城市軌道交通票務管理(2015年北京交通大學出版社出版的圖書)

內容簡介

《城市軌道交通票務管理》包括：城市軌道交通票務管理工作的認知；票卡管理；票務作業管理；票務現金管理；發票與台帳管理；特殊情況的票務處置；票款清分結算管理等。

項目1 城市軌道交通票務管理工作的認知

任務1．1了解票務管理背景知識

子任務1．1．1 認識票務管理的重要性與政策依據

子任務1．1．2 認識票務管理涉及的術語和概念

任務1．2 熟悉票務管理工作

子任務1．2．1 熟悉票務管理涉及的部門及崗位

子任務1．2．2 熟悉票務管理涉及的崗位及職責

子任務1．2．3 了解票務管理工作紀律

思考與實訓

課後習題

項目2 累卡管理

任務2．1 票卡基本情況管理

子任務2．1．1 票卡的種類

子任務2．1．2 車票使用情況

子任務2．1．3 各類票卡的發售和使用規定

子任務2．1．4 票制

任務2．2 票卡庫存和車票調配工作

子任務2．2．1 認識票卡庫存管理

子任務2．2．2 掌握車票調配

任務2．3 預賦值車票和應急紙票管理

子任務2．3．1 預賦值車票管理

子任務2．3．2 應急紙票管理

任務2．4 車票回收和清洗

子任務2．4．1 車票回收

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