含金量”
會聽上司的話中話、弦外音
傳遞壞訊息有技巧
想加薪，先給上司一個理由
第五章 對客戶，說些他們想聽的
不同的客戶具有不同的性格，即使是出於同樣的需求、願望、動機，性格大相逕庭的客戶也會在溝通時表現得大不相同。因此，對客戶說話時，要學會察言觀色，根據他們的性格來選擇自己的語言。
給客戶想要的態度
對不同性格的客戶，說不同的話
