培訓評估設計

培訓評估設計，選擇評估方法和設計評估方式，對培訓效果進行評估的過程。主要內容是：（1） 選擇評估方法。根據評估內容，選擇合適的方法，在反應層評估時可採用問卷、面談、座談等；在學習層評估時可採用提問、考試、演示、討論、演講、角色扮演、小論文等；在行為層評估時可採用問卷、行為觀察、訪談、績效評估、管理能力評價等；在結果層評估時可採用績效指標、生產率、離職率、客戶滿意度調查等。（2） 設計評估方式。一般可採取以下方式：第一，在培訓結束後，對受訓者的培訓效果進行評估；第二，在培訓前後各對受訓者評估一次，然後將兩次評估結果進行比較；第三，除對受訓者進行對比評估外，再選擇一組沒有經過培訓的員工進行對比評估，然後再將兩組員工的評估結果進行比較；第四，在培訓前後的一段時間內，按照一定的時間間隔進行多次評估，分析比較培訓結果的穩定性。參見“四層次評估模型”。

基本介紹

• 中文名：培訓評估設計
• 類別：企業管理