《如何說員工才會聽，如何做員工才願乾》是2019年中國紡織出版社有限公司出版的圖書，作者是邱開傑。
基本介紹
- 書名：如何說員工才會聽，如何做員工才願乾
- 作者：邱開傑
- 出版社：中國紡織出版社有限公司
- ISBN：9787518066568
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
管理不僅是門學問，更是門藝術，而管理的兩大核心就是如何“說”和如何“做”，任何一個企業管理者，都要從這兩方面人手，進而帶好團隊，讓團隊發揮優選的工作效能。
《如何說員工才會聽，如何做員工才願乾》從管理的角度出發，集各行業管理者的口才經驗和管理藝術於一體，從用事例說話，告訴領導怎樣煉就好口才，怎樣掌握成功的管理藝術，具有很強的實用性和現場指導性，從而幫助管理者真正做到管好下屬，帶好下屬。
圖書目錄
內容提要
前言
第1章 先管理好自己的語言，才能管理好員工的工作
管理者要先管好自己的語言
做一個說話靠譜的管理者
發布命令的語言要清楚簡潔
管理者要少說帶有負能量的話
說話有思路才能顯示出領導的思想深度
第2章 領導說話言之有物，員工才能接收到具體內容
一個人的涵養在他的表達中必能體現出來
好口才要靠日常的素材積累和練習
心理素質好，表達才能連貫順暢
洞察力敏銳的人更能說到點子上
能夠駕馭情感的語言必定是動人的語言
第3章 學會調節氣氛的方法，三言兩語化解窘況和尷尬
學一些擺脫尷尬的巧妙方法
管理有風度，用幽默對待挑釁
對待挑事兒的人不妨鎮定以待
輕鬆和諧的氛圍，更能引起談話的興趣
窘境和僵局巧妙化解
第4章 做一個會演講的領導者，用口才贏得員工好感
成功的演講離不開一個成功的開場白
語調生動有趣，提升演講者魅力
節奏舒緩適度的語言，聽眾才喜歡
說話有重點，聽眾才不反感
適宜的停頓是對講話質感的提升
第5章 管理者樹立好威信力，員工才能有迅捷的執行力
管理者說話要三思，不能毫無顧忌
要建立威信必須以理服人
權威效應讓你的語言更容易被信服
通過眼神的交流獲取信任
管理者的微笑是很好的溝通工具
第6章 管理者的溝通做得好，員工的工作才能做到位
對話的時候把自己放在和下屬平等的位置
讓內向的下屬主動與你溝通
會聽的管理者才是好的管理者
認真聽取下屬意見
用頭腦說話，表達要清晰明確
第7章 做個暖心的管理者，用關愛給員工帶去無窮動力
美化自己的語言，讓下屬更愛聽
說點打動人心的話，消除同事間的隔閡
管理者的噓寒問暖是一種關心
小事上更能體現對下屬的關愛
願意傾聽下屬訴苦的領導更受愛戴
用你的關懷消解下屬的不滿
第8章 做正能量的管理者，把激情和好心情傳遞給員工
用肯定的語言和態度增加員工動力
多誇誇下屬的能力
偶爾使用激將法，敦促下屬完成工作
一個可以達成的目標讓下屬更有動力
寬容的語言讓下屬工作更盡心
激發員工的好強心，讓工作更有激情
參考文獻
作者簡介
邱開傑，1978年出生於粵西兩廣交界處六靖鎮雲羅村，人民大學EMBA在讀，一直深圳，東莞從事電子玩具、電子時鐘、藍牙耳機、藍牙音箱等的開發。直到2010年開始創業，成立了東莞盈博五金塑膠製品有限公司和東莞市盈科塑膠製品有限公司。20多年來，一直專注電子行業管理工作，平時喜歡運動、讀書、寫作，並做一些公益活動，一直用實際行動感染身邊的人參與到公益事業中，時刻傳播者正能量。
