《基於消費選擇的企業社會責任價值創造機制研究》是2020年中國社會科學出版社出版的圖書，作者是 於力、李大凱 。
基本介紹
- 中文名：基於消費選擇的企業社會責任價值創造機制研究
- 作者： 於力、李大凱
- 出版社：中國社會科學出版社
- 出版時間：2020年1月
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN： 9787520351966
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書將企業社會責任視為一種由企業向消費者提供的無形產品——企業社會責任產品，運用規範的經濟學研究方法，將消費者精神需求如安全需求、道德需求和倫理需求等引入傳統的效用函式，探討了消費者要求企業履行社會責任的心理根源，在此基礎上構建了擴展的消費者效用函式與消費選擇模型，從而從消費選擇的角度解釋了企業社會責任價值創造的原理，成為企業社會責任價值創造機制的理論基礎，這將有助於解釋企業社會責任與經濟目標為何存在一致性及一致性成立的前提條件。據此，本文為企業制定與實施以“消費者為中心”的企業社會責任項目與行銷戰略（與慈善行銷的概念不同）提供了建議，主張以行銷的視角和方法來提高企業社會責任行為的效率，提出了與企業社會責任相關的市場區隔戰略、“4Ps”行銷組合戰略以及相關的管理建議。書稿不但從本質層面上回答了“為什麼”的問題，還回答了“怎么做”的問題。
圖書目錄
第一篇 理論探索
第一章 導論
第一節 研究背景
一 現實背景
二 理論背景
三 問題的提出
第二節 研究意義
一 理論意義
二 實踐意義
第三節 研究思路與研究架構
一 研究思路
二 研究架構
第四節 研究方法與創新點
一 研究方法
二 創新點
三 研究的不足
第二章 文獻回顧與研究述評
第一節 企業社會責任
一 企業社會責任的定義與維度
二 企業社會責任觀及其特質的演進
三 企業社會責任與企業價值創造
四 消費者視角下的企業社會責任研究
第二節 消費行為理論的研究綜述
一 古典經濟學中的消費觀
二 19世紀末以來的近代消費理論
第三節 “理性經濟人”假設批判與修正
一 “理性經濟人”假設的發展演變
二 對“理性經濟人”假設的批判與修正
第四節 小結
第三章 企業社會責任價值創造的安全需求溯源
第一節 消費者安全需求
一 消費者感知風險
二 消費者安全需求
第二節 消費者安全需求的滿足
一 消費者心理安全感
二 消費者安全需求的滿足
第三節 消費者安全感的“生產”行為
一 消費者安全感的“生產”行為
二 企業社會責任與消費者安全感“生產”行為
第四節 引入安全需求的效用函式構建及最最佳化分析
第五節 小結
第四章 企業社會責任價值創造的道德倫理需求溯源
第一節 道德需求和倫理需求
一 道德和倫理
二 道德需求和倫理需求
第二節 道德需求和倫理需求的滿足
一 道德滿足感
二 道德需求和倫理需求的滿足
第三節 消費者道德滿足感的“生產”行為
一 企業社會責任活動的消費者參與
二 消費者道德滿足感的“生產”行為及其投入
第四節 引入道德需求和倫理需求的效用函式構建及最最佳化分析
第五節 小結
第五章 企業社會責任價值創造的消費選擇原理
第一節 消費者精神需求的引致企業社會責任需求
第二節 消費者感知企業社會責任質量
第三節 企業社會責任的消費者效用
第四節 引入企業社會責任產品的消費者效用函式模型
一 消費者對企業社會責任產品的“購買”方式
二 擴展的消費者效用函式構建及最最佳化分析
三 消費者企業社會責任回響係數
第五節 小結
第六章 基於消費選擇的企業社會責任價值創造
第一節 價值創造
第二節 顧客關係與顧客資產
第三節 企業社會責任產品對顧客終身價值的驅動作用
第四節 小結
第七章 實證研究
第一節 研究假設與研究架構
第二節 研究方法
一 實驗設計
二 問卷設計
第三節 問卷前測
一 分析方法
二 前測的分析結果
第四節 問卷回收與資料整理
第五節 問卷信度與效度分析
一 信度分析
二 效度分析
第六節 假設檢驗
一 假設檢驗
二 假設檢驗
三 假設檢驗
第七節 小結
第八章 消費者導向的企業社會責任價值創造體系
第一節 消費者導向的企業社會責任價值創造體系框架
第二節 消費者導向的企業社會責任行銷戰略
一 市場區隔戰略
二 企業社會責任的“4Ps”行銷組合戰略
第三節 顧客知識管理
第四節 小結
第二篇 理論套用
第九章 基於消費選擇的網路零售商社會責任導向機制研究
第一節 問題的提出
第二節 國內外研究現狀
一 網路零售商的社會責任問題研究
二 企業社會責任的政府導向機制研究
三 企業社會責任與消費者支持的研究
第三節 文獻述評與研究意義
第四節 研究內容、研究目標以及擬解決的關鍵科學問題
一 研究內容
二 研究目標
三 擬解決的關鍵科學問題
第十章 網路零售商企業社會責任溝通模式探析
第一節 網路零售商企業社會責任溝通的原因
一 網路零售商企業進行社會責任溝通的戰略性動機分析
二 網路零售企業進行社會責任溝通的策略性動機分析
第二節 網路零售商企業社會責任溝通實踐
第三節 網路零售商企業社會責任溝通主題
第十一章 第三方嵌入式網路零售商社會責任的動態評價系統
第一節 網路零售企業社會責任動態評分維度探究
一 網路零售商社會責任評價指標體系的設計原則
二 消費者對網路零售商社會責任感知質量的測量
第二節 嵌入式網路零售商社會責任的動態評價系統框架設計
一 網路零售商的評價系統模式及其評價
二 嵌入式網路零售商社會責任的動態評價系統框架設計
第三節 網路零售嵌入式企業社會責任信息的內容及形式
作者簡介
於力，女，經濟學博土，齊魯工業大學（山東省科學院）管理學院教師，畢業於北京師範大學經濟與工商管理學院，山東大學管理學院博士後。曾主持或參與多項國家社會科學基金項目、國家自然科學基金項目、教育部人文社科項目及省級科研項目，主要研究方向為企業社會責任，重點關注基於消費選擇的企業社會責任問題以及中小企業的社會責任問題。
