基於消費者視角的企業社會責任研究

基於消費者視角的企業社會責任研究

《基於消費者視角的企業社會責任研究》是2016年11月科學出版社出版的圖書,作者是盧東。

基本介紹

  • 書名:基於消費者視角的企業社會責任研究
  • 作者:盧東
  • ISBN:9787030506320
  • 出版社:科學出版社
  • 出版時間:2016-11
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

本書通過開展一系列實證研究,探索企業社會責任活動方式與溝通策略,分析消費者對企業社會責任行為的歸因、感知和期望,預測消費者對企業社會責任活動的行為反應。本書揭示了消費者對企業社會責任回響的心理機制,為企業正確開展社會責任活動、整合企業社會責任與行銷戰略、以企業社會責任戰略進行差異化定位獲取競爭優勢提供幫助。

圖書目錄

前言
第一章緒論
第二章理論回顧與研究述評
第三章企業社會責任溝通策略
第四章消費者對企業社會責任活動類型與溝通方式的回響
第五章消費者對企業社會責任的歸因
第六章消費者對企業社會責任的感知與期望
第七章消費者對企業社會責任的支持與抵制
第八章消費者參與企業發起的社會責任活動
第九章企業社會責任與產品傷害危機中的消費者抵制
第十章研究結論、理論貢獻與未來研究方向
附錄A
附錄B
附錄C

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