《培訓課程開發實務手冊(第2版)》是2016年1月人民郵電出版社出版的圖書，作者是張俊娟。
基本介紹
- 中文名：培訓課程開發實務手冊(第2版)
- 作者：張俊娟
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2016年1月
- 頁數：290 頁
- 定價：39.8 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787115278197
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《培訓課程開發實務手冊(第 2版)》是一本關於員工培訓課程開發的實用手冊。作者結合培訓課程開發中各個環節的工作流程，對每個步驟都進行了詳細的說明，並提供了相關的模板和工具。具體內容包括培訓課程開發模型與流程、培訓需求分析、課程目標確定、課程整體設計、課程單元設計、階段性評價與修訂、實施課程培訓、培訓課程總體評價、培訓課程設計開發案例等。書中既有可行的方案，又有相應的案例，對培訓課程開發人員來說具有重要的參考價值。
《培訓課程開發實務手冊(第 2版)》適合員工培訓課程開發人員、培訓師、諮詢師、企業人力資源管理人員以及高校相關專業師生閱讀和使用。
圖書目錄
第 一章 培訓課程開發模型與流程 1
第 一節 培訓課程開發模型 3
一、ISD模型 3
二、HPT模型 4
三、CBET模型 6
四、ADDIE模型 8
五、DACUM 模型 11
第 二節 培訓課程開發流程 13
一、確定培訓課程目的 13
二、進行培訓需求分析 14
三、確定培訓課程目標 14
四、進行課程整體設計 15
五、進行課程單元設計 15
六、階段性評價與修訂 15
七、實施培訓課程 15
八、進行課程總體評價 15
第三節 培訓課程開發方法 15
一、獲得知識技能的方法 15
二、獲取學習經驗的方法 17
三、把握學習風格的方法 19
第四節 培訓課程相關事項確定 21
一、確定課程六大事項 21
二、課程確定事項實例 22
第 二章 培訓需求分析 25
第 一節 培訓需求分析簡介 27
一、培訓需求分析的步驟 27
二、培訓需求分析的方法 31
三、培訓需求分析的工具 38
四、培訓需求分析的實例 42
第 二節 環境分析 45
一、有利環境分析 45
二、不利環境分析 45
第三節 學員分析 46
一、學員分析的內容 46
二、學員分析的步驟 47
三、學員分析的實例 50
第四節 職務分析 52
一、職務分析的步驟 52
二、職務分析的模型 55
三、職務分析的工具 57
四、職務分析的實例 59
第三章 課程目標確定 63
第 一節 設計課程目標 65
一、課程目標的特點 65
二、描述課程目標 66
三、課程目標的運用 70
第 二節 課程目標工具及實例 71
一、課程目標判斷工具 71
二、課程目標描述實例 72
第四章 課程整體設計 75
第 一節 掌握課程整體設計要素 77
一、確定基本信息 77
二、確定課程進度 80
三、設計課程內容 81
四、設計考核方法 84
五、分析課程資源 85
六、編制課程大綱 88
七、整體設計實例 93
第 二節 選擇課程培訓方法 95
一、了解常用的課程培訓方法 95
二、掌握課程培訓方法選擇標準 97
第三節 設計培訓課程體系 100
一、培訓課程體系的分類 100
二、基於新員工的培訓課程體系 101
三、基於職能的培訓課程體系 103
四、基於職級的培訓課程體系 114
五、十大熱門培訓課程 115
第五章 課程單元設計 118
第 一節 設計課程單元目標和內容 120
一、把握成年人的學習特點 120
二、確定單元學習目標 120
三、進行單元內容設計 122
第 二節 選擇授課方法和材料 126
一、合理選擇授課方法 126
二、有效選用授課材料 127
第三節 掌握單元設計的工具 128
一、單元設計項目匯總表 128
二、單元學習內容展開圖 131
三、單元設計成果匯總表 133
第六章 階段性評價與修訂 134
第 一節 階段性評價要素和流程 136
一、課程階段性評價要素 136
二、課程階段性評價流程 137
第 二節 進行課程單元設計評價 139
一、明確單元設計評價要素 139
二、掌握單元設計評價工具 140
第三節 課程階段性修訂 141
一、課程階段性修訂的範圍 141
二、修訂結果的評價標準 142
第七章 實施培訓課程 144
第 一節 編制課程實施文案 146
一、編制培訓課件 146
二、編制講師手冊 147
三、編制學員手冊 153
第 二節 課程實施準備 155
一、掌握五大要點 155
二、準備所需的資源 157
第三節 培訓課程實施技巧 158
一、巧妙導入 158
二、避免緊張 162
三、打破堅冰 163
四、有效點評 163
五、表達技巧 164
六、避免尷尬 164
七、傾聽和反饋 165
八、把握身體語言 167
九、巧妙提問應答 168
十、對付難纏的學員 171
十一、組織討論和活動 171
十二、牢記授課六禁忌 172
十三、自如收尾 173
第八章 培訓課程總體評價 176
第 一節 掌握課程總體評價模型 178
一、目標評價模型 178
二、差距評價模型 179
三、柯氏四級評估模型 179
四、CIPP課程評價模型 189
五、課程總體評價方法 193
第 二節 培訓課程總體評價工具 196
一、培訓評估表 196
二、培訓評估問卷 198
三、培訓評估報告 200
第九章 培訓課程設計開發案例 206
第 一節 某公司“問題解決”課程設計案例 208
一、了解培訓背景 208
二、分析培訓需求 208
三、設計培訓課程 209
四、評估培訓課程 219
第 二節 某公司“高效溝通”課程設計案例 222
一、了解培訓背景 222
二、分析培訓需求 222
三、設計培訓課程 223
四、評估培訓課程 230
第三節 某公司“銷售談判”課程設計案例 231
一、了解培訓背景 231
二、分析培訓需求 232
三、設計培訓課程 233
四、評估培訓課程 236
第四節 某公司“有效指導”課程設計案例 238
一、了解培訓背景 238
二、分析培訓需求 239
三、設計培訓課程 241
四、評估培訓課程 245
第五節 某公司“管理技能”課程設計案例 247
一、了解培訓背景 247
二、分析培訓需求 247
三、設計培訓課程 249
四、評估培訓課程 258
第六節 某公司“QC工具套用”課程設計案例 261
一、了解培訓背景 261
二、分析培訓需求 261
三、設計培訓課程 262
四、評估培訓課程 291
